Chuyên viên Khách hàng Cá nhân (Có kinh nghiệm 1-3 năm) - Khu vực Hoàng Mai, Thanh Trì - Hà Nội
Mô tả công việc
- Triển khai các hoạt động kinh doanh cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm tín dụng, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, dự án, tiêu dùng.
- Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên: 1- 3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng, Kinh doanh với thành tích Tốt
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.
ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN:
Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB Bank yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân Tích Kỹ Năng Cần Có
### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng)
A. Kiến thức sản phẩm ngân hàng
- Tín dụng cá nhân: Thẻ tín dụng, vay tiêu dùng, vay cầm cố, vay thế chấp
- Vay sản xuất kinh doanh: Vay vốn lưu động, vay đầu tư dài hạn cho cá nhân kinh doanh
- Vay bất động sản: Mua nhà, xây dựng, sửa chữa nhà ở
- Vay dự án: Các sản phẩm cho vay có tài sản đảm bảo theo dự án cụ thể
- Sản phẩm bảo hiểm & đầu tư: Cross-selling các sản phẩm tài chính cá nhân
B. Kỹ năng bán hàng & phát triển kinh doanh
- Kỹ thuật bán hàng cá nhân (personal selling)
- Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng
- Quản lý pipeline kinh doanh
- Phân tích nhu cầu khách hàng theo framework SPIN Selling
C. Kỹ năng đánh giá tín dụng cơ bản
- Đọc và phân tích báo cáo tài chính cá nhân
- Định giá tài sản đảm bảo
- Đánh giá dòng tiền và khả năng trả nợ
- Hiểu biết về quy trình thẩm định, phê duyệt tín dụng
D. Tin học văn phòng
- Excel nâng cao (pivot table, VLOOKUP, SUMIF — cực kỳ quan trọng để theo dõi KPIs)
- Word (soạn thảo hồ sơ tín dụng, báo cáo)
- Outlook (quản lý lịch, email với khách hàng và nội bộ)
- Các phần mềm core banking của MBBank (sẽ được đào tạo thêm)
E. Chứng chỉ gợi ý
| Chứng chỉ | Mức độ ưu tiên | Ghi chú |
|---|---|---|
| Chứng chỉ Tín dụng ngắn hạn (CIC) | Cao | Lợi thế cạnh tranh lớn |
| Chứng chỉ Phân tích Tín dụng (CA) | Cao | Thể hiện năng lực thẩm định |
| CFA/FRM (nếu có) | Trung bình | Không bắt buộc cho vị trí này |
| Chứng chỉ Digital Banking | Trung bình | Phù hợp với định hướng MBBank |
| Chứng khoán, bảo hiểm | Trung bình | Hỗ trợ cross-selling |
---
### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
A. Giao tiếp & Tư vấn
- Giao tiếp khách hàng đa dạng: từ người lao động thu nhập thấp đến doanh nhân nhỏ
- Kỹ năng lắng nghe chủ động (active listening)
- Trình bày sản phẩm rõ ràng, dễ hiểu, không quá kỹ thuật
- Xử lý phản hồi tiêu cực từ khách hàng
B. Kỹ năng đàm phán
- Đàm phán lãi suất, điều kiện vay
- Xử lý tình huống khi khách hàng so sánh với đối thủ
- Đàm phán trong việc thu hồi nợ (nếu cần)
C. Quản lý thời gian & công việc
- Quản lý danh mục khách hàng (thường từ 100-300 khách hàng cá nhân)
- Sắp xếp ưu tiên: khách hàng cũ (cross-sell) vs. khách hàng mới (tìm kiếm)
- Cân bằng giữa KPI số lượng và chất lượng
D. Kiểm soát cảm xúc
- Bình tĩnh khi gặp khách hàng khó tính hoặc bị từ chối nhiều lần
- Kiên nhẫn trong quá trình tư vấn sản phẩm phức tạp
---
### 3. So Sánh Cấp Bậc Lương Thực Tế
| Cấp bậc | Lương cơ bản | Mức lương TB thực nhận | Điều kiện |
|---|---|---|---|
| Junior (1-2 năm) | 9-11 triệu | 15-20 triệu | Mới vào nghề, cần mentor |
| Mid-Level (2-4 năm) | 12-15 triệu | 20-28 triệu | Đã có portfolio khách hàng riêng |
| Professional (4+ năm) | 15-20 triệu | 28-35 triệu | Chuyên gia sản phẩm, quản lý team nhỏ |
> Lưu ý: Mức lương trên là tổng thu nhập (base + phụ cấp + hoa hồng). Thu nhập chủ yếu đến từ KPI hoa hồng sản phẩm.
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng Dẫn Phỏng Vấn
### Quy Trình Phỏng Vấn MBBank Thông Thường
Vòng 1 — Sàng lọc Hồ sơ & Gọi điện xác nhận
- HR gọi điện xác nhận thông tin cơ bản
- Hỏi về mức lương kỳ vọng, địa điểm làm việc
- Xác nhận kinh nghiệm và sản phẩm đã bán
- Tips: Chuẩn bị sẵn 1 phút giới thiệu bản thân ngắn gọn
Vòng 2 — Phỏng vấn chuyên sâu (Chi nhánh/Phòng ban)
- Thường do Trưởng phòng KHCN hoặc Giám đốc Chi nhánh phỏng vấn
- Thời lượng: 30-45 phút
- Định dạng: 1-1 hoặc 1-2
Vòng 3 — Test/Case study (có thể có)
- Test Excel (tính toán báo cáo kinh doanh)
- Case study: phân tích tình huống bán sản phẩm cho khách hàng
---
### Câu Hỏi Thường Gặp Theo Từng Vòng
Vòng 1 — Câu hỏi cơ bản:
1. "Em hãy giới thiệu ngắn về bản thân?"
2. "Em có kinh nghiệm ở vị trí tương tự không? Làm những sản phẩm gì?"
3. "Tại sao em muốn chuyển sang MBBank?"
4. "Em biết gì về MBBank?"
5. "Mức lương kỳ vọng của em là bao nhiêu?"
Vòng 2 — Câu hỏi chuyên sâu:
1. "Em có kinh nghiệm bán những sản phẩm tín dụng nào? Tỷ lệ chuyển đổi bao nhiêu?"
2. "Trình bày quy trình tư vấn cho 1 khách hàng vay mua nhà 500 triệu?"
3. "Làm thế nào để phát triển khách hàng mới trong khu vực Hoàng Mai, Thanh Trì?"
4. "Khi khách hàng so sánh lãi suất MBBank với VPBank, em sẽ xử lý ra sao?"
5. "Em có gặp tình huống khách hàng không trả được nợ không? Em xử lý thế nào?"
6. "KPI của em ở công ty cũ là gì? Em đạt được bao nhiêu %?"
7. "Em sẽ làm gì để thực hiện cross-selling hiệu quả hơn?"
8. "Em hiểu gì về Basel II / các quy định tín dụng hiện hành?"
Câu hỏi tình huống (Case):
- "Một khách hàng muốn vay 300 triệu để kinh doanh nhưng thu nhập không ổn định, em sẽ tư vấn sản phẩm gì và điều kiện ra sao?"
- "Phân tích portfolio khách hàng của em: 40% đã có vay, cần cross-sell thêm sản phẩm gì?"
---
### Tips Chuẩn Bị Chi Tiết
Trước phỏng vấn 1-3 ngày:
- [ ] Tìm hiểu chi nhánh MBBank Hoàng Mai, Thanh Trì (quy mô, thị trường địa bàn)
- [ ] Nghiên cứu app MBBank, các sản phẩm mới nhất 2024
- [ ] Ôn lại quy trình cấp tín dụng cá nhân cơ bản
- [ ] Chuẩn bị 3-5 achievement cụ thể (số liệu kèm theo)
Chuẩn bị số liệu để kể:
- Số lượng khách hàng đã phục vụ
- Sản phẩm đã bán thành công
- Doanh số tín dụng đạt được
- Tỷ lệ chuyển đổi / tỷ lệ giữ chân khách hàng
Dress Code:
- Âu trang lịch sự (nam: vest, nữ: áo sơ mi + chân váy/quần âu)
- Màu sắc trung tính: xanh navy, đen, xám, trắng
- Trang sức tối giản
- Đi giày lịch sự (không sandal, giày thể thao)
Những điều NÊN và KHÔNG NÊN:
| NÊN | KHÔNG NÊN |
|---|---|
| Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng | Nói xấu công ty cũ |
| Thể hiện sự am hiểu thị trường Hoàng Mai | Đưa ra con số KPI không thực tế |
| Nhấn mạnh kỹ năng cross-selling | Nói mông lung, thiếu số liệu cụ thể |
| Hỏi về KPI kỳ vọng trong 3 tháng đầu | Tỏ thái độ chỉ quan tâm lương |
| Nói về định hướng gắn bó lâu dài | Nói về việc học chứng chỉ rồi nhảy việc |
Lộ trình ôn thi
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời Khuyên Sự Nghiệp
### Lộ Trình Thăng Tiến Tại MBBank / Ngân Hàng Bán Lẻ
```
Chuyên viên KHCN (Junior)
↓ (12-18 tháng)
Chuyên viên KHCN (Mid-Level) — tự quản lý portfolio 150-200 KH
↓ (18-24 tháng)
Chuyên viên cao cấp / Chuyên gia sản phẩm
↓ (2-3 năm)
Trưởng nhóm KHCN / Phó Phòng KHCN
↓ (3-5 năm)
Trưởng phòng KHCN / Quản lý Chi nhánh
```
### Mức Lương Kỳ Vọng Theo Cấp Bậc (Hà Nội 2024)
| Cấp bậc | Lương cơ bản | Tổng thu nhập TB | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Mới vào (Junior) | 9-11 triệu | 14-20 triệu | Chưa có portfolio |
| 1-2 năm kinh nghiệm | 11-14 triệu | 18-25 triệu | Có KH ổn định |
| 2-4 năm (Mid) | 13-17 triệu | 22-30 triệu | Đạt KPI tốt |
| 4-6 năm (Senior) | 16-22 triệu | 28-40 triệu | Leader nhỏ |
| Trưởng nhóm | 20-28 triệu | 35-50 triệu | Quản lý 3-5 người |
> Thực tế: Thu nhập từ KPI hoa hồng sản phẩm có thể cao hơn lương cơ bản rất nhiều. CV chuyên viên giỏi tại MBBank có thể đạt 40-60 triệu/tháng.
---
### Kỹ Năng Cần Phát Triển Thêm Để Thăng Tiến
Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):
- Thành thạo toàn bộ sản phẩm tín dụng cá nhân MBBank
- Xây dựng danh sách khách hàng chất lượng
- Đạt KPI 100-110% hàng tháng
- Học chứng chỉ CIC (Chứng chỉ Tín dụng)
Trung hạn (1-2 năm):
- Trở thành chuyên gia 1-2 sản phẩm cụ thể (VD: vay BĐS hoặc vay kinh doanh)
- Phát triển kỹ năng quản lý mối quan hệ khách hàng cao cấp
- Tham gia các dự án cải tiến quy trình của chi nhánh
- Học chứng chỉ CA (Phân tích Tín dụng)
Dài hạn (3-5 năm):
- Kỹ năng lãnh đạo và quản lý nhóm
- Tư duy chiến lược — hiểu bức tranh toàn chi nhánh
- Mở rộng sang mảng KH Doanh nghiệp nhỏ (SME)
- Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành
---
### So Sánh MBBank Với Các Ngân Hàng Khác
| Tiêu chí | MBBank | VPBank | Techcombank | ACB |
|---|---|---|---|---|
| Lương cứng | Trung bình | Cao | Cao | Trung bình |
| KPI áp lực | Cao | Rất cao | Trung bình | Trung bình |
| Cơ hội thăng tiến | Tốt | Tốt | Tốt | Khá |
| Phúc lợi | Tốt | Khá | Rất tốt | Khá |
| Đào tạo | Tốt | Khá | Xuất sắc | Khá |
| Công nghệ | Hiện đại | Hiện đại | Hiện đại | Cải thiện |
---
### Lời Khuyên Thực Tế
Nên làm:
1. Tập trung vào khu vực Hoàng Mai, Thanh Trì — đây là khu vực phát triển mạnh bất động sản, nhu cầu vay mua nhà rất cao
2. Xây dựng database khách hàng từ ngày đầu — đây là tài sản quý giá nhất của CV trong ngành ngân hàng
3. Cross-sell là chìa khóa — 1 khách hàng có thể mang lại 3-5 sản phẩm
4. Theo dõi KPI hàng tuần — đừng để đến cuối tháng mới biết mình đang ở đâu
5. Học hỏi từ các senior — MBBank có văn hóa learning on the job tốt
Cần cân nhắc:
1. KPI tại MBBank khá cao — cân nhắc kỹ nếu bạn không quen với áp lực số
2. Khu vực Hoàng Mai, Thanh Trì cạnh tranh khốc liệt (nhiều ngân hàng lắp đầy)
3. Thu nhập thực tế phụ thuộc rất nhiều vào KPI — không phải tháng nào cũng như nhau
4. Đây là vị trí bán lẻ — cần gặp trực tiếp khách hàng nhiều, không phải công việc bàn giấy
Câu hỏi thường gặp
Hoàn toàn có thể ứng tuyển! Tin tuyển dụng ghi 'Ưu tiên' 1-3 năm kinh nghiệm, không phải yêu cầu bắt buộc. Điều quan trọng hơn là em thể hiện được: (1) Khả năng giao tiếp, tư vấn tốt; (2) Hiểu biết cơ bản về sản phẩm ngân hàng; (3) Có tinh thần học hỏi nhanh. Hãy chuẩn bị CV nổi bật, nhấn mạnh các công việc bán hàng part-time, thực tập có liên quan. Đặc biệt, mức lương Junior từ 9 triệu phù hợp với người mới và MBBank có chương trình đào tạo tốt.
Mức lương phụ thuộc vào cấp bậc và KPI. Với nhân viên Junior mới (0-1 năm kinh nghiệm), thu nhập thực tế thường rơi vào 12-18 triệu/tháng. Sau 6 tháng đến 1 năm, nếu đạt KPI tốt, có thể đạt 18-25 triệu. Yếu tố quyết định là: (1) Số hồ sơ giải ngân/tháng; (2) Chất lượng cross-sell; (3) Khách hàng cũ tái sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, cần chuẩn bị tâm lý vì thu nhập có thể biến động theo mùa — tháng cao điểm (cuối quý, trước Tết) sẽ tốt hơn nhiều.
Chuyển ngang là bình thường trong ngành. Điểm em cần nhấn mạnh khi phỏng vấn: (1) Portfolio khách hàng đã có — đây là giá trị lớn nhất em mang theo; (2) Kinh nghiệm xử lý các tình huống phức tạp (nợ xấu, khách hàng khó); (3) Hiểu biết về thị trường Hà Nội, đặc biệt khu vực phía Nam. Lưu ý: MBBank có KPI riêng, có thể khác công ty cũ — em cần hỏi rõ KPI cụ thể trong buổi phỏng vấn. Về lương, có thể đàm phán dựa trên mức lương cũ + kinh nghiệm, nhưng đừng kỳ vọng nhảy vọt quá 20-30%.
Cả hai! Công việc gồm: (1) Ngồi chi nhánh tiếp khách đến làm thủ tục, tư vấn tại quầy (khoảng 40-50% thời gian); (2) Đi thẩm định tại nhà/tại cơ sở kinh doanh của khách hàng (đặc biệt với vay kinh doanh, vay BĐS); (3) Thỉnh thoảng tham gia các sự kiện offline, hội chợ tài chính tại khu vực Hoàng Mai, Thanh Trì. Nếu em thích làm việc tại chỗ, ít di chuyển thì cần hỏi rõ tỷ lệ cụ thể trong buổi phỏng vấn vì tùy chi nhánh và tùy sản phẩm sẽ khác nhau.
KPI tại MBBank được đánh giá theo tháng, gồm: Số hồ sơ tín dụng giải ngân, tổng dư nợ mới, cross-sell (thường 1-2 sản phẩm/khách hàng), và kiểm soát nợ xấu. Áp lực ở mức 'có nhưng quản lý được' — không khốc liệt bằng VPBank hay FE Credit. Điểm mạnh: MBBank có hệ thống CRM hiện đại, hỗ trợ nhân viên quản lý khách hàng hiệu quả. Tuy nhiên, nếu 2-3 tháng liên tiếp không đạt KPI, sẽ bị đánh giá xếp loại thấp và ảnh hưởng đến thu nhập. Lời khuyên: Tập trung 3 tháng đầu để prove bản thân, sau đó mọi thứ sẽ dễ hơn.
Hoàng Mai và Thanh Trì là khu vực có tốc độ đô thị hóa cực nhanh, đặc biệt: (1) Nhiều dự án bất động sản mới — nhu cầu vay mua nhà rất lớn; (2) Khu vực tập trung nhiều hộ kinh doanh nhỏ, cửa hàng — nhu cầu vay vốn kinh doanh cao; (3) Dân cư đông, thu nhập trung bình khá, nhu cầu vay tiêu dùng lớn; (4) Nhiều ngân hàng đã có mặt (VPBank, TPBank, ACB, OCB) nên cạnh tranh nhưng thị trường còn dư địa. MBBank đẩy mạnh tuyển ở đây vì đây là vùng trũng chưa khai thác hết tiềm năng.
Phúc lợi MBBank thuộc nhóm top trong ngành ngân hàng Việt Nam: Lương tháng 13, bảo hiểm sức khỏe cho cả gia đình, du lịch hàng năm (trong nước & nước ngoài), nghỉ sinh nhật, quà Tết, hỗ trợ điện thoại/đi lại/thể thao. Tuy nhiên, một số phúc lợi cần lưu ý: (1) Thưởng hiệu suất gắn liền KPI — không phải ai cũng nhận đủ; (2) Du lịch nước ngoài thường dành cho nhân viên xuất sắc, không phải tất cả; (3) Các đặc quyền bảo hiểm cho người thân có giới hạn. Nhìn chung, phúc lợi thực tế tốt hơn nhiều ngân hàng quy mô tương đương.
Khá dễ nếu em thể hiện tốt! MBBank có nhiều nhóm nghề nghiệp: KHCN (cá nhân), KHDN (doanh nghiệp), KHUD (ưu tiên), Digital Banking, IT/Tech... Sau 1.5-2 năm ở vị trí hiện tại, em có thể: (1) Chuyển ngang sang KHDN nếu muốn thử sản phẩm phức tạp hơn; (2) Lên Trưởng nhóm/Phó phòng nếu đạt thành tích tốt; (3) Ứng tuyển internal posting các vị trí tại Hội sở; (4) Chuyển sang mảng Digital nếu có kỹ năng công nghệ. MBBank có chính sách internal mobility khá tốt, nhân viên chủ động nộp đơn ứng tuyển nội bộ là được xét.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình làm ở chi nhánh gần Hoàng Mai được 1.5 năm rồi. Công việc ổn, lương tháng nào cũng đều đều 18-22 củ. Đợt Tết vừa rồi thưởng thêm được 5 củ nữa. Vibe công ty trẻ trung, đồng nghiệp dễ thở. KPI thì có áp lực nhưng mà nếu chịu khó đi chăm khách ngoài thì đạt không khó đâu.
Mình apply cách đây 2 tháng, qua được 2 vòng rồi nhưng chưa có tin. HR nói đang chờ phòng KHCN xác nhận. Bạn nào đang trong quá trình tuyển dụng thì kiên nhẫn nhé, MBBank process hơi chậm nhưng mà chu đáo lắm.
Cảnh báo: đọc kỹ KPI trước khi nhận offer. Mình nhảy từ ngân hàng khác sang, lương cơ bản cao hơn nhưng KPI nặng hơn mình tưởng. Tháng đầu đạt 80%, tháng sau 95%, chưa tháng nào full 100%. Thu nhập không tăng như kỳ vọng. Đợt này đang cố gắng cải thiện.
Khu vực Hoàng Mai Thanh Trì ngon lắm mọi người ơi. Mình làm ở đây, khách hàng toàn dân cư mới chuyển về, nhu cầu vay mua nhà cực kỳ nhiều. Ai có kinh nghiệm vay BĐS thì vào đây xứng đáng. Đợt vừa rồi thẩm định xong 3 căn nhà trong 1 tuần, phê lắm.
Chia sẻ kinh nghiệm phỏng vấn: vòng 1 HR hỏi chủ yếu về kinh nghiệm bán hàng, có lead thực tế không. Vòng 2 Trưởng phòng hỏi sâu hơn về quy trình tín dụng và xử lý tình huống. Mình bị hỏi: 'Nếu khách hàng đòi giảm lãi suất xuống thấp hơn quy định thì em xử lý sao?' Câu này hay gặp lắm.
Mình nhận offer rồi, sắp onboard tuần sau. Phúc lợi thực sự tốt, nhìn vào hợp đồng mới thấy MBBank hào phóng. Bảo hiểm cho người thân, quà sinh nhật, nghỉ phép... Đang háo hức lắm!
Thiên tài khu vực này: ngoài MBBank còn có VPBank, TPBank, OCB. Có kinh nghiệm rồi thì apply nhiều chỗ so sánh offer. Mình từng apply cả 3 nơi, cuối cùng chọn MBBank vì vibe công ty và cơ hội học tập tốt hơn. Nhưng mỗi người mỗi hoàn cảnh, cứ đi phỏng vấn thử không mất gì đâu.
Sinh viên năm 4 ngành Tài chính, muốn hỏi vị trí này có tuyển sinh viên mới ra trường không? Mình chưa có kinh nghiệm chính thức nhưng có làm part-time ở shop bán lẻ 2 năm. CV như vậy có hy vọng không?
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát