Mô tả công việc

- Triển khai các hoạt động kinh doanh cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm tín dụng, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, dự án, tiêu dùng.
- Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng

Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh

2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn

3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.

4. Lương:
- Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động

Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.

MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - MB Bank

### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Ghi chú |
|---------|-----------------|---------|
| Tín dụng & Kiến thức sản phẩm | ⭐⭐⭐ Bắt buộc | Hiểu rõ các sản phẩm: tín dụng cá nhân, cho vay SXKD, BĐS, tiêu dùng |
| Bán hàng & Bán chéo | ⭐⭐⭐ Bắt buộc | Kỹ năng tư vấn, thuyết phục, chốt deal |
| Quản lý danh mục KH | ⭐⭐⭐ Bắt buộc | Theo dõi, chăm sóc, khai thác KH |
| Tin học văn phòng | ⭐⭐ Bắt buộc | Word, Excel, Outlook |
| Phân tích tài chính cơ bản | ⭐⭐ Nên có | Đọc BCTC, định giá tài sản, thẩm định phương án vay |
| Sử dụng phần mềm ngân hàng | ⭐⭐ Ưu tiên | Core banking, CRM, LOS |

### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

| Kỹ năng | Tại sao quan trọng |
|---------|---------------------|
| Giao tiếp & Đàm phán | Tiếp xúc KH hàng ngày, thuyết phục vay vốn |
| Kiểm soát cảm xúc | Xử lý KH khó tính, áp lực KPI |
| Quản lý thời gian | Cân bằng giữa bán hàng, giám sát tín dụng, chăm sóc KH |
| Xây dựng quan hệ | Tạo mạng lưới KH mới, giữ chân KH cũ |
| Chịu áp lực | KPI doanh số, thành tích gắn với lương |

### 3. Chứng chỉ gợi ý

| Chứng chỉ | Lợi ích |
|------------|---------|
| Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA) | Nâng cao kiến thức tín dụng - cấp độ 1 đã hữu ích |
| Chứng chỉ Tư vấn Tài chính cá nhân (CFP) | Phù hợp với mảng wealth management |
| Chứng chỉ Nghiệp vụ Tín dụng (CIC) | Đặc biệt giá trị nếu có kinh nghiệm TD |
| Chứng chỉ Tin học (MOS) | Minh chứng kỹ năng Excel/Word |

### 4. So sánh: Ứng viên mới vs Có kinh nghiệm

| Tiêu chí | Ứng viên mới (0 exp) | Ứng viên có kinh nghiệm |
|----------|----------------------|------------------------|
| Lương khởi điểm | 9-15 triệu | 15-25 triệu |
| Kỳ vọng KPI | Thấp hơn, có thời gian học việc | Cao ngay từ đầu |
| Đào tạo | Được đào tạo bài bản 1-3 tháng | Cần thích ứng với quy trình MB |
| Ưu thế | Ham học, chưa có thói quen xấu | Kinh nghiệm KH, hiểu thị trường |
| Thách thức | Chưa có danh mục KH | Thay đổi văn hóa, hệ thống mới |

### 5. Đặc thù vị trí tại Đồng Tháp/Mỹ Tho

- Thị trường vùng ĐBSCL: Tập trung vào nông nghiệp, thủy sản, thương mại nhỏ
- Đối tượng KH chính: Hộ kinh doanh, nông dân có thu nhập ổn định theo mùa vụ, người mua BĐS
- Văn hóa làm việc: Thân thiện, gần gũi, cần giao tiếp bằng tiếng địa phương là lợi thế
- Di chuyển: Cần xe máy để chăm sóc KH ngoài chi nhánh

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn vị trí Chuyên viên KH Cá nhân - MB Bank

### Quy trình phỏng vấn thông thường

Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ & Gọi điện xác nhận
- HR MB Bank gọi điện xác nhận thông tin, hỏi về mong muốn lương, availability
- Thời gian: Sau khi nộp CV 3-7 ngày làm việc

Vòng 2: Phỏng vấn với Quản lý Chi nhánh/Trưởng phòng
- Thời gian: 30-45 phút
- Địa điểm: Tại Chi nhánh MB Bank Mỹ Tho
- Người phỏng vấn: Trưởng phòng KD hoặc Giám đốc Chi nhánh

Vòng 3: Test/Phỏng vấn chuyên môn (nếu có)
- Kiểm tra Excel, tình huống tín dụng
- Đánh giá kỹ năng bán hàng qua role-play

### Câu hỏi thường gặp theo từng vòng

#### Vòng 1 - Sàng lọc (HR gọi điện):
- "Giới thiệu ngắn về bản thân và kinh nghiệm của bạn"
- "Bạn biết gì về MB Bank và tại sao muốn ứng tuyển?"
- "Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?"
- "Bạn có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính/ngân hàng chưa?"
- "Bạn có thể bắt đầu làm việc khi nào?"

#### Vòng 2 - Phỏng vấn chuyên môn (Quản lý):
- "Bạn hiểu gì về các sản phẩm tín dụng cá nhân của ngân hàng?"
- "Kể về một tình huống bạn thuyết phục khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ"
- "Nếu khách hàng từ chối vay vốn, bạn sẽ xử lý thế nào?"
- "Bạn sẽ tiếp cận khách hàng mới như thế nào để phát triển danh mục?"
- "Cách bạn quản lý danh mục khách hàng và KPI?"
- "Mô tả quy trình thẩm định một hồ sơ vay tiêu dùng?"
- "Bạn có điểm mạnh gì phù hợp với vị trí này?"
- "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng không trả được nợ?"

#### Vòng 3 - Test/Role-play (nếu có):
- Case study: Phân tích hồ sơ vay của một khách hàng mẫu
- Role-play: Giả lập tình huống tư vấn bán sản phẩm cho KH

### Tips chuẩn bị cụ thể cho MB Bank

1. Nghiên cứu kỹ về MB Bank:
- Đọc website, Fanpage, annual report
- Hiểu chiến lược "Digital Bank" của MB
- Nắm các sản phẩm chính: MBBank, Timo, MCredit

2. Chuẩn bị số liệu thuyết phục:
- Nếu có kinh nghiệm: chuẩn bị achievement cụ thể (doanh số, số lượng KH, tỷ lệ cross-sell)
- Nếu chưa có: chuẩn bị câu chuyện về soft skills, khả năng học hỏi

3. Hiểu thị trường ĐBSCL:
- Nắm đặc điểm kinh tế địa phương: lúa, thủy sản, cây ăn trái
- Hiểu nhu cầu vay vốn typical của người dân vùng này
- Có thể dùng tiếng địa phương là lợi thế

4. Chuẩn bị câu hỏi cho người phỏng vấn:
- "Quy trình onboarding và đào tạo cho nhân viên mới như thế nào?"
- "KPI cho vị trí này được đo lường ra sao?"
- "Cơ hội thăng tiến trong 1-2 năm tới?"

### Dress Code & Những lưu ý khác

Trang phục:
- Âu phục lịch sự hoặc blouse đồng phục (nếu có)
- Nam: vest, cravat (không bắt buộc nhưng nên có)
- Nữ: áo sơ mi, chân váy/quần âu lịch sự
- Giày tây/láo gót lịch sự

Những điều KHÔNG NÊN làm:
- ✗ Đến trễ
- ✗ Không nghiên cứu về MB Bank trước
- ✗ Nói xấu công ty cũ
- ✗ Đưa ra mức lương quá cao so với thị trường vùng
- ✗ Tỏ ra không linh hoạt với KPI

Giấy tờ cần mang theo:
- CV (in sẵn 2-3 bản)
- Bằng cấp, chứng chỉ (bản photo công chứng)
- CMND/CCCD
- Sổ hộ khẩu (bản photo)
- Ảnh 4x6 (2-3 tấm)

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên KH Cá nhân

### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần

#### Tuần 1: Củng cố kiến thức nền

Ngày 1-2: Tổng quan về MB Bank
- Đọc website: www.mbbank.com.vn
- Tìm hiểu lịch sử, quy mô, chiến lược
- Các sản phẩm chính: TKTT, Tín dụng, Thẻ, Bảo hiểm, Đầu tư
- Các thương hiệu: MBBank, Timo, MCredit, MService

Ngày 3-4: Kiến thức sản phẩm Tín dụng Cá nhân
- Vay tiêu dùng: lãi suất, thủ tục, đối tượng
- Vay kinh doanh: thế chấp, tín chấp, từng loại hình
- Vay mua BĐS: lãi suất, tỷ lệ cho vay, thời hạn
- Vay dự án: các sản phẩm cho vay theo dự án

Ngày 5-6: Kỹ năng Bán hàng & Chăm sóc KH
- AIDA trong bán hàng ngân hàng
- Cross-sell và up-sell
- Phân khúc khách hàng theo thu nhập, nhu cầu

Ngày 7: Ôn kỹ năng Excel
- Hàm IF, VLOOKUP, Pivot Table
- Cách đọc và phân tích BCTC đơn giản

#### Tuần 2: Luyện tập thực hành

Ngày 8-9: Luyện phỏng vấn
- Trả lời câu hỏi behavioral (STAR method)
- Chuẩn bị 3-5 câu chuyện achievement
- Practice với người thân

Ngày 10-11: Case study Tín dụng
- Tìm hiểu quy trình thẩm định
- Các yếu tố rủi ro trong cho vay cá nhân
- Tính toán dòng tiền trả nợ cơ bản

Ngày 12-13: Chuẩn bị hồ sơ
- In CV, photo giấy tờ
- Odf outfit phỏng vấn
- Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng

Ngày 14: Review & Relax
- Ôn lại toàn bộ kiến thức
- Ngủ sớm, giữ sức khỏe

### Tài liệu tham khảo

| Loại | Nguồn | Ghi chú |
|------|-------|---------|
| Website MB Bank | mbbank.com.vn | Sản phẩm, lãi suất, quy trình |
| Báo cáo thường niên | MBB IR page | Chiến lược, kết quả kinh doanh |
| Fanpage MB | Ai yêu Miền Nam hơn MBers | Văn hóa, chương trình |
| Diễn đàn tuyển dụng | VietnamWorks, TopCV | Review công ty, mức lương |
| Kiến thức tín dụng | Sách "Nghiệp vụ Tín dụng" của NHNN | Nền tảng chuyên môn |

### Kiến thức cần nắm chắc

1. Sản phẩm Tín dụng của MB:
- Lãi suất các gói vay hiện tại
- Điều kiện, thủ tục vay
- Ưu điểm cạnh tranh so với các ngân hàng khác

2. Quy trình cho vay cơ bản:
- Tiếp nhận hồ sơ → Thẩm định → Phê duyệt → Giải ngân → Giám sát

3. Các chỉ số KPI thường gặp:
- Số dư huy động mới
- Số hồ sơ giải ngân
- Tỷ lệ cross-sell
- Nợ xấu

4. Hiểu biết về thị trường ĐBSCL:
- Đặc điểm kinh tế vùng
- Nhu cầu vay vốn của người dân
- Mùa vụ, chu kỳ thu hoạch

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên KH Cá nhân tại MB Bank

### Lộ trình Thăng tiến điển hình

```
Junior (0-1 năm)
↓
Chuyên viên (1-2 năm)
↓
Senior Chuyên viên (2-3 năm)
↓
Trưởng nhóm/Kế toán trưởng (3-5 năm)
↓
Phó Phòng/Trưởng Phòng (5-7 năm)
↓
Giám đốc Chi nhánh (7-10 năm)
```

### Mức Lương & Phúc lợi kỳ vọng

| Cấp bậc | Lương cơ bản | Thưởng ước tính | Tổng thu nhập |
|---------|--------------|-----------------|---------------|
| Junior (0 exp) | 9-12 triệu | 1-3 tháng | 12-18 tháng |
| Junior (1-2 năm) | 12-15 triệu | 2-4 tháng | 14-20 tháng |
| Mid-Level (2-4 năm) | 15-20 triệu | 3-6 tháng | 18-26 tháng |
| Senior (4-6 năm) | 20-25 triệu | 4-8 tháng | 24-33 tháng |
| Trưởng phòng | 25-30 triệu | 5-10 tháng | 30-40 tháng |

Lưu ý: Mức lương trên là ước tính dựa trên thị trường vùng ĐBSCL. Lương thực tế phụ thuộc vào năng lực, đàm phán và KPI.

### Đặc thù công việc tại Chi nhánh vùng

Ưu điểm:
- ✅ Áp lực KPI thấp hơn TP lớn
- ✅ Cơ hội làm việc gần nhà (nếu bạn ở Đồng Tháp/Tiền Giang)
- ✅ Môi trường thân thiện, ít cạnh tranh gay gắt
- ✅ Dễ xây dựng mạng lưới KH cá nhân
- ✅ Chi phí sinh hoạt thấp

Thách thức:
- ⚠️ Cơ hội học hỏi từ đồng nghiệp giỏi ít hơn
- ⚠️ Có thể bị giới hạn trong việc phát triển sự nghiệp
- ⚠️ Sản phẩm/phương thức mới áp dụng chậm hơn
- ⚠️ Cần gắn bó lâu dài mới có cơ hội chuyển lên TP

### Kỹ năng cần phát triển để thăng tiến

1. Năm 1-2: Xây dựng nền tảng
- Thành thạo sản phẩm, quy trình
- Xây dựng danh mục KH ổn định
- Đạt KPI hàng tháng/quý
- Lấy các chứng chỉ chuyên môn

2. Năm 2-4: Phát triển chuyên môn
- Nâng cao kỹ năng phân tích tín dụng
- Quản lý danh mục lớn, phức tạp
- Mentoring nhân viên mới
- Cross-sell thành thạo

3. Năm 4-6: Phát triển quản lý
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý team
- Hiểu biết toàn diện về hoạt động chi nhánh
- Xây dựng thương hiệu cá nhân với KH
- Cân bằng KPI cá nhân và đội nhóm

### Lời khuyên cho từng nhóm ứng viên

🎓 Sinh viên mới tốt nghiệp:
- Ưu tiên apply nếu muốn làm việc tại Đồng Tháp/Tiền Giang
- Chấp nhận mức lương khởi điểm thấp để lấy kinh nghiệm
- Sau 1-2 năm có thể chuyển sang chi nhánh lớn hơn

👔 Người đang làm ngành khác muốn chuyển ngành:
- Highlight kỹ năng bán hàng, giao tiếp từ công việc cũ
- Tự học kiến thức tài chính/ngân hàng trước
- MB Bank ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng

💼 Người đang làm ở ngân hàng khác:
- Đàm phán lương dựa trên kinh nghiệm hiện tại
- Kiểm tra xem MB có hỗ trợ chuyển giao KH không
- So sánh KPI và văn hóa giữa 2 ngân hàng

### Red Flags cần lưu ý

⚠️ Cẩn thận nếu:
- HR hứa hẹn mức lương "trần" nhưng KPI rất cao
- Không rõ ràng về quy trình đánh giá KPI
- Không có đào tạo onboarding
- Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc cao (hỏi HR về turnover)

✅ Dấu hiệu tốt:
- HR giải thích rõ ràng về KPI và cách đo lường
- Có chương trình đào tạo bài bản
- Trưởng phòng chia sẻ cởi mở về thăng tiến
- Nhân viên hiện tại tỏ vẻ hài lòng

Câu hỏi thường gặp

Mức lương 9-35 triệu của vị trí này có thật sự đạt được không?

Hoàn toàn có thể đạt được! Cấu trúc lương MB Bank gồm: Lương cơ bản (9-15 triệu tùy cấp) + Thưởng KPI (3-20 triệu tùy thành tích). Với Junior, nếu đạt 100% KPI hàng tháng, tổng thu nhập có thể đạt 15-20 triệu. Với Professional/Senior, nếu vượt KPI và có danh mục KH lớn, thu nhập 25-35 triệu là khả thi. Tuy nhiên, cần lưu ý mức thưởng phụ thuộc nhiều vào hiệu suất kinh doanh của chi nhánh và cá nhân.

Tôi chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có nên ứng tuyển không?

Hoàn toàn nên! JD ghi rõ 'ưu tiên' chứ không phải 'yêu cầu bắt buộc'. MB Bank có chương trình đào tạo bài bản, phù hợp với người mới vào nghề. Điểm mấu chốt là bạn cần có: (1) Kỹ năng bán hàng tốt - vì đây là vị trí sales, (2) Kiến thức cơ bản về tài chính - có thể tự học trước, (3) Tinh thần ham học hỏi. Nếu bạn có background sales từ ngành khác (bảo hiểm, viễn thông, bất động sản...), đó là lợi thế lớn.

KPI của vị trí này là gì và có khó đạt không?

KPI chính của Chuyên viên KH Cá nhân thường gồm: (1) Số dư huy động mới hàng tháng, (2) Số hồ sơ tín dụng giải ngân, (3) Tỷ lệ cross-sell (bán chéo sản phẩm), (4) Nợ xấu không vượt ngưỡng. Tại chi nhánh vùng ĐBSCL, KPI thường thấp hơn TP lớn vì thị trường ít cạnh tranh hơn. Độ khó ở mức trung bình nếu bạn chịu khó đi field (ra ngoài tiếp cận KH), xây dựng mạng lưới quan hệ tốt.

Làm việc tại chi nhánh vùng ĐBSCL có cơ hội thăng tiến không?

Cơ hội thăng tiến có nhưng cần thời gian và chiến lược. Lộ trình phổ biến: Chuyên viên (1-2 năm) → Senior (2-3 năm) → Trưởng nhóm (3-5 năm) → Phó phòng/Trưởng phòng. Tuy nhiên, tại chi nhánh nhỏ, vị trí quản lý có thể bị giới hạn. Để tăng cơ hội: (1) Thể hiện performance vượt trội, (2) Xin chuyển sang chi nhánh lớn hơn sau 2-3 năm, (3) Tham gia các chương trình internal của MB, (4) Build relationship với lãnh đạo.

Phúc lợi của MB Bank có thực sự tốt như quảng cáo không?

Phúc lợi của MB thuộc top tier trong ngành ngân hàng Việt Nam. Cụ thể: Lương tháng 13 + Thưởng Tết (2-4 tháng), Bảo hiểm sức khỏe cho cả gia đình (điểm nổi bật!), Du lịch hàng năm trong/nước ngoài, Hỗ trợ chi phí đi lại/điện thoại/thể thao. Đặc biệt với vị trí sales, commission từ sản phẩm bán được có thể gấp nhiều lần lương cơ bản. Tuy nhiên, mức thưởng thực tế phụ thuộc vào kết quả kinh doanh của công ty năm đó.

Giờ làm việc và áp lực công việc như thế nào?

Giờ làm việc điển hình: Thứ 2-Thứ 6 (8h-17h), Thứ 7 (8h-12h). Tuy nhiên, với vị trí sales, bạn thường phải: (1) Đi gặp KH ngoài giờ để tiếp cận doanh nghiệp/hộ kinh doanh, (2) Gọi điện chăm sóc KH buổi tối, (3) Tham gia các event/campaign cuối tháng/quý. Áp lực chủ yếu đến từ KPI tháng, nhất là giai đoạn cuối quý. Nếu bạn thích giao tiếp và không ngại áp lực doanh số, đây là công việc phù hợp.

MB Bank có phải là lựa chọn tốt so với các ngân hàng khác không?

MB Bank là ngân hàng tư nhân top 5 Việt Nam, có nhiều điểm mạnh: (1) Văn hóa trẻ trung, năng động - phù hợp Gen Z, (2) Đầu tư mạnh vào công nghệ (digital banking), (3) Phúc lợi tốt, (4) Cơ hội thăng tiến rõ ràng. So với VCB/VCB, MB có áp lực KPI cao hơn nhưng bù lại thu nhập có thể hơn. So với các ngân hàng tư nhân khác (ACB, TPBank), MB có quy mô lớn hơn và brand mạnh hơn. Đây là lựa chọn tốt nếu bạn muốn phát triển sự nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp nhưng không quá formal như ngân hàng nhà nước.

Tôi nên chuẩn bị gì trước buổi phỏng vấn?

3 điều quan trọng nhất cần chuẩn bị: (1) Hiểu rõ về MB Bank - đọc website, Fanpage, annual report, nắm các sản phẩm chính và chiến lược Digital Bank. (2) Chuẩn bị 3-5 câu chuyện achievement - dùng STAR method để kể về thành tích bán hàng, xử lý tình huống, làm việc nhóm. (3) Nghiên cứu thị trường ĐBSCL - hiểu đặc thù kinh tế địa phương (lúa, thủy sản, BĐS) vì interviewer thường hỏi về việc áp dụng vào thực tế. Bonus: có thể gọi điện xin thông tin về địa điểm, quy trình phỏng vấn từ HR.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-15

Mình đang làm ở chi nhánh MB Bến Tre, cũng vùng ĐBSCL. Công việc ổn, KPI không quá khủng khiếp như mấy ngân hàng top đầu. Điểm trừ là văn phòng hơi chật, máy lạnh yếu. Nhưng team members OK, ai cũng hỗ trợ nhau.

H

Hùng T*** 2024-10-28

Nộp CV 1 tuần thì được gọi phỏng vấn. Vòng 1 là HR hỏi kinh nghiệm, mức lương mong muốn. Vòng 2 với Trưởng phòng kinh doanh, hỏi nhiều về tình huống xử lý KH và kiến thức tín dụng. Pass cả 2 vòng trong 2 tuần. Đang onboard tuần thứ 2, đào tạo khá kỹ.

Ẩ

Ẩn danh 2024-12-03

Lương thực lĩnh sau thuế của mình tháng nào cũng được 15-20 triệu, có tháng đạt KPI cao thì được 25 triệu. Tết được thưởng 3 tháng lương. Phúc lợi đúng như JD, bảo hiểm sức khỏe cho cả gia đình là điểm mình thích nhất.

b

banker2024 2024-09-20

Các bạn ơi muốn apply thì nên research kỹ về các sản phẩm tín dụng của MB trước. Mình phỏng vấn và bị hỏi rất sâu về lãi suất, điều kiện vay mua nhà, vay kinh doanh. Không chuẩn bị kỹ là fail ngay.

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-08

Cảnh báo: KPI ở chi nhánh Mỹ Tho dạo này tăng khá nhanh. Có bạn trong team mình bị áp lực vì không đạt. Nhưng nếu chịu khó đi field, tiếp cận hộ kinh doanh ở chợ, chợ thì KH có nhiều lắm. Quan trọng là không ngại khổ.

L

Linh P*** 2024-10-15

Mình chuyển từ ngân hàng khác sang MB được 6 tháng. Điểm khác biệt lớn nhất là môi trường trẻ trung hơn, không câu nệ formal như ngân hàng cũ. Công nghệ MB khá xịn, thao tác trên app/system nhanh và tiện. Đang hài lòng.

Ẩ

Ẩn danh 2024-12-10

Ai chưa có kinh nghiệm ngân hàng như mình thì yên tâm. MB đào tạo rất bài bản, 2 tuần classroom + 1 tháng coaching on the job. Miễn là bạn có tinh thần ham học và kỹ năng giao tiếp tốt là OK. Mình được đi làm sau 1.5 tháng đào tạo.

n

newbie_bank 2024-11-25

Tham khảo thêm Fanpage "Ai yêu Miền Nam hơn MBers" để hiểu văn hóa công ty. Team ở miền Nam năng động lắm, hay có team building, event. Mình vừa tham gia trip Côn Đảo cuối tuần rồi, điên phết.

Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - CN. Tiền Giang - Phường Mỹ Tho, Đồng Tháp