Mô tả công việc

- Triển khai các hoạt động kinh doanh cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm tín dụng, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, dự án, tiêu dùng.
- Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng

Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh

2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn

3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.

4. Lương:
- Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động

Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.

MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên KHCN - MB Bank ### 1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng) | Nhóm kỹ năng | Yêu cầu cụ thể | Mức độ quan trọng | |---|---|---| | Tin học văn phòng | Word, Excel (đặc biệt Excel), Outlook | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Sản phẩm ngân hàng | Tín dụng, cho vay SXKD, BĐS, dự án, tiêu dùng | ⭐⭐⭐⭐⭐ | | Quy trình tín dụng | Thẩm định, đánh giá hồ sơ vay, giám sát sử dụng vốn | ⭐⭐⭐⭐ | | CRM/Quản lý danh mục KH | Theo dõi, phân loại, chăm sóc khách hàng | ⭐⭐⭐⭐ | | Báo cáo kinh doanh | Tổng hợp số liệu, báo cáo KPI hàng tháng | ⭐⭐⭐ | ### 2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) | Kỹ năng | Chi tiết | Ứng dụng trong công việc | |---|---|---| | **Giao tiếp** | Trình độ B1+ trở lên, giao tiếp lịch sự, thuyết phục | Tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng | | **Đàm phán** | Kỹ thuật đàm phán, xử lý thương lượng lãi suất, điều kiện vay | Thuyết phục khách hàng ký hợp đồng | | **Kiểm soát cảm xúc** | Bình tĩnh khi khách hàng khó tính, khi áp lực KPI | Xử lý khiếu nại, thu hồi nợ | | **Quản lý thời gian** | Ưu tiên công việc, deadline tín dụng, số lượng khách hàng | Đạt KPI, quản lý danh mục hiệu quả | | **Xây dựng quan hệ** | Tạo uy tín, giữ chân khách hàng, khai thác sâu | Bán chéo, giới thiệu khách hàng mới | ### 3. Chứng chỉ nên có (Ưu tiên) ``` Nên có (tăng cơ hội trúng tuyển): ├── Chứng chỉ Tin học: IC3, MOS Excel ├── Chứng chỉ Nghiệp vụ Tín dụng ngắn hạn ├── Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA Level 1 - nếu có nền tảng) └── Chứng chỉ Bảo hiểm (nếu muốn bán chéo bảo hiểm) Có thể học sau khi vào: ├── Chứng chỉ hành nghề Phân tích đầu tư └── Các khóa đào tạo nội bộ MB Bank (miễn phí) ``` ### 4. So sánh mức lương theo cấp bậc | Cấp bậc | Mức lương | Yêu cầu tối thiểu | |---|---|---| | **Junior** (Mới vào nghề) | 9 - 25 triệu | Chưa có kinh nghiệm hoặc < 1 năm | | **Mid-Level** (Trung cấp) | 12 - 30 triệu | 1-3 năm kinh nghiệm bán hàng NH | | **Professional** (Chuyên gia) | 15 - 35 triệu | 3+ năm kinh nghiệm, portfolio KH lớn | > **Lưu ý:** Lương cứng chỉ chiếm 40-60%, phần còn lại đến từ hoa hồng tín dụng, thưởng KPI và hiệu suất kinh doanh. Thực nhận có thể cao hơn mức gross nếu vượt chỉ tiêu.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn tại MB Bank

### Quy trình phỏng vấn (Thông thường)

```
Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ
└── HR đánh giá profile, gọi điện xác nhận thông tin
↓
Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (Trưởng phòng/Quản lý Chi nhánh)
└── Hỏi về sản phẩm, tình huống xử lý, kinh nghiệm bán hàng
↓
Vòng 3: Phỏng vấn cấp cao/HR (có thể có)
└── Văn hóa, định hướng, thái độ, cam kết gắn bó
↓
Nhận kết quả trong 1 tuần sau phỏng vấn
```

### Câu hỏi thường gặp theo từng vòng

Vòng 1 - HR Phone Screening:
- "Bạn có thể tự giới thiệu về bản thân trong 2 phút không?"
- "Tại sao bạn muốn ứng tuyển vào MB Bank?"
- "Bạn biết gì về các sản phẩm tín dụng cá nhân của MB Bank?"
- "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"

Vòng 2 - Phỏng vấn chuyên môn (Quan trọng nhất):
- "Bạn có kinh nghiệm gì trong việc tư vấn sản phẩm tín dụng cho khách hàng cá nhân?"
- "Mô tả quy trình thẩm định một hồ sơ vay tiêu dùng từ đầu đến cuối."
- "Nếu khách hàng muốn vay 500 triệu nhưng không đủ tài sản đảm bảo, bạn sẽ xử lý thế nào?"
- "Bạn sẽ làm gì để đạt KPI bán hàng hàng tháng?"
- "Có một khách hàng đang có lịch sử tín dụng không tốt đến xin vay, bạn xử lý ra sao?"
- "Bạn hiểu gì về các sản phẩm cho vay SXKD, BĐS, tiêu dùng?"
- "Khi khách hàng phàn nàn về lãi suất cao, bạn sẽ phản hồi như thế nào?"

Vòng 3 - Phỏng vấn văn hóa/lãnh đạo:
- "Bạn định gắn bó với MB Bank trong bao lâu?"
- "Bạn có thể làm việc ngoài giờ hoặc cuối tuần khi cần không?"
- "Trong mắt đồng nghiệp, điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì?"
- "Bạn hình dung phát triển sự nghiệp tại MB Bank như thế nào trong 3 năm tới?"

### Tips chuẩn bị cụ thể cho vị trí này

```
✅ NÊN LÀM:
├── Nghiên cứu kỹ sản phẩm tín dụng của MB Bank trên website
├── Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công trong việc bán hàng/tư vấn
├── Nắm vững quy trình tín dụng cơ bản (thẩm định → phê duyệt → giải ngân)
├── Tìm hiểu thị trường tín dụng cá nhân tại Hưng Yên/Thái Bình
├── Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng (thể hiện sự quan tâm)
└── Đi sớm 10-15 phút, mặc đồng phục lịch sự

❌ KHÔNG NÊN:
├── Nói "không biết" khi hỏi về sản phẩm ngân hàng
├── Cam kết KPI nếu chưa hiểu rõ cách tính
├── Tỏ ra chỉ quan tâm đến lương thưởng
├── Nói xấu công ty cũ hoặc đồng nghiệp cũ
└── Đến muộn hoặc không chuẩn bị gì
```

### Dress Code

| Đối tượng | Trang phục | Ghi chú |
|---|---|---|
| Nam | Áo sơ mi trắng, quần âu, giày da, không cà vạt | Gọn gàng, chỉnh tề |
| Nữ | Áo sơ mi/cam cơ, quần âu hoặc váy liền, giày gót thấp | Lịch sự, không trang sức quá lòe loẹt |
| Cả hai | Tránh đồ thể thao, jeans rách, mùi nước hoa nồng | Thể hiện sự chuyên nghiệp |

### Chuẩn bị câu hỏi dành cho nhà tuyển dụng

- "Vị trí này trực thuộc bộ phận nào và cấu trúc team hiện tại ra sao?"
- "KPI cụ thể cho vị trí này được đo lường như thế nào?"
- "Cơ hội đào tạo và phát triển khi vào MB Bank là gì?"
- "Thời gian thử việc kéo dài bao lâu và điều kiện để vượt qua thử việc?"

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên KHCN - MB Bank

### Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần

```
TUẦN 1: XÂY DỰNG NỀN TẢNG
├── Ngày 1-2: Tìm hiểu tổng quan MB Bank
│ ├── Lịch sử, quy mô, định hướng phát triển
│ ├── Các sản phẩm chính (đặc biệt tín dụng cá nhân)
│ └── Website: mbbank.com.vn, app MBBank
│
├── Ngày 3-4: Ôn kiến thức sản phẩm tín dụng
│ ├── Vay tiêu dùng: lãi suất, thủ tục, điều kiện
│ ├── Vay SXKD: mục đích, tài sản đảm bảo, quy trình
│ ├── Vay BĐS: hạn mức, thời hạn, lãi suất ưu đãi
│ └── Các chương trình ưu đãi đang triển khai
│
├── Ngày 5-6: Ôn kỹ năng Excel & phỏng vấn
│ ├── Excel: Pivot Table, VLOOKUP, SUMIF (dùng nhiều nhất)
│ ├── Chuẩn bị câu trả lời mẫu cho các câu hỏi phỏng vấn
│ └── Tập trả lời trước gương hoặc với người thân
│
└── Ngày 7: Tìm hiểu thị trường địa phương
└── Đặc điểm kinh tế Hưng Yên, Thái Bình (khu công nghiệp, nông nghiệp)

TUẦN 2: CHUYÊN SÂU & THỰC HÀNH
├── Ngày 8-9: Học quy trình tín dụng NH
│ ├── 5C của tín dụng (Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition)
│ ├── Phân tích Báo cáo Tài chính cá nhân
│ └── Quy trình thẩm định và phê duyệt
│
├── Ngày 10-11: Luyện tập tình huống
│ ├── Xử lý khách hàng khó tính
│ ├── Thuyết phục khách hàng chuyển từ ngân hàng khác
│ └── Xử lý khiếu nại về lãi suất
│
├── Ngày 12-13: Chuẩn bị hồ sơ & tâm lý
│ ├── Hoàn thiện CV theo template MB Bank yêu cầu
│ ├── Chuẩn bị 5 kỹ năng nổi bật (theo yêu cầu)
│ └── Chuẩn bị tinh thần tự tin, thư giãn
│
└── Ngày 14: Ôn tổng và nghỉ ngơi
└── Đọc lại toàn bộ ghi chú, ngủ sớm
```

### Kiến thức nền cần nắm vững

1. Sản phẩm tín dụng cá nhân cần biết:
- Vay tín chấp tiêu dùng (không TSBĐ)
- Vay có TSBĐ (ô tô, nhà đất, sổ tiết kiệm)
- Vay kinh doanh (chủ hộ KD nhỏ, vừa)
- Vay mua nhà, xây sửa nhà (mở rộng thế chấp)
- Thẻ tín dụng, hạn mức thấu chi
- Bảo hiểm nhân thọ kèm tín dụng

2. Các chỉ tiêu KPI thường gặp cho vị trí này:
- Số lượng hồ sơ tín dụng giải ngân/tháng
- Số dư tín dụng tăng thêm
- Sản phẩm bán chéo (bảo hiểm, thẻ, tiền gửi)
- Tỷ lệ nợ xấu không vượt ngưỡng
- Số lượng khách hàng mới khai thác

### Tài liệu tham khảo

```
MIỄN PHÍ:
├── Website MB Bank: mbbank.com.vn → Mục "Sản phẩm"
├── App MBBank (tải về trải nghiệm thực tế)
├── Fanpage MB Bank (Ai yêu Miền Bắc hơn MBers - theo JD)
├── Website NHNN: sbv.gov.vn (quy định tín dụng)
└── Các bài viết về 5C trong tín dụng (Google)

SÁCH GỢI Ý:
├── "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân
├── "Kỹ năng Bán hàng" - Brian Tracy
└── "Từ Điển Tài Chính - Ngân hàng" (bản dịch tiếng Việt)

YOUTUBE:
├── "Kỹ năng bán hàng ngân hàng" - các kênh tài chính Việt Nam
└── "Quy trình thẩm định tín dụng" - các clip hướng dẫn
```

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên KHCN - MB Bank

### Lộ trình thăng tiến tại MB Bank

```
Chuyên viên KHCN (Junior/Mid)
│
├── 1-2 năm: Hoàn thành KPI, tích lũy KH → lên Senior
│
├── 2-3 năm: Senior + quản lý danh mục lớn → Phó Phòng
│
├── 3-5 năm: Phó Phòng → Trưởng phòng KHDN/KHCN
│
├── 5-7 năm: Trưởng phòng → Quản lý Chi nhánh
│
└── 7+ năm: Quản lý Chi nhánh → Giám đốc Vùng/Khu vực

HOẶC chuyên môn sâu:
Chuyên viên → Chuyên gia tín dụng cao cấp → Chuyên gia tư vấn cao cấp
```

### Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (Tham khảo)

| Cấp bậc | Lương gross | Thưởng/KPI | Tổng thu nhập ước tính |
|---|---|---|---|
| Junior (0-1 năm) | 9 - 12 triệu | 3 - 8 triệu/tháng | 12 - 20 triệu/tháng |
| Mid-Level (1-3 năm) | 12 - 18 triệu | 8 - 15 triệu/tháng | 20 - 33 triệu/tháng |
| Professional (3-5 năm) | 15 - 22 triệu | 12 - 20 triệu/tháng | 27 - 42 triệu/tháng |
| Trưởng phòng | 22 - 30 triệu | 15 - 25 triệu/tháng | 37 - 55 triệu/tháng |

> Lưu ý: Mức lương thực nhận phụ thuộc rất lớn vào KPI. Nhân viên có portfolio KH lớn và tỷ lệ nợ xấu thấp có thể nhận tổng thu nhập cao hơn đáng kể so với lương cứng. Lương tháng 13 + thưởng Tết có thể từ 1-3 tháng lương.

### Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến nhanh

```
NĂM THỨ 1 - Xây dựng nền tảng:
├── Thành thạo Excel, PowerPoint (báo cáo)
├── Hiểu sâu quy trình tín dụng từ thẩm định đến giải ngân
├── Xây dựng danh sách KH tiềm năng
└── Học cách sử dụng phần mềm core banking của MB Bank

NĂM THỨ 2-3 - Phát triển chuyên sâu:
├── Kỹ năng phân tích rủi ro tín dụng nâng cao
├── Khả năng xử lý hồ sơ phức tạp (dự án, BĐS)
├── Kỹ năng quản lý quan hệ khách hàng VIP
└── Hiểu biết về sản phẩm Wealth Management (cho KH thượng lưu)

NĂM THỨ 3-5 - Lãnh đạo:
├── Quản lý nhóm, coaching nhân viên mới
├── Kỹ năng đàm phán cấp cao
├── Tư duy chiến lược kinh doanh
└── Hiểu biết về Basel III, quản trị rủi ro ngân hàng
```

### Đánh giá ưu/nhược điểm của vị trí này

Ưu điểm:
- ✅ Thương hiệu MB Bank lớn, ổn định, nền tảng công nghệ mạnh
- ✅ Phúc lợi rất tốt (bảo hiểm, du lịch, nghỉ dưỡng)
- ✅ Cơ hội thăng tiến rõ ràng, lộ trình minh bạch
- ✅ Môi trường trẻ trung, công nghệ hiện đại
- ✅ Địa điểm Hưng Yên phù hợp cho người địa phương (chi phí sinh hoạt thấp)

Thách thức cần lưu ý:
- ⚠️ KPI bán hàng có thể áp lực, đặc biệt với sản phẩm tín dụng
- ⚠️ Cần quản lý tốt nợ xấu - rủi ro nghề nghiệp nếu để nợ xấu cao
- ⚠️ Cần giao tiếp nhiều với khách hàng, chịu áp lực tâm lý
- ⚠️ Thời gian làm việc có thể kéo dài khi cao điểm (cuối quý, cuối năm)
- ⚠️ Yêu cầu cập nhật liên tục sản phẩm mới, chính sách thay đổi

### Lời khuyên tổng quát

> Nếu bạn là sinh viên mới ra trường: Vị trí này phù hợp để bắt đầu sự nghiệp ngân hàng. Hãy tập trung vào việc học sản phẩm, xây dựng network KH ngay từ sớm. Lương Junior từ 9 triệu nhưng thu nhập thực tế có thể đạt 15-20 triệu nếu vượt KPI.

> Nếu bạn đã có kinh nghiệm: Đây là cơ hội tốt để chuyển sang MB Bank với mức Professional (15-35 triệu). Ưu tiên đàm phán mức lương phù hợp với kinh nghiệm, đặc biệt là commission structure.

> Về địa điểm Hưng Yên: Chi phí sinh hoạt ở Hưng Yên thấp hơn Hà Nội đáng kể (~60-70%). Nếu ở địa phương hoặc gần đây, đây là lợi thế lớn. Tuy nhiên cần cân nhắc chi phí đi lại nếu ở xa.

Câu hỏi thường gặp

Em mới tốt nghiệp ĐH Kinh tế, chưa có kinh nghiệm ngân hàng, có ứng tuyển được vị trí này không?

Hoàn toàn có thể! JD ghi rõ 'N/A' về kinh nghiệm và ưu tiên chứ không phải bắt buộc có kinh nghiệm ngân hàng. Bạn cần: (1) Thành thạo Excel, (2) Hiểu biết cơ bản về sản phẩm tín dụng cá nhân, (3) Kỹ năng giao tiếp tốt, (4) Thể hiện tinh thần ham học hỏi, sẵn sàng chịu áp lực KPI. Trước khi phỏng vấn, hãy tải app MBBank, trải nghiệm các sản phẩm và có thể trả lời được câu 'Bạn biết gì về MB Bank?'. Mức lương Junior: 9-25 triệu, phù hợp cho người mới.

Mức lương thực nhận hàng tháng của nhân viên KHCN tại MB Bank có đúng là 9-35 triệu không hay là lương gross?

Con số 9-35 triệu là lương gross (trước thuế TNCN 10%). Thu nhập thực nhận = lương cứng + thưởng KPI + hoa hồng tín dụng. Thực tế, nhân viên có KPI tốt tại MB Bank có thể nhận 15-25 triệu/tháng (với cấp Junior-Mid). Với Professional và vượt KPI, thu nhập có thể đạt 30-40 triệu/tháng. Ngoài ra còn có lương tháng 13, thưởng Tết, thưởng các dịp lễ. Điều quan trọng: thu nhập phụ thuộc rất lớn vào hiệu suất kinh doanh cá nhân.

Vị trí này ở Hưng Yên, em đang ở Hà Nội, có nên ứng tuyển không?

Cần cân nhắc kỹ: (1) Chi phí: Nếu thuê trọ ở Hưng Yên ~2-3 triệu/tháng, di chuyển về Hà Nội cuối tuần thêm ~1-2 triệu, tổng chi phí sinh hoạt vẫn thấp hơn Hà Nội. (2) Công việc: Ngân hàng có thể xếp ca linh hoạt, không nhất thiết 8h-17h cố định. (3) Cơ hội: MB Bank là thương hiệu lớn, nếu bạn muốn xây dựng sự nghiệp trong ngành ngân hàng, đây là bước đệm tốt. Gợi ý: Nếu nhận được offer, hỏi rõ chính sách hybrid/remote trước khi quyết định.

KPI cho vị trí này như thế nào và có khó đạt không?

KPI cụ thể sẽ được bàn bạc khi nhận việc, nhưng thông thường cho vị trí Chuyên viên KHCN bao gồm: (1) Số hồ sơ tín dụng giải ngân/tháng (thường 5-15 hồ sơ tùy cấp bậc), (2) Số dư tín dụng tăng thêm, (3) Sản phẩm bán chéo (bảo hiểm, thẻ), (4) Tỷ lệ nợ xấu < 3%. Độ khó: Trung bình-Khó. Thị trường Hưng Yên có nhiều khu công nghiệp, nhu cầu vay SXKD cao - đây là lợi thế nếu bạn chịu khó đi field work, tiếp cận chủ Doanh nghiệp nhỏ.

Sau 2-3 năm ở vị trí này, em có thể chuyển sang vị trí khác trong MB Bank được không?

Hoàn toàn có thể! MB Bank có chính sách chuyển đổi nội bộ khá linh hoạt. Sau 2-3 năm ở KHCN, bạn có thể: (1) Lên Trưởng nhóm/KHCN, (2) Chuyển sang KH Doanh nghiệp (nếu có network DN), (3) Chuyển sang phòng Quản trị rủi ro/tín dụng, (4) Chuyển chi nhánh khác (Hà Nội, TP.HCM...) nếu muốn thay đổi địa điểm. Key: Hoàn thành KPI tốt + xây dựng mối quan hệ tốt với quản lý + tích lũy chứng chỉ nội bộ.

Em nghe nói làm ngân hàng bán hàng rất áp lực, có đúng không?

Đúng là có áp lực, nhưng mức độ phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Áp lực chính: (1) KPI doanh số hàng tháng/quý - nếu không đạt sẽ ảnh hưởng thu nhập trực tiếp, (2) Quản lý nợ xấu - hồ sơ cho vay mà khách hàng trả nợ không tốt thì bị trách nhiệm, (3) Áp lực thời gian cao điểm cuối quý. Tuy nhiên: MB Bank có phúc lợi tốt, môi trường trẻ, công nghệ hiện đại giúp giảm bớt thủ tục rườm rà. Nếu bạn thích giao tiếp và có tinh thần cạnh tranh lành mạnh, đây là môi trường phù hợp.

Hồ sơ ứng tuyển cần chuẩn bị những gì theo yêu cầu của MB Bank?

MB Bank yêu cầu đầy đủ thông tin trong hồ sơ ứng tuyển. Bạn cần chuẩn bị: (1) Thông tin cá nhân đầy đủ (Họ tên, ngày sinh, giới tính, SĐT, email), (2) Trình độ học vấn + trường tốt nghiệp, (3) Kinh nghiệm làm việc (dù chưa có cũng ghi rõ), (4) TỪ 3-5 KỸ NĂNG NỔI BẬT - rất quan trọng, nên chọn kỹ năng phù hợp với JD (giao tiếp, Excel, bán hàng, tư vấn...), (5) Nguồn tuyển dụng. Mẹo: Hồ sơ đầy đủ được phản hồi trong 1 tuần. Điền thiếu = không được xét hoặc xử lý chậm.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-15

Mình vừa nhận offer Chuyên viên KHCN tại chi nhánh MB Hưng Yên, lương 12 triệu + KPI. Đợt phỏng vấn chỉ 2 vòng, vòng 1 hỏi về sản phẩm và tình huống xử lý, vòng 2 HR hỏi về định hướng. Không khó lắm nếu bạn nào chịu khó tìm hiểu trước. Đi làm được 2 tháng, team mình 8 người, ai cũng friendly, môi trường trẻ thật.

M

Minh T*** 2024-12-20

Cảnh báo với bạn nào muốn apply: KPI ở đây không hề nhẹ đâu. Tháng đầu mình cứ tưởng dễ, ai ngờ phải xuống tận các huyện ở Hưng Yên để tiếp cận khách hàng nông thôn. Ai ngại đi field work thì nên cân nhắc. Nhưng bù lại thu nhập nếu chịu khó thì không tệ, tháng nào đạt KPI là có thêm 8-10 triệu.

b

banker2024 2025-01-08

Phúc lợi MB Bank thật sự gây ấn tượng. Đi làm 1 năm rồi, được tặng quà sinh nhật, du lịch Nha Trang, bảo hiểm sức khỏe cho cả gia đình. Cái này nhiều ngân hàng khác không có đâu. Lương tháng 13 mình được 2 tháng lương. Điểm trừ là hệ thống IT hơi lag lúc cao điểm, nhưng mà đáng để ở.

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-18

Mình đang apply vị trí này, bạn nào biết vòng phỏng vấn có thi Excel không? Mình nghe nói sẽ cho làm bài test Excel. Đang ôn luyện Pivot Table và VLOOKUP liên tục 😅

L

Linh P*** 2024-11-25

Mình chuyển từ ngân hàng khác sang MB được 8 tháng. Điểm khác biệt lớn nhất là MB áp dụng công nghệ nhiều hơn, giảm được thời gian làm thủ tục giấy tờ. App MBBank khách hàng dùng rất tiện, việc tư vấn qua app nhanh hơn. Khuyên các bạn mới vào nên học cách dùng app thật nhanh.

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-10

Bạn nào ở Hưng Yên muốn ứng tuyển thì nhanh tay đi, mình nghe nói chi nhánh Thái Bình đang tuyển gấp. Cơ hội tốt vì MB đang mở rộng mạng lưới, ai vào sớm sẽ có lợi thế thăng tiến hơn. Mình đang tính chuyển từ chi nhánh khác sang đây.

n

newbie_bank 2024-12-30

Sinh viên năm cuối hỏi nhanh: vị trí này có nhận sinh viên mới ra trường không? Mình học Kinh tế, chưa có kinh nghiệm, chỉ làm thêm ở siêu thị thôi. Có cơ hội không hay phải có kinh nghiệm ngân hàng trước?

Ẩ

Ẩn danh 2025-01-02

Làm ở MB Bank Hưng Yên được 3 năm rồi, từ Junior lên Professional. Lộ trình thăng tiến ở đây khá rõ ràng, quan trọng là bạn phải chứng minh được khả năng bán hàng và quản lý KH tốt. Mình hiện thu nhập ~28 triệu/tháng net (sau thuế), bao gồm lương cứng và thưởng KPI. Đáng để gắn bó.

Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - CN. Thái Bình - Phường Trần Hưng Đạo, Hưng Yên