Mô tả công việc

Triển khai các hoạt động kinh doanh cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm tín dụng, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, dự án, tiêu dùng.
Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
Thực hiện chăm sóc khách hàng cá nhân trước, trong và sau bán; triển khai các chương trình nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng theo quy định của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.

QUYỀN LỢI:

Chế độ Thưởng hấp dẫn: • Thưởng dịp lễ tết • Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
Chế độ phúc lợi vượt trội: • Đãi ngộ gắn kết (Tặng quà sinh nhật, quà Tết Nguyên đán, đãi ngộ thâm niên) • Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo • Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài • Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn) • Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
Phát triển nghề nghiệp • Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng. • Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú. • Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại. • Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
Lương: • Junior: Từ 9.000.000 đến 35.000.000, theo năng suất lao động. • Mid-Level: Từ 10.000.000 đến 45.000.000, theo năng suất lao động • Professional: Từ 12.000.000 đến 55.000.000, theo năng suất lao động

Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh. • Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. • Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng. • Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, ngân hàng ưu tiên ứng viên có chiều cao từ 1m58 đối với ứng viên nữ và từ 1m68 đối với ứng viên nam. MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn. ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN

• Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.

• Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?

Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại Trang tuyển dụng MB Careers: careers.mbbank.com.vn Và các Fanpage: • MB Careers • Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers? • Ai Yêu Miền Trung hơn MBers? • Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Cá nhân tại MB Bank

1. Kỹ năng cứng (Hard Skills)

Nhóm Kỹ năng chuyên môn ngân hàng:

Am hiểu các sản phẩm tín dụng cá nhân: cho vay mua nhà, vay tiêu dùng, vay kinh doanh, thấu chi, thẻ tín dụng
Hiểu biết về sản phẩm huy động: tiết kiệm, chứng chỉ tiền gửi, tài khoản thanh toán
Kiến thức cơ bản về phân tích tín dụng: đánh giá khả năng trả nợ, phân tích tài chính cá nhân, đọc báo cáo tài chính
Nắm rõ quy trình thẩm định và phê duyệt khoản vay
Hiểu biết về bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm phi nhân thọ (Manulife, MB Ageas Life liên kết với MBB)

Nhóm Kỹ năng bán hàng & CRM:

Kỹ năng khai thác dữ liệu khách hàng từ hệ thống CRM
Quản lý pipeline bán hàng
Bán chéo sản phẩm (cross-selling)
Sử dụng thành thạo phần mềm ngân hàng số (App MBBank, MBBank Plus)

2. Kỹ năng mềm (Soft Skills)

Kỹ năng	Mức độ quan trọng	Lý do
Giao tiếp & thuyết phục	★★★★★	Tư vấn trực tiếp với khách hàng hàng ngày
Kiểm soát cảm xúc	★★★★★	Xử lý từ chối, khiếu nại, áp lực doanh số
Đàm phán	★★★★★	Thương thảo lãi suất, điều kiện vay
Xây dựng quan hệ	★★★★☆	Duy trì mối quan hệ dài hạn với KH trung thành
Chịu áp lực doanh số	★★★★☆	Làm việc theo KPI hàng tháng/quý
Tinh thần học hỏi	★★★★☆	Cập nhật sản phẩm mới liên tục

3. Chứng chỉ nên tham khảo bổ sung

Chứng chỉ bảo hiểm nhân thọ (bắt buộc nếu muốn tư vấn sản phẩm Manulife/MB Ageas Life)
Chứng nhận tư vấn tài chính cá nhân (CFP – Certified Financial Planner, khóa cơ bản)
Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (khóa học ngắn hạn từ các trung tâm đào tạo ngân hàng)
Chứng chỉ Kinh doanh Bất động sản (nếu tập trung vào cho vay BĐS)
Chứng chỉ NCS (Nhân viên Chuyển tiền & Thanh toán quốc tế) nếu muốn phát triển sau này

4. Yêu cầu đặc biệt cần lưu ý

MB Bank yêu cầu chiều cao tối thiểu: Nữ 1m58, Nam 1m68 và khuyến khích cung cấp hình ảnh chân dung cùng thông tin chiều cao, cân nặng. Đây là tiêu chí ngoại hình khá phổ biến trong nhóm ngân hàng có quầy giao dịch và tư vấn trực tiếp.

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn Chuyên viên Khách hàng Cá nhân MB Bank

Quy trình tuyển dụng thường gặp (3-4 vòng)

Vòng 1: HR Screening qua điện thoại (15-20 phút)

Xác nhận thông tin cá nhân, kinh nghiệm
Kiểm tra mức lương mong muốn, thời gian có thể đi làm
Hỏi nhanh về hiểu biết ngân hàng cơ bản

Vòng 2: Phỏng vấn vòng CV với HR (45-60 phút)

Đào sâu vào CV, kinh nghiệm bán hàng trước đây
Câu hỏi tình huống xử lý khách hàng khó tính
Kiểm tra động lực ứng tuyển vào MB

Vòng 3: Phỏng vấn chuyên môn với Trưởng phòng/Quản lý trực tiếp (60-90 phút)

Câu hỏi chuyên sâu về sản phẩm tín dụng cá nhân
Case study: cho khách hàng muốn vay 500 triệu để mua nhà
Đánh giá khả năng phân tích tín dụng
KPI kỳ vọng nếu được nhận

Vòng 4: Phỏng vấn cuối với Giám đốc Chi nhánh (30-45 phút)

Tầm nhìn nghề nghiệp
Cam kết gắn bó dài hạn
Đánh giá tổng thể phong thái

Câu hỏi thường gặp theo từng vòng

Vòng HR:

"Tại sao bạn muốn làm việc tại MB Bank mà không phải ngân hàng khác?"
"Bạn đã có kinh nghiệm bán hàng bao lâu? Đạt doanh số như thế nào?"
"Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?"

Vòng chuyên môn:

"Phân biệt cho vay mua nhà và cho vay tiêu dùng? Bạn sẽ tư vấn sản phẩm nào cho khách hàng có thu nhập 20 triệu/tháng?"
"Khách hàng muốn vay 1 tỷ để kinh doanh nhỏ, bạn cần kiểm tra những thông tin gì?"
"Lãi suất cho vay mua nhà hiện tại của MB là bao nhiêu? Ưu điểm so với đối thủ?"
"Nếu khách hàng nợ quá hạn 30 ngày, bạn xử lý thế nào?"

Vòng tình huống:

"Khách hàng VIP phàn nàn về phí dịch vụ cao, bạn xử lý ra sao?"
"Bạn mới vào làm, khách hàng cũ của đồng nghiệp nghỉ việc chuyển sang cho bạn, làm thế nào để giữ chân họ?"

Tips chuẩn bị quan trọng

✅ Tìm hiểu MB Bank trước 1 tuần:

Hệ sinh thái MBB gồm MBBank, Mcredit, MB Ageas Life, Chứng khoán MB
Chiến lược chuyển đổi số (App MBBank, app MBBank Plus)
Các chương trình khuyến mãi đang chạy

✅ Chuẩn bị portfolio cá nhân:

Thành tích bán hàng (nếu có) – doanh số, số lượng khách hàng mới
Các câu chuyện thành công cụ thể khi tư vấn

✅ Dress code:

Nam: Vest/sơ mi trắng, quần tây, giày tây, thắt lưng da
Nữ: Áo sơ mi/blouse công sở, váy dưới gối hoặc quần tây, giày cao vừa phải, tóc gọn gàng
Màu sắc: trung tính (trắng, xanh navy, đen, be)
Trang sức tối giản
Lưu ý quan trọng: Yêu cầu chiều cao (Nữ ≥1m58, Nam ≥1m68) nên chọn giày phù hợp để đạt yêu cầu trong buổi phỏng vấn trực tiếp nếu có đo chiều cao.

✅ Câu trả lời về mức lương: Khi hỏi mức lương kỳ vọng, có thể trả lời: "Em mong muốn mức lương khởi điểm khoảng 9-12 triệu cho vị trí Junior, quan trọng hơn là cơ chế hoa hồng và cơ hội phát triển. Em sẵn sàng đánh giá lại sau thử việc dựa trên KPI thực tế."

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn tập & chuẩn bị trong 1-2 tuần

Tuần 1: Kiến thức nền tảng ngân hàng

Ngày 1-2: Sản phẩm tín dụng cá nhân

Tìm hiểu chi tiết các gói vay của MB: Vay mua nhà, Vay mua xe, Vay tiêu dùng, Vay kinh doanh
So sánh lãi suất MB với Vietcombank, Techcombank, VPBank, ACB
Đọc tài liệu trên careers.mbbank.com.vn và website chính thức

Ngày 3-4: Quy trình tín dụng

7 bước thẩm định khoản vay
Hồ sơ pháp lý cần thiết (sổ đỏ, hợp đồng lao động, sao kê lương)
Tỷ lệ nợ trên thu nhập (DTI) và cách áp dụng

Ngày 5-7: Sản phẩm phi tín dụng

Thẻ tín dụng MB JCB, MB Visa, MB Mastercard
Bảo hiểm MB Ageas Life
Tài khoản số đẹp, tiết kiệm online

Tuần 2: Kỹ năng bán hàng & thực hành

Ngày 8-9: Kỹ thuật tư vấn

Phương pháp SPIN Selling (Situation, Problem, Implication, Need-payoff)
Cách khai thác nhu cầu khách hàng qua câu hỏi mở
Xử lý từ chối: "Để tôi cân nhắc", "Lãi suất cao quá", "Để tôi so sánh ngân hàng khác"

Ngày 10-11: Luyện tập case study

Mock interview với bạn bè hoặc trước gương
Ghi âm câu trả lời để tự đánh giá
Chuẩn bị 3-5 câu chuyện thành công với khách hàng

Ngày 12-14: Tổng duyệt & nghỉ ngơi

Ôn lại toàn bộ kiến thức bằng mind map
Chuẩn bị trang phục, giấy tờ
Nghỉ ngơi, không học dồn sát ngày

Tài liệu tham khảo

Tài liệu	Nguồn	Ghi chú
Bảng lãi suất MB	mbbank.com.vn	Cập nhật hàng tuần
Sản phẩm cho vay	Mục "Cá nhân" trên web MB	Rất chi tiết
Quy chế cho vay	Thông tư 39/2016/TT-NHNN	Nền tảng pháp lý
Kỹ năng bán hàng	"SPIN Selling" – Neil Rackham	Sách kinh điển
Case study thực tế	Diễn đàn: webketoan.vn, tinnhanongnghiep	Hỏi kinh nghiệm thực tế

Kiến thức cần nắm vững trước ngày phỏng vấn

3 sản phẩm tín dụng chủ lực của MB Bank và điểm mạnh so với đối thủ
Lãi suất cho vay mua nhà hiện tại của MB (khoảng 6.5-8.5%/năm theo thời điểm)
Quy trình duyệt vay từ tiếp nhận hồ sơ đến giải ngân
Cách tính DTI và các trường hợp từ chối vay
Chương trình khuyến mãi đang áp dụng cho khách hàng mới

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Cá nhân MB

Lộ trình thăng tiến tại MB Bank

Giai đoạn 1 (0-2 năm): Chuyên viên khách hàng cá nhân (KHVN/PBKH)
    ↓
Giai đoạn 2 (2-4 năm): Chuyên viên cao cấp / Giao dịch viên cấp cao
    ↓
Giai đoạn 3 (4-7 năm): Tổ trưởng / Trưởng nhóm KHDN cá nhân
    ↓
Giai đoạn 4 (7-10 năm): Phó phòng Khách hàng Cá nhân
    ↓
Giai đoạn 5 (10-15 năm): Giám đốc Chi nhánh / Phó Giám đốc Khối

Hoặc chuyển sang hướng chuyên môn: Chuyên viên tín dụng → Chuyên viên thẩm định → Quản lý rủi ro tín dụng.

Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (ước lượng tham khảo)

Cấp bậc	Kinh nghiệm	Lương cứng (VNĐ)	Hoa hồng/Tổng thu nhập	Tổng thu nhập có thể
Junior	0-1 năm	8-12 triệu	Thấp, đang xây dựng KH	9-15 triệu
Mid-Level	1-3 năm	12-18 triệu	Trung bình	15-25 triệu
Professional	3-5 năm	18-25 triệu	Cao nếu vượt KPI	25-45 triệu
Senior/Team Lead	5-8 năm	25-35 triệu	Cộng thêm thưởng nhóm	45-70 triệu
Manager	8+ năm	35-50 triệu	Thưởng quản lý	70-100 triệu

Lưu ý: Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. Mức lương tại MB theo công bố là 9-55 triệu tùy cấp bậc.

Thực tế ngành – điều cần biết

Về KPI và áp lực:

KPI hàng tháng thường gồm: số lượng khách mới, doanh số cho vay, doanh số huy động, số lượng thẻ bán được, bảo hiểm bán được
3-6 tháng đầu có thể chưa đạt KPI cao vì phải xây dựng tệp khách hàng từ đầu
Ngân hàng nào cũng vậy, 6 tháng đầu là giai đoạn quyết định bạn có trụ được hay không

Cơ hội thực sự:

MB Bank đang đẩy mạnh chiến lược số hóa, nhiều sản phẩm mới ra đời → cơ hội học hỏi nhanh
Có thể chuyển sang làm việc tại các công ty con: Mcredit, MB Ageas Life, Chứng khoán MB
Được đào tạo bài bản theo chuẩn quốc tế

Kỹ năng cần phát triển thêm để thăng tiến nhanh

Hiểu biết pháp lý: Nắm vững Luật các Tổ chức tín dụng, các thông tư hướng dẫn của NHNN
Phân tích dữ liệu: Biết dùng Excel nâng cao, Power BI để phân tích tệp khách hàng
Tiếng Anh: Giao tiếp cơ bản để đọc tài liệu quốc tế, tham gia hội thảo
Kỹ năng lãnh đạo: Sau 2-3 năm, bắt đầu rèn khả năng mentor cho nhân viên mới
Hiểu biết tài chính cá nhân: Có thể học thêm CFP để tư vấn chuyên sâu cho khách VIP

Lời khuyên chân thành

Nếu bạn là sinh viên mới ra trường, đừng quá lo về lương khởi điểm. MB là một môi trường tốt để học nghề ngân hàng. Hãy chọn vị trí này nếu bạn thực sự đam mê sales và chịu được áp lực.

Nếu bạn đã có kinh nghiệm ở ngân hàng khác, đánh giá kỹ: MB trả hoa hồng có cạnh tranh không, KPI có khả thi không, địa điểm CN. Quận 1 - Bến Thành có tệp khách hàng tiềm năng tốt nhưng cạnh tranh cũng cao.

Nếu bạn muốn chuyển ngành sang banking, vị trí này chấp nhận ứng viên chưa có kinh nghiệm ngân hàng (ưu tiên nhưng không bắt buộc). Hãy chuẩn bị kỹ kiến thức sản phẩm và thể hiện khả năng bán hàng từ ngành cũ.

Câu hỏi thường gặp

Em là sinh viên năm cuối ngành Tài chính ngân hàng, chưa có kinh nghiệm đi làm. Em có nên ứng tuyển vị trí này không?

Hoàn toàn nên thử sức, bạn nhé. Vị trí Chuyên viên KHCá nhân tại MB là một trong những vị trí khá phổ hợp cho người mới ra trường. MB ưu tiên người có kinh nghiệm nhưng không bắt buộc, quan trọng là bạn thể hiện được: thái độ cầu tiến, khả năng giao tiếp, hiểu biết cơ bản về sản phẩm ngân hàng. Lưu ý quan trọng: yêu cầu chiều cao Nữ ≥1m58, Nam ≥1m68 – bạn nên đáp ứng yêu cầu này trước khi ứng tuyển. Thu nhập khởi điểm có thể chỉ 9-12 triệu nhưng đây là nền tảng tốt để phát triển trong ngành.

Mức lương 9-55 triệu là thật hay chỉ là chiêu trò quảng cáo? Thực tế mới vào được bao nhiêu?

Đây là câu hỏi rất nhiều người thắc mắc. Mức lương MB công bố là theo 3 cấp: Junior (9-35 triệu), Mid-Level (10-45 triệu), Professional (12-55 triệu). Thực tế, người mới vào thường nhận mức cứng khoảng 8-12 triệu + phụ cấp. Khoản 35-55 triệu chỉ đạt được khi bạn đã có kinh nghiệm 3-5 năm, xây dựng được tệp khách VIP, đạt 150-200% KPI trở lên. Lương cứng có thể không cao nhưng hoa hồng bán hàng và thưởng cuối năm mới là phần hấp dẫn. Bạn vào được 12-18 tháng sẽ rõ hơn.

Em đang làm sales ở công ty bảo hiểm 2 năm, có nên chuyển sang vị trí này không?

Hoàn toàn phù hợp để chuyển. Kinh nghiệm sales bảo hiểm của bạn là lợi thế rất lớn vì: (1) Bạn đã có kỹ năng tư vấn và đàm phán với khách hàng cá nhân, (2) Bạn hiểu biết về sản phẩm tài chính – bảo hiểm – rất cần cho bán chéo, (3) Bạn đã chịu được áp lực doanh số. Tuy nhiên, ngân hàng có KPI khác biệt: thiên về tín dụng và huy động hơn. Hãy nghiên cứu kỹ sản phẩm cho vay của MB và chuẩn bị cho case study về khách hàng muốn vay mua nhà.

Đã có 3 năm kinh nghiệm ở Vietcombank, có nên nhảy sang MB không?

Câu trả lời phụ thuộc vào mục tiêu của bạn. Nếu bạn muốn thay đổi môi trường để phát triển nhanh hơn, MB là lựa chọn tốt vì ngân hàng này đang trong giai đoạn chuyển đổi mạnh mẽ, nhiều cơ hội thăng tiến. Tuy nhiên, cần cân nhắc: (1) Cơ chế hoa hồng của MB so với VCB như thế nào? (2) Tệp khách hàng bạn đang có ở VCB sẽ mất hoàn toàn khi sang MB, (3) Tuổi nghề của bạn đã 3 năm, MB có thể offer mức Professional (12-55 triệu) nếu bạn chứng minh được thành tích. Đề xuất: đàm phán mạnh mẽ với HR về mức lương và nhóm không nên nhận dưới mức Mid-Level.

Yêu cầu chiều cao có phải là phân biệt đối xử không? Em nữ cao 1m55 thì có cơ hội nào khác không?

Yêu cầu chiều cao là tiêu chí tuyển dụng khá phổ biến ở các ngân hàng có quầy giao dịch và tư vấn trực tiếp tại Việt Nam, đặc biệt với vị trí yêu cầu hình ảnh chuyên nghiệp. Về mặt pháp lý, nhiều ngân hàng đã điều chỉnh nhưng thực tế vẫn còn áp dụng. Nếu bạn không đạt yêu cầu chiều cao, có thể cân nhắc: (1) Các vị trí back-office ngân hàng không yêu cầu chiều cao (kế toán, IT, xử lý dữ liệu), (2) Vị trí tư vấn online / qua tổng đài, (3) Làm việc tại các ngân hàng số không có quầy như TPBank Live, Cake by VPBank. Hoặc bạn có thể ứng tuyển và để HR đánh giá năng lực thực sự của bạn.

Hoa hồng bán hàng của vị trí này được tính như thế nào? Có đáng để phấn đấu không?

Thông thường hoa hồng ở MB được tính theo: (1) Doanh số cho vay: 0.05-0.2% giá trị khoản vay được giải ngân, (2) Doanh số huy động tiết kiệm: thấp hơn, khoảng 0.01-0.05%, (3) Bán thẻ tín dụng: 100-300 nghìn/thẻ, (4) Bán bảo hiểm MB Ageas Life: 15-30% phí năm đầu, (5) Thưởng thành tích quý/năm nếu vượt KPI. Ví dụ: nếu bạn giải ngân 50 tỷ cho vay trong năm, hoa hồng có thể đạt 50-100 triệu cộng với thưởng. Đáng phấn đấu nếu bạn có khả năng bán hàng tốt và gây dựng được tệp khách VIP.

Nếu ứng tuyển nhưng không đạt yêu cầu chiều cao, có nên nộp CV vào các phòng ban khác của MB không?

Có, hoàn toàn nên. MB có hàng chục phòng ban khác nhau như: Phòng IT, Phòng Kế toán, Phòng Ngân quỹ, Phòng Marketing, Phòng Quản trị rủi ro, Phòng Pháp chế, các công ty con (Mcredit, MB Ageas Life, Chứng khoán MB, AMC). Vị trí ở các phòng này thường không yêu cầu chiều cao. Bạn có thể theo dõi trang careers.mbbank.com.vn để tìm cơ hội phù hợp. Đặc biệt, MB đang tuyển nhiều vị trí công nghệ thông tin với mức lương hấp dẫn và không yêu cầu ngoại hình.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2025-08-15

Mình từng làm ở MB CN Bến Thành được 2 năm, chia sẻ thật là KPI khá nặng đặc biệt 6 tháng đầu. Tệp khách ở Q1 thì nhiều nhưng cạnh tranh với Techcombank, VPBank cũng gắt lắm. Bù lại được cái đào tạo bài bản, học được nhiều sản phẩm. Nếu các bạn chịu được áp lực thì nên thử.

M

Minh T*** 2025-09-02

Em mới pass phỏng vấn vòng 2 MB hôm qua. Câu hỏi chuyên môn về cho vay mua nhà và case study khách VIP khá nặng. Anh chị nào chuẩn bị thì nên học kỹ phần lãi suất, DTI và cách đọc hồ sơ tín dụng nhé. CV cũng nên để đầy đủ thông tin như họ yêu cầu thì HR duyệt nhanh hơn.

Ẩ

Ẩn danh 2025-09-18

Cảnh báo thật: yêu cầu chiều cao thật sự có áp dụng, mình từng bị loại trực tiếp vì cao 1m55. Trong tin có ghi rõ mà nhiều bạn vẫn ứng tuyển rồi mất thời gian. Các bạn nữ dưới 1m58 nên cân nhắc vị trí khác để khỏi mất công.

H

Hoa N*** 2025-09-25

Mình apply MB được 3 tháng rồi, đang trong thời gian thử việc. Thu nhập tháng đầu được 11 triệu all in bao gồm cả phụ cấp. Môi trường trẻ trung, nhiều anh chị nhiệt tình hỗ trợ. Mới đầu chưa có khách nên chưa có hoa hồng, các tháng sau mới bắt đầu kiếm được thêm.

b

banker2024 2025-09-30

Với mức lương công bố 9-55 triệu thì đừng kỳ vọng vào mức cao ban đầu nhé các bạn. Đó là khoảng dao động từ lương cứng Junior đến thu nhập tổng của Professional có kinh nghiệm 3-5 năm. Quan trọng là MB có hệ thống đào tạo tốt, sau 2 năm các bạn sẽ có nền tảng vững để nhảy sang ngân hàng khác hoặc lên vị trí cao hơn.

Ẩ

Ẩn danh 2025-10-08

Mình từng nộp CV MB và được gọi phỏng vấn sau 5 ngày nhờ để đầy đủ thông tin theo form họ yêu cầu. Tip nhỏ: ghi rõ chiều cao cân nặng vào CV luôn, họ đánh giá nhanh hơn rất nhiều. Còn về câu hỏi vì sao chọn MB thì nên nhắc đến hệ sinh thái MBB rộng, cơ hội học tập và chính sách số hóa mạnh.

T

Tuấn A*** 2025-10-14

Anh em nào apply CV nhớ đọc kỹ phần điều kiện ứng tuyển của MB nha. Họ yêu cầu CV phải có: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email, chuyên ngành + trường, kinh nghiệm chi tiết từng vị trí, và 3-5 kỹ năng nổi bật. Thiếu mấy cái này là HR bỏ qua luôn đấy. Mình thấy MB làm khá nghiêm khắc khâu sàng lọc hồ sơ.

Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - CN. Quận 1 - Phường Bến Thành, TP. Hồ Chí Minh