Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - CN. Phước Long - Phường Phước Bình, Đồng Nai
Mô tả công việc
- Triển khai các hoạt động kinh doanh cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm tín dụng, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, dự án, tiêu dùng.
- Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng cần có
### 🔑 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)
1. Kiến thức Sản phẩm Ngân hàng
- Sản phẩm tín dụng cá nhân: vay tiêu dùng, vay sản xuất kinh doanh, vay bất động sản, vay dự án
- Sản phẩm huy động vốn: tiền gửi tiết kiệm, tài khoản thanh toán, thẻ
- Quy trình thẩm định và phê duyệt tín dụng cá nhân
- Các chương trình ưu đãi, chiến dịch kinh doanh của MB Bank
2. Kỹ năng Bán hàng & Kinh doanh
- Kỹ thuật tìm kiếm khách hàng mới (lead generation)
- Kỹ thuật bán chéo (cross-selling) các sản phẩm dịch vụ
- Quản lý danh mục khách hàng (CRM)
- Phân tích nhu cầu khách hàng
3. Tin học Văn phòng
- Excel nâng cao (pivot table, VLOOKUP, biểu đồ báo cáo)
- Word (soạn thảo hồ sơ tín dụng, báo cáo)
- Outlook (quản lý lịch, email khách hàng)
- Ưu tiên biết thêm phần mềm ngân hàng Core Banking
4. Kỹ năng Thẩm định & Quản lý rủi ro
- Đọc và phân tích báo cáo tài chính cá nhân
- Định giá tài sản bảo đảm (bất động sản, phương tiện)
- Nhận diện rủi ro tín dụng cơ bản
- Giám sát sử dụng vốn vay
---
### 💬 Soft Skills (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Mô tả |
|---------|-------------------|-------|
| Giao tiếp | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Giao tiếp hiệu quả với khách hàng để tư vấn sản phẩm |
| Đàm phán | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Thương lượng điều kiện vay, giải quyết mâu thuẫn |
| Kiểm soát cảm xúc | ⭐⭐⭐⭐ | Giữ bình tĩnh khi xử lý khách hàng khó tính, áp lực KPI |
| Xây dựng quan hệ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng |
| Quản lý thời gian | ⭐⭐⭐⭐ | Cân bằng giữa chăm sóc khách hàng cũ và tìm kiếm khách mới |
| Chịu áp lực | ⭐⭐⭐⭐ | Đáp ứng KPI kinh doanh hàng tháng/quý |
---
### 📜 Chứng chỉ gợi ý
Ưu tiên cao:
- Chứng chỉ Phân tích Tín dụng Ngân hàng (do ACB, VietinBank, hoặc các tổ chức đào tạo ngân hàng cấp)
- Chứng chỉ Global Banking (nếu có)
Nên có:
- Chứng chỉ Tin học (MOS, IC3)
- Chứng chỉ nghiệp vụ Tín dụng cơ bản
Lợi thế:
- Chứng chỉ MBA, Tài chính Ngân hàng (nếu mới tốt nghiệp)
- Chứng chỉ bảo hiểm (nếu có kinh nghiệm bán bảo hiểm)
---
### 📊 Bảng so sánh: Ứng viên Fresher vs Có kinh nghiệm
| Tiêu chí | Ứng viên Fresher/Mới | Ứng viên có kinh nghiệm |
|----------|----------------------|------------------------|
| Lương khởi điểm | 9-15 triệu | 15-25 triệu |
| Ưu tiên | Học vấn, năng động, kỹ năng mềm | Kinh nghiệm bán hàng, danh mục KH có sẵn |
| Đào tạo | Được đào tạo bài bản | Yêu cầu tự thích nghi nhanh |
| KPI giai đoạn đầu | Thấp hơn, có thời gian làm quen | Áp dụng ngay mức chuẩn |
| Thăng tiến | Cần 1-2 năm để tích lũy | Nhanh hơn nếu có thành tích |
Lưu ý: Vị trí này không bắt buộc kinh nghiệm, nên ứng viên mới ra trường vẫn có cơ hội cao nếu thể hiện tốt kỹ năng bán hàng và kiến thức ngân hàng.
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn MB Bank
### 📋 Quy trình các vòng phỏng vấn
Vòng 1: Sàng lọc Hồ sơ & Gọi điện xác nhận
- HR MB Bank gọi điện xác nhận thông tin cơ bản
- Hỏi về mức lương kỳ vọng, kinh nghiệm, địa điểm làm việc
- Thời gian: 10-15 phút
Vòng 2: Phỏng vấn với Trưởng phòng/Quản lý Chi nhánh
- Phỏng vấn trực tiếp tại Chi nhánh Phước Long, Đồng Nai
- Thời gian: 30-45 phút
- Nội dung: Đánh giá kỹ năng chuyên môn, kinh nghiệm bán hàng
Vòng 3: Phỏng vấn với HR/ Ban lãnh đạo (có thể)
- Kiểm tra văn hóa phù hợp, động lực làm việc
- Thời gian: 20-30 phút
---
### ❓ Câu hỏi thường gặp theo từng vòng
Vòng 1 - Sàng lọc (qua điện thoại):
- "Bạn có thể giới thiệu ngắn về bản thân không?"
- "Bạn có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực ngân hàng/bán hàng không?"
- "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"
- "Bạn có sẵn sàng làm việc tại Đồng Nai không?"
- "Bạn biết gì về các sản phẩm tín dụng cá nhân?"
Vòng 2 - Phỏng vấn Trực tiếp:
- "Bạn hiểu gì về quy trình cho vay tín dụng cá nhân?"
- "Bạn có thể mô tả cách tiếp cận một khách hàng mới để tư vấn sản phẩm vay?"
- "Khi khách hàng từ chối sản phẩm, bạn sẽ xử lý thế nào?"
- "Bạn đã từng đạt/ vượt KPI bán hàng chưa? Kinh nghiệm đó là gì?"
- "Bạn quản lý danh mục khách hàng như thế nào để đảm bảo không mất khách?"
- "Trình bày hiểu biết của bạn về các sản phẩm của MB Bank?"
- "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng không trả nợ đúng hạn?"
Vòng 3 - Cultural Fit:
- "Tại sao bạn chọn MB Bank thay vì các ngân hàng khác?"
- "Bạn hình dung 3 năm tới mình sẽ ở đâu trong sự nghiệp?"
- "Bạn làm việc dưới áp lực KPI như thế nào?"
- "Mô tả một tình huống bạn phải đàm phán để đạt kết quả với khách hàng?"
---
### 🎯 Tips chuẩn bị cho ứng viên
1. Nghiên cứu kỹ về MB Bank:
- Tìm hiểu lịch sử, quy mô, định hướng phát triển
- Nắm các sản phẩm nổi bật: Apay, savings, tín dụng cá nhân
- Đọc tin tức MB Bank gần đây (ứng dụng công nghệ, chiến lược số)
2. Chuẩn bị số liệu cụ thể:
- Chuẩn bị 2-3 ví dụ cụ thể về thành tích bán hàng (nếu có)
- Số % tăng trưởng, số lượng khách hàng phục vụ
3. Luyện tập trả lời câu hỏi tình huống (STAR):
- Situation: Mô tả tình huống
- Task: Nhiệm vụ của bạn
- Action: Hành động bạn đã làm
- Result: Kết quả đạt được
4. Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng:
- "Các KPI cụ thể cho vị trí này là gì?"
- "Cơ hội đào tạo và thăng tiến như thế nào?"
- "Đặc điểm khách hàng chính của Chi nhánh Phước Long?"
---
### 👔 Dress Code & Hình thức
- Trang phục: Âu phục lịch sự (nam: vest/cà vạt, nữ: áo sơ mi/chân váy công sở)
- Màu sắc: Tông màu trầm (xanh navy, đen, xám)
- Phụ kiện: Gọn gàng, tránh quá nhiều trang sức
- Thái độ: Tự tin nhưng không kiêu ngạo, thân thiện, sẵn sàng
- Giấy tờ mang theo: CV (in sẵn 2-3 bản), bằng cấp photo (có công chứng nếu cần), CMND/CCCD
Địa điểm: Chi nhánh nằm tại Phường Phước Bình, Biên Hòa, Đồng Nai. Ứng viên nên đến sớm 15-20 phút, đi đường tham khảo Google Maps trước.
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Cá nhân
### 📚 Kiến thức nền cần nắm vững
A. Nghiệp vụ Tín dụng Cá nhân
1. Các hình thức cho vay cá nhân:
- Vay tín chấp (không tài sản bảo đảm)
- Vay thế chấp (có tài sản bảo đảm - BĐS, Ô tô)
- Vay hạn mức thấu chi
- Vay theo hạn mức tín dụng
- Vay trả góp
2. Quy trình cho vay cơ bản:
```
Tiếp nhận hồ sơ → Thẩm định → Phê duyệt → Giải ngân → Giám sát → Thu hồi nợ
```
3. Thẩm định tài chính cá nhân:
- Phân tích thu nhập (lương chính, thu nhập phụ, cho thuê...)
- Đánh giá năng lực trả nợ (DTI ratio - tỷ lệ nợ/trả nợ trên thu nhập)
- Kiểm tra lịch sử tín dụng (CIC)
- Định giá tài sản bảo đảm
4. Các chỉ tiêu tài chính quan trọng:
- DTI (Debt-to-Income): < 50% là tốt
- LTV (Loan-to-Value): Thường < 70-80% với BĐS
- Lịch sử CIC: Không có nợ xấu
B. Sản phẩm Ngân hàng Thương mại thông dụng
| Sản phẩm | Mục đích | Đặc điểm chính |
|----------|----------|----------------|
| Vay mua nhất | Mua BĐS | Thế chấp bằng chính tài sản mua, lãi suất ưu đãi giai đoạn đầu |
| Vay mua ô tô | Mua phương tiện | Thế chấp bằng xe, trả góp 5-7 năm |
| Vay tiêu dùng | Chi tiêu cá nhân | Tín chấp, lãi suất cao hơn, giải ngân nhanh |
| Vay kinh doanh | Mua hàng hóa, trang thiết bị | Cần phương án kinh doanh, thế chấp hoặc tín chấp |
| Thẻ tín dụng | Chi tiêu trước trả sau | Grace period, hoàn tiền, tích điểm |
| Tiền gửi tiết kiệm | Tích lũy | Lãi suất, kỳ hạn linh hoạt |
C. Kiến thức về MB Bank
- Ngân hàng TMCP Quân đội, thành lập 1994
- Tập đoàn Mcredit, MB Ageas Life, MSB Finance
- Định hướng ngân hàng số - App MBBank, Apay
- Quy mô: Top 5 ngân hàng TMCP tại Việt Nam
- Chi nhánh Phước Long (Đồng Nai): Phục vụ khách hàng cá nhân khu vực Biên Hòa
D. Kỹ năng Bán hàng Ngân hàng
- SPIN Selling (Situation, Problem, Implication, Need-payoff)
- Lead Generation: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Cross-selling: Bán thêm sản phẩm cho khách hàng hiện tại
- Upselling: Nâng cấp sản phẩm/dịch vụ
- Customer Lifecycle Management: Quản lý vòng đời khách hàng
---
### 📖 Tài liệu tham khảo
Sách:
- "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - ĐH Kinh tế Quốc dân
- "Kỹ năng Bán hàng Chuyên nghiệp" - Brian Tracy
- "The Psychology of Selling" - Brian Tracy
Nguồn Online:
- Website MB Bank: mbbank.com.vn
- Website NHNN: sbv.gov.vn (thông tư, quy định tín dụng)
- Các bài viết về tín dụng cá nhân trên cafef, vneconomy
Lộ trình ôn tập 1-2 tuần:
| Ngày | Nội dung |
|------|----------|
| Ngày 1-2 | Ôn các hình thức cho vay, quy trình tín dụng |
| Ngày 3-4 | Học cách phân tích tài chính cá nhân, DTI, LTV |
| Ngày 5-6 | Tìm hiểu sản phẩm MB Bank cụ thể |
| Ngày 7 | Ôn kỹ năng bán hàng, SPIN, cross-selling |
| Ngày 8-9 | Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn tình huống |
| Ngày 10-11 | Chuẩn bị câu chuyện cá nhân (STAR examples) |
| Ngày 12-13 | Nghiên cứu kỹ về MB Bank, tin tức gần đây |
| Ngày 14 | Ôn lại toàn bộ, nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần |
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp cho Ứng viên
### 🚀 Lộ trình Thăng tiến trong Ngành Ngân hàng
```
Chuyên viên Khách hàng Cá nhân (1-2 năm)
↓
Chuyên viên Cao cấp / Giao dịch viên (2-3 năm)
↓
Trưởng nhóm Kinh doanh (3-4 năm)
↓
Phó Phòng Kinh doanh (4-5 năm)
↓
Trưởng Phòng Kinh doanh / Quản lý Chi nhánh (5-7 năm)
↓
Giám đốc Khu vực / Giám đốc Sản phẩm (7-10 năm)
```
Hướng phát triển thay thế:
- Chuyên gia Tín dụng (Credit Analyst)
- Chuyên viên Quản lý Rủi ro (Risk Management)
- Chuyên viên Phát triển Sản phẩm (Product Development)
- Chuyển sang Khối Doanh nghiệp (Corporate Banking)
---
### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (Thị trường Đồng Nai - 2024)
| Cấp bậc | Lương cứng | Thu nhập khác | Tổng ước tính |
|---------|------------|---------------|---------------|
| Junior (0-1 năm) | 9-12 triệu | 3-8 triệu | 12-20 triệu |
| Mid-Level (1-3 năm) | 12-17 triệu | 5-12 triệu | 17-29 triệu |
| Professional (3-5 năm) | 15-22 triệu | 8-15 triệu | 23-37 triệu |
| Trưởng nhóm | 20-25 triệu | 10-20 triệu | 30-45 triệu |
| Trưởng Phòng | 25-35 triệu | 15-25 triệu | 40-60 triệu |
Lưu ý: Mức lương trên đã bao gồm:
- Lương tháng 13
- Thưởng Tết, thưởng hiệu suất
- Phụ cấp, hỗ trợ xăng xe, điện thoại
Mẹo thương lượng:
- Với ứng viên có kinh nghiệm, đàm phán mức lương cao hơn dựa trên số năm kinh nghiệm và danh mục khách hàng có sẵn
- Thể hiện thành tích cụ thể (số hợp đồng, doanh số, tỷ lệ tăng trưởng)
---
### 🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm
Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):
- Thành thạo quy trình tín dụng của MB Bank
- Xây dựng danh mục khách hàng riêng
- Phát triển kỹ năng cross-selling
- Học cách sử dụng Core Banking System
Trung hạn (1-3 năm):
- Nâng cao kỹ năng thẩm định, phân tích rủi ro
- Phát triển network - mở rộng quan hệ khách hàng
- Lên kế hoạch cho chứng chỉ chuyên nghiệp
- Kỹ năng quản lý đội nhóm (nếu muốn lên quản lý)
Dài hạn (3-5 năm):
- Chiến lược kinh doanh, phát triển thị trường
- Quản lý danh mục tín dụng lớn
- Hiểu biết về Basel III, quản trị rủi ro ngân hàng
- Kỹ năng lãnh đạo và ra quyết định
---
### ⚠️ Cân nhắc trước khi ứng tuyển
Ưu điểm của vị trí này:
- ✅ Lương + thưởng hấp dẫn, có thể đạt 35 triệu+ với hiệu suất cao
- ✅ Phúc lợi toàn diện (bảo hiểm, du lịch, nghỉ dưỡng)
- ✅ Thương hiệu MB Bank uy tín, môi trường chuyên nghiệp
- ✅ Cơ hội thăng tiến rõ ràng trong tập đoàn lớn
- ✅ Không bắt buộc kinh nghiệm - cơ hội cho người mới
Thách thức cần lường trước:
- ⚠️ KPI bán hàng có thể cao, áp lực doanh số
- ⚠️ Khu vực Đồng Nai - cần di chuyển nếu ở TP.HCM
- ⚠️ Phải quản lý nhiều khách hàng cùng lúc
- ⚠️ Giám sát nợ xấu - rủi ro nếu khách hàng trả chậm
Đối tượng phù hợp nhất:
- Người có kỹ năng giao tiếp, bán hàng tốt
- Chịu được áp lực doanh số
- Yêu thích công việc tiếp xúc với khách hàng
- Muốn phát triển sự nghiệp trong ngành ngân hàng
Câu hỏi thường gặp
Không bắt buộc kinh nghiệm. MB Bank ghi rõ ưu tiên nhưng không yêu cầu. Sinh viên mới ra trường ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế hoàn toàn có thể ứng tuyển. Tuy nhiên, bạn nên: (1) Nắm vững kiến thức sản phẩm tín dụng cá nhân, (2) Chuẩn bị 1-2 câu chuyện thể hiện kỹ năng giao tiếp/bán hàng (kể cả từ các hoạt động sinh viên), (3) Thể hiện sự nhiệt tình và khả năng học hỏi nhanh. Điểm yếu kinh nghiệm có thể bù đắp bằng thái độ tốt và kiến thức chuẩn bị kỹ.
Mức lương từ 9-35 triệu là khoảng thu nhập thực nhận, phụ thuộc vào hiệu suất. Với Junior (0-1 năm kinh nghiệm), thực tế thường đạt 12-18 triệu/tháng. Để đạt mức 25-35 triệu, bạn cần: (1) Vượt KPI bán hàng, (2) Cross-selling hiệu quả nhiều sản phẩm, (3) Xây dựng được danh mục khách hàng lớn và trung thành. Thu nhập 35 triệu hoàn toàn khả thi với nhân viên có 2-3 năm kinh nghiệm và thành tích tốt.
MB Bank không công khai KPI cụ thể trong tin tuyển dụng, nhưng vị trí Kinh doanh Khách hàng Cá nhân thường đo lường qua: (1) Số hồ sơ giải ngân/tháng, (2) Doanh số tín dụng, (3) Số lượng khách hàng mới khai thác, (4) Tỷ lệ cross-selling (bán thêm sản phẩm), (5) Tỷ lệ nợ xấu kiểm soát. Áp lực tùy giai đoạn - cuối quý/tháng thường cao hơn. Đổi lại, MB Bank có chế độ thưởng hiệu suất rất hấp dẫn nếu bạn đáp ứng được.
Chi nhánh Phước Long nằm tại Phường Phước Bình, Biên Hòa, Đồng Nai. Đặc điểm khu vực: (1) Dân cư đông, nhu cầu tín dụng cá nhân cao (đặc biệt vay mua nhà, kinh doanh nhỏ), (2) Cạnh tranh với các ngân hàng khác như VietinBank, Agribank, VPBank chi nhánh Đồng Nai. Về di chuyển: từ TP.HCM mất khoảng 1-1.5 giờ xe máy/ô tô. Nếu ở TP.HCM, bạn nên cân nhắc chi phí xăng + thời gian di chuyển dài ngày, hoặc tìm phòng trọ gần chi nhánh. MB Bank có hỗ trợ chi phí đi lại nên một phần sẽ được bù đắp.
MB Bank có lộ trình thăng tiến khá rõ ràng trong tập đoàn. Thông thường: Chuyên viên → Chuyên viên cao cấp (1-2 năm) → Trưởng nhóm (2-3 năm) → Trưởng phòng (3-5 năm). Thời gian phụ thuộc vào: (1) Thành tích kinh doanh, (2) Khả năng quản lý đội nhóm, (3) Cơ hội vị trí trống. MB Bank mở rộng liên tục nên cơ hội nhiều hơn các ngân hàng lâu đời. Ngoài thăng tiến theo chiều dọc, bạn còn có thể chuyển đổi sang Khối Doanh nghiệp, Khối Rủi ro, hoặc các công ty con trong hệ sinh thái MBBank.
Chuẩn bị theo 3 hướng: (1) Kiến thức - nắm vững quy trình tín dụng cá nhân, các sản phẩm vay (mua nhà, mua xe, tiêu dùng, kinh doanh), hiểu cách thẩm định và phân tích tài chính. (2) Kỹ năng - chuẩn bị 2-3 câu chuyện theo format STAR về bán hàng, chăm sóc khách hàng, xử lý tình huống khó. (3) Nghiên cứu MB Bank - lý do chọn MB, hiểu định hướng ngân hàng số của họ, các sản phẩm nổi bật như App MBBank. Đặc biệt, chuẩn bị câu hỏi thể hiện sự quan tâm đến công việc (KPI, cơ hội học tập, team).
So với thị trường, phúc lợi MB Bank thuộc nhóm top. Cụ thể: (1) Lương tháng 13 + thưởng Tết/hiệu suất thực chất, (2) Bảo hiểm sức khỏe cho cả bản thân và người thân - điểm này nhiều ngân hàng khác không có, (3) Du lịch nước ngoài hằng năm (tùy thành tích), (4) Ngày nghỉ sinh nhật, quà hiếu việc. Tuy nhiên, cần lưu ý: phúc lợi đi kèm KPI, không phải cố định. Bạn cần đạt thành tích để nhận đầy đủ các quyền lợi này.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình làm CVKD cá nhân ở VPBank được 2 năm, đang muốn nhảy sang MB. Lương hiện tại 18tr/tháng + thưởng. MB trả offered 22tr cho mình, nhưng mình thấy quyền lợi MB hấp dẫn hơn nhiều. Đợt phỏng vấn vòng 2 tuần sau, có ai có tips gì không?
Đồng Nai mà làm CVKD cá nhân khá oke đó bạn. Khu vực này dân cư đông, nhu cầu vay mua nhà với kinh doanh cao lắm. Miễn là bạn chịu khó đi field thì KPI không khó lắm đâu.
Mình mới vào MB được 8 tháng, vị trí CVKD cá nhân chi nhánh khác. Warning: KPI tháng đầu nhẹ nhưng từ tháng 3 trở đi bắt đầu đè. Cần chuẩn bị tâm lý áp lực hơn mình nghĩ. Nhưng bù lại lương thưởng thực sự khá, tháng vừa rồi mình được 27tr net.
Cảm ơn bài chia sẻ. Mình đang ở năm 4 ngành Tài chính Ngân hàng, muốn ứng tuyển vị trí này. Không có kinh nghiệm thì khả năng đậu có cao không vậy mọi người?
Sinh viên mới vẫn đậu được bình thường nếu chuẩn bị tốt. Mình tuyển 2 người mới vào đợt trước, cả 2 đều chưa có kinh nghiệm ngân hàng. Quan trọng là thể hiện được kỹ năng mềm với đam mê nghề nghiệp.
Ai đang ở Đồng Nai hoặc gần đó thì nên apply. Mình ở Biên Hòa, đi làm 15 phút xe máy, sướng hơn đi tập trung ở Q1 TP.HCM nhiều. Môi trường MB cũng trẻ trung, team mình toàn người 25-28 tuổi.
Lương 9-35tr mà họ ghi rõ Junior-Mid-Professional, bạn nào mới vào thì kỳ vọng đâu vào đó thôi. Cứ hỏi rõ HR về base salary vs total compensation. Mình thấy HR MB khá thẳng thắn khi hỏi thẳng.
Hồ sơ ứng tuyển MB Bank cần gì nhiều không? Bài đăng họ yêu cầu khá chi tiết (3-5 kỹ năng, kinh nghiệm...). Mình điền đầy đủ thì bao lâu được liên hệ lại vậy?
Đợt trước mình nộp hồ sơ đầy đủ, 5 ngày sau có người gọi điện xác nhận. Họ ghi trong tin là 1 tuần, thực tế nhanh hơn. Quan trọng là điền đủ thông tin, đặc biệt phần mô tả kinh nghiệm với kỹ năng nổi bật.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát