Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - CN. Bình Phước - Phường Bình Phước, Đồng Nai
Mô tả công việc
- Triển khai các hoạt động kinh doanh cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm tín dụng, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, dự án, tiêu dùng.
- Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng
Quyền lợi:
1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
2. Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
3. Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
4. Lương:
- Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Phúc lợi:
Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Bảo hiểm sức khỏe cho người thân, Du lịch, Hỗ trợ chi phí trông trẻ/mẫu giáo, Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ điện thoại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Mỹ phẩm, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Ngân hàng, các vị trí Bán hàng, Tư vấn, Phát triển Kinh doanh.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…).
- Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
- Số điện thoại và Email liên hệ
- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
- Kinh nghiệm làm việc
- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
- Nguồn Tuyển dụng
Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai yêu Miền Bắc hơn MBers
- Ai yêu Miền Trung hơn MBers
- Ai yêu Miền Nam hơn MBers
Phân tích kỹ năng cần có
## Phân tích Kỹ năng cho Vị trí Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - MB Bank
### 🔧 Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn cứng)
1. Kiến thức sản phẩm ngân hàng (BẮT BUỘC)
- Tín dụng cá nhân: Vay tiêu dùng, vay mua nhà, vay mua xe, thẻ tín dụng
- Cho vay sản xuất kinh doanh: Vay vốn lưu động, vay đầu tư máy móc thiết bị
- Bất động sản: Các gói vay liên quan đến BĐS, dự án của MB Bank
- Sản phẩm huy động: Tiền gửi tiết kiệm, tài khoản thanh toán, chứng chỉ tiền gửi
2. Kỹ năng bán hàng & tư vấn
- Bán chéo sản phẩm (cross-selling)
- Kỹ thuật khai thác khách hàng hiện có (mining)
- Tìm kiếm khách hàng mới (acquisition)
- Phân tích nhu cầu khách hàng theo phương pháp SPIN
3. Tin học văn phòng
- Excel: Hàm VLOOKUP, Pivot Table, biểu đồ báo cáo
- Word: Soạn thảo hợp đồng, báo cáo
- Outlook: Quản lý lịch, email khách hàng
4. Quản lý rủi ro tín dụng cơ bản
- Đọc và phân tích báo cáo tài chính
- Định giá tài sản bảo đảm
- Nhận diện rủi ro tín dụng
---
### 🧩 Soft Skills (Kỹ năng mềm)
| Kỹ năng | Mức độ quan trọng | Cách rèn luyện |
|---------|-------------------|----------------|
| Giao tiếp | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Thực hành với nhiều đối tượng |
| Đàm phán | ⭐⭐⭐⭐ | Học các kỹ thuật xử lý phản đối |
| Kiểm soát cảm xúc | ⭐⭐⭐⭐ | Kỹ năng quản lý stress |
| Xây dựng quan hệ | ⭐⭐⭐⭐ | Networking, chăm sóc khách hàng |
| Quản lý thời gian | ⭐⭐⭐ | Ưu tiên công việc theo urgency |
---
### 📜 Chứng chỉ gợi ý
Ưu tiên cao:
- Chứng chỉ Chuyên viên Tín dụng Ngân hàng (CCTV)
- Chứng chỉ Phân tích Tài chính (CFA level 1 - nếu có điều kiện)
Bổ sung giá trị:
- Chứng chỉ AIG hoặc bảo hiểm nhân thọ (vì MB có công ty bảo hiểm)
- Chứng chỉ Tin học (MOS, IC3)
- Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngoại hối (nếu muốn mở rộng)
---
### 📊 Bảng so sánh: Ứng viên Junior vs Mid-Level vs Professional
| Tiêu chí | Junior (0-2 năm) | Mid-Level (2-5 năm) | Professional (5+ năm) |
|----------|------------------|---------------------|----------------------|
| Kinh nghiệm | Chưa có hoặc ít | Có kinh nghiệm BH | Chuyên gia về tín dụng |
| Danh mục KH | 50-100 KH | 100-300 KH | 300+ KH hoặc KH VIP |
| Sản phẩm | Cơ bản, cá nhân | Đa dạng, có BĐS | Toàn diện, dự án |
| Thu nhập | 9-25 triệu | 12-30 triệu | 15-35 triệu |
| KPI | Số lượng bán | Doanh số + chất lượng | Chiến lược + đội nhóm |
Chuẩn bị phỏng vấn
## Hướng dẫn Phỏng vấn tại MB Bank - Chi nhánh Bình Phước
### 📋 Quy trình các vòng phỏng vấn
Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ + Gọi điện xác nhận
- HR sẽ gọi điện xác nhận thông tin cơ bản
- Hỏi về mức lương kỳ vọng, kinh nghiệm
- Thời gian: 10-15 phút
Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (với Trưởng phòng/KCN)
- Thời gian: 30-45 phút
- Địa điểm: Chi nhánh Bình Phước, Đồng Nai
- Người phỏng vấn: Trưởng bộ phận KD hoặc Giám đốc Chi nhánh
Vòng 3: Phỏng vấn với HR/ Ban lãnh đạo (có thể)
- Đối với vị trí Professional hoặc ứng viên senior
---
### ❓ Câu hỏi thường gặp theo từng vòng
Vòng 1 - Sàng lọc (gọi điện):
1. "Bạn có thể giới thiệu ngắn về bản thân không?"
2. "Bạn có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực ngân hàng/ tài chính chưa?"
3. "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"
4. "Bạn ở đâu, có thể di chuyển đến Đồng Nai không?"
5. "Bạn biết gì về sản phẩm tín dụng cá nhân của MB Bank?"
Vòng 2 - Chuyên môn:
1. "Bạn hiểu như thế nào về công việc Chuyên viên Khách hàng Cá nhân?"
2. "Bạn đã từng bán những sản phẩm tín dụng nào? Quy trình ra sao?"
3. "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng từ chối sản phẩm?"
4. "Câu hỏi tình huống: Khách hàng muốn vay 500 triệu mua nhà nhưng thu nhập chỉ đủ đáp ứng 70% khả năng trả nợ. Bạn sẽ làm gì?"
5. "Bạn có hiểu biết gì về quản lý rủi ro tín dụng?"
6. "Một khách hàng đang có nợ xấu tại ngân hàng khác, bạn xử lý ra sao?"
7. "KPI của vị trí này khá cao, bạn tự tin đáp ứng được không?"
8. "Bạn sẽ tiếp cận khách hàng mới như thế nào tại Đồng Nai?"
Vòng 3 - Văn hóa/Định hướng:
1. "Tại sao bạn chọn MB Bank thay vì các ngân hàng khác?"
2. "Bạn định gắn bó với MB Bank bao lâu?"
3. "Bạn hình dung phát triển sự nghiệp như thế nào tại đây?"
4. "Bạn có câu hỏi gì cho chúng tôi không?" ← CÂU HỎI QUAN TRỌNG!
---
### 💡 Tips chuẩn bị cho Chi nhánh Bình Phước
1. Tìm hiểu thị trường Đồng Nai:
- Đồng Nai là vùng kinh tế trọng điểm phía Nam
- Nhiều khu công nghiệp → cơ hội vay SXKD
- Thị trường BĐS đang phát triển mạnh
- Dân cư đông, nhu cầu vay tiêu dùng cao
2. Chuẩn bị case study cụ thể:
- Chuẩn bị 1-2 câu chuyện thành công khi bán sản phẩm
- Nêu rõ con số cụ thể: doanh số bao nhiêu, bao nhiêu KH
3. Nghiên cứu sản phẩm MB Bank:
- MB Bank có ưu điểm gì so với Vietcombank, Vietinbank, Agribank?
- Các sản phẩm đang hot: vay ưu đãi, thẻ tín dụng, bảo hiểm
- MB là ngân hàng quân đội → hình ảnh uy tín
---
### 👔 Dress Code
- Nam: Áo sơ mi trắng, quần tây đen, giày da (hoặc loại kín)
- Nữ: Áo sơ mi/cam thun thanh lịch, quần tây/váy công sở
- Tránh: Quần jeans, áo phông, giày thể thao, màu sắc quá nổi bật
- Đặc biệt: Vì là ngân hàng quân đội (MB), nên ăn mặc lịch sự, chỉnh tề
---
### ✅ Checklist trước ngày phỏng vấn
- [ ] Sửa CV theo JD, highlight kinh nghiệm bán hàng
- [ ] In 2-3 bản CV, photo CCCD, bằng cấp
- [ ] Nghiên cứu kỹ JD và sản phẩm MB Bank
- [ ] Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng
- [ ] Chọn trang phục lịch sự
- [ ] Đến sớm 15 phút
- [ ] Tắt điện thoại trong phỏng vấn
- [ ] Chuẩn bị sẵn câu trả lời cho câu hỏi lương
Lộ trình ôn thi
## Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Chuyên viên KHCN tại MB Bank
### 📚 Kiến thức nền bắt buộc
A. Nghiệp vụ Tín dụng Cá nhân
1. Các loại hình cho vay cá nhân:
| Loại vay | Đặc điểm | Lãi suất tham khảo |
|----------|----------|---------------------|
| Vay mua nhà | TSBD bảo đảm, 10-20 năm | 8-10%/năm |
| Vay mua xe | Tài sản bảo đảm, 5-7 năm | 7-9%/năm |
| Vay tiêu dùng | Không TSBD, 12-48 tháng | 12-18%/năm |
| Vay SXKD | Có phương án, linh hoạt | 9-12%/năm |
| Vay theo hạn mức | Linh hoạt, rút vốn khi cần | Theo dư nợ |
2. Quy trình cho vay cơ bản:
1. Tiếp nhận hồ sơ & tư vấn sản phẩm
2. Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hồ sơ
3. Thẩm định hồ sơ (điều kiện, TSBD, thu nhập)
4. Trình hồ sơ lên cấp phê duyệt
5. Ký hợp đồng & giải ngân
6. Giám sát sau giải ngân
7. Thu nợ & tái cấp tín dụng
3. Thẩm định tín dụng cơ bản:
- 5C của tín dụng: Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition
- Đọc báo cáo tài chính: doanh thu, lợi nhuận, nợ phải trả
- Kiểm tra lịch sử tín dụng qua CIC
- Định giá tài sản bảo đảm
---
### 📖 Tài liệu tham khảo
Sách & Giáo trình:
- "Nghiệp vụ Ngân hàng Thương mại" - NXB Tài chính
- "Quản trị Rủi ro Tín dụng" - GS.TS Nguyễn Văn Tiến
- "Kỹ năng Bán hàng Ngân hàng" - Nhiều tác giả
Website hữu ích:
- Website MB Bank: mbbank.com.vn (nghiên cứu sản phẩm)
- SBV: sbv.gov.vn (thông tư, quy định)
- CIC: cic.org.vn (hiểu cách chấm điểm tín dụng)
Video & Khóa học:
- Khóa học Nghiệp vụ Tín dụng trên Udemy, Coursera
- Kênh YouTube "Ngân hàng cho mọi người"
---
### 📅 Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần
Tuần 1 - Kiến thức nền:
| Ngày | Nội dung | Thời gian |
|------|----------|----------|
| T2 | Tìm hiểu tổng quan MB Bank, sản phẩm tín dụng | 2-3 giờ |
| T3 | Học các loại hình cho vay cá nhân | 2-3 giờ |
| T4 | Nghiên cứu quy trình cho vay, thẩm định | 2-3 giờ |
| T5 | Học về quản lý rủi ro, CIC, 5C | 2-3 giờ |
| T6 | Ôn kỹ năng bán hàng, SPIN | 2 giờ |
| T7 | Làm bài test thử trên mạng | 1-2 giờ |
Tuần 2 - Luyện tập:
| Ngày | Nội dung | Thời gian |
|------|----------|----------|
| T2 | Chuẩn bị CV, viết cover letter | 2-3 giờ |
| T3 | Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn | 2-3 giờ |
| T4 | Mock interview với bạn bè/người thân | 1-2 giờ |
| T5 | Nghiên cứu thị trường Đồng Nai | 1-2 giờ |
| T6 | Chọn trang phục, chuẩn bị tài liệu | 1 giờ |
| T7 | Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần | - |
---
### ⚠️ Lưu ý quan trọng khi thi/đánh giá
1. Bài test đầu vào (nếu có):
- Thường gồm: Toán logic, Tiếng Anh, Nghiệp vụ
- Thời gian: 60-90 phút
- Tỷ lệ đạt: Khá cao nếu ôn kỹ
2. Đánh giá năng lực:
- Có thể có bài trình bày tình huống (case study)
- Thường là tình huống tín dụng thực tế
3. Phỏng vấn chuyên sâu:
- Sẽ hỏi sâu về kinh nghiệm bán hàng cụ thể
- Yêu cầu mô tả chi tiết quy trình xử lý tình huống
Tư vấn nghề nghiệp
## Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên KHCN - MB Bank
### 🚀 Lộ trình Thăng tiến
```
Chuyên viên Junior (0-2 năm)
↓ [KPI tốt, 1-2 năm]
Chuyên viên Mid-Level (2-5 năm)
↓ [Thành tích xuất sắc, 2-3 năm]
Chuyên viên Professional / Team Leader (5-7 năm)
↓ [Kinh nghiệm + Thành tích]
Trưởng phòng Kinh doanh (7-10 năm)
↓
Giám đốc Chi nhánh / Khối
```
Hoặc lộ trình chuyên môn:
```
Chuyên viên KHCN
↓
Chuyên viên cao cấp về Tín dụng / Bất động sản / Dự án
↓
Chuyên gia Tín dụng (Credit Specialist)
↓
Quản lý Rủi ro / Thẩm định cấp cao
```
---
### 💰 Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (Tham khảo)
| Cấp bậc | Lương cứng | Thu nhập khác | Tổng ước tính |
|---------|------------|---------------|----------------|
| Junior | 9-12 tr | Phụ cấp + Bonus | 12-20 tr/tháng |
| Mid-Level | 12-18 tr | Phụ cấp + Bonus + HH | 18-30 tr/tháng |
| Professional | 18-25 tr | Phụ cấp + HH cao + Thưởng | 25-40 tr/tháng |
| Trưởng phòng | 25-35 tr | Quản lý + KPI + Thưởng | 40-60 tr/tháng |
| Giám đốc CN | 40-60 tr | Lợi nhuận CN + Thưởng | 60-100 tr/tháng |
Lưu ý: Thu nhập thực tế phụ thuộc rất nhiều vào KPI và doanh số bán hàng. Nhân viên xuất sắc có thể đạt gấp 1.5-2 lần mức trên.
---
### 🎯 Kỹ năng cần phát triển thêm
Ngắn hạn (1-2 năm đầu):
1. Kỹ năng bán hàng chuyên sâu: Học thêm về SPIN selling, consultative selling
2. Kiến thức sản phẩm: Nắm chắc toàn bộ sản phẩm của MB Bank
3. Kỹ năng xử lý phản đối: Biết cách giải quyết từ chối của khách
4. Quản lý danh mục KH: Sử dụng CRM hiệu quả
Trung hạn (2-5 năm):
1. Quản lý rủi ro nâng cao: Hiểu sâu về thẩm định phức tạp
2. Kỹ năng lãnh đạo: Nếu muốn lên quản lý
3. Kiến thức tài chính doanh nghiệp: Mở rộng sang KH doanh nghiệp nhỏ
4. Networking: Xây dựng mối quan hệ rộng
Dài hạn (5+ năm):
1. Chiến lược kinh doanh: Hiểu bức tranh lớn của ngân hàng
2. Quản lý đội nhóm: Kỹ năng coaching, mentoring
3. Chứng chỉ chuyên môn: CFA, FRM, CCTV
---
### ⚡ Thực tế cần biết về MB Bank - Chi nhánh Bình Phước
1. Văn hóa làm việc:
- MB Bank là ngân hàng quân đội → kỷ luật tương đối nghiêm ngặt
- Môi trường trẻ trung, năng động
- Áp lực KPI khá cao (đặc biệt về tín dụng)
2. Đặc điểm thị trường Đồng Nai:
- Cơ hội lớn: Khu công nghiệp nhiều, dân cư đông
- Thách thức: Cạnh tranh gay gắt với các ngân hàng khác
- Tiềm năng: BĐS, vay SXKD cho công nhân
3. Lời khuyên thực tế:
- Nên bắt đầu từ việc xây dựng danh sách KH tiềm năng
- Chú trọng chăm sóc khách hàng để có nguồn tái cấp tín dụng
- Học hỏi từ các anh chị đi trước, đặc biệt về cách xử lý tình huống
- Cân nhắc kỹ về khoảng cách di chuyển nếu ở TP.HCM
Câu hỏi thường gặp
Hoàn toàn có thể ứng tuyển được! JD nêu rõ 'ưu tiên' chứ không phải 'yêu cầu bắt buộc' có kinh nghiệm. Bạn cần: (1) Highlight kỹ năng bán hàng từ các công việc part-time, thực tập; (2) Thể hiện sự nhiệt tình, ham học hỏi; (3) Chuẩn bị kỹ kiến thức về sản phẩm ngân hàng; (4) Đặc biệt, hãy nhấn mạnh việc bạn sẵn sàng chịu áp lực KPI và muốn gắn bó lâu dài với MB Bank.
Thực tế nhân viên mới (Junior) thường nhận lương cứng 9-12 triệu. Phần còn lại đến từ hoa hồng bán hàng và thưởng KPI. Nếu bạn chăm chỉ và may mắn có khách hàng tốt, thu nhập thực tế có thể đạt 15-25 triệu/tháng. Quan trọng là bạn phải chấp nhận thu nhập ban đầu chưa cao và tập trung xây dựng danh mục khách hàng.
KPI cho Chuyên viên KHCN thường bao gồm: số lượng hồ sơ giải ngân, doanh số tín dụng, số lượng khách hàng mới, tỷ lệ bán chéo sản phẩm. Tại Đồng Nai, thị trường khá sôi động nên nếu bạn chịu khó đi field, tiếp cận khách hàng tại các khu công nghiệp, khu dân cư, khả năng đạt KPI là khả thi. Tuy nhiên, hãy chuẩn bị tinh thần cho những tháng đầu khó khăn khi chưa có khách hàng quen.
MB Bank có chính sách điều chuyển nội bộ khá linh hoạt. Nếu bạn làm tốt và có nguyện vọng, sau 1-2 năm có thể xin chuyển chi nhánh. Tuy nhiên, lời khuyên là: hãy bắt đầu ổn định ở Bình Phước, xây dựng thành tích tốt, sau đó mới đề xuất chuyển đổi. Nếu bạn ở TP.HCM, cân nhắc kỹ về khoảng cách di chuyển 1-2 giờ mỗi ngày.
Kết hợp cả hai! Khi mới vào, bạn sẽ ngồi chi nhánh để tiếp khách đến và học quy trình. Sau đó, bạn cần chủ động đi field để tiếp cận khách hàng mới: đến các khu công nghiệp, doanh nghiệp nhỏ, hộ kinh doanh, khu dân cư để giới thiệu sản phẩm. Đặc biệt với vị trí này tại Đồng Nai, việc đi field là rất quan trọng để tạo danh sách khách hàng.
Bạn nên cân nhắc kỹ nếu: (1) Không chịu được áp lực doanh số và KPI hàng tháng; (2) Ngại đi lại, gặp gỡ khách hàng; (3) Muốn công việc ổn định, ít thay đổi; (4) Không thích bán hàng và đối tác; (5) Cần thu nhập ổn định ngay từ đầu (vì thu nhập phụ thuộc nhiều vào doanh số). Ngược lại, nếu bạn trẻ, năng động, thích thử thách và muốn thu nhập cao nhờ năng lực, đây là vị trí phù hợp.
Theo thông tin từ JD, MB Bank cam kết liên hệ phỏng vấn trong vòng 1 tuần nếu hồ sơ phù hợp. Tổng thời gian từ nộp hồ sơ đến nhận việc thường khoảng 2-4 tuần, bao gồm: sàng lọc hồ sơ (1 tuần), phỏng vấn 1-2 vòng (1-2 tuần), làm hồ sơ nhận việc (1 tuần). Bạn nên kiểm tra email và điện thoại thường xuyên sau khi nộp hồ sơ.
Có nhiều hướng đi: (1) Thăng tiến chuyên môn: Junior → Mid → Professional → Trưởng phòng; (2) Chuyển hướng chuyên môn: sang Thẩm định tín dụng, Quản lý rủi ro, Tái thẩm định; (3) Mở rộng phạm vi: từ KHCN sang KH doanh nghiệp; (4) Điều chuyển: sang chi nhánh khác hoặc trung tâm tại TP.HCM; (5) Phát triển cá nhân: lấy chứng chỉ CFA, FRM, CCTV để tăng giá trị bản thân. Quan trọng là bạn cần xây dựng thành tích rõ ràng trong 2-3 năm đầu.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình làm ở MB Bank được 1.5 năm rồi, vị trí tương tự ở Đồng Nai. Thu nhập thực tế dao động 18-25tr/tháng, có tháng tốt đạt 30tr. Áp lực KPI khá cao, đặc biệt tháng cuối quý. Nhưng bù lại, đồng nghiệp vui vẻ, lãnh đạo hỗ trợ nhiệt tình. Ai thích bán hàng thì vào, ai ngại thì suy nghĩ kỹ nhé.
Mình apply vào vị trí này hồi tháng 9, trải qua 2 vòng phỏng vấn. Vòng 1 với HR gọi điện hỏi kinh nghiệm, lương. Vòng 2 với Trưởng phòng KD, hỏi rất sâu về quy trình cho vay và xử lý tình huống. Kết quả: trượt ở vòng 2 vì mình trả lời phần thẩm định chưa tốt. Lời khuyên: ôn kỹ nghiệp vụ tín dụng nhé!
Đang làm nhân viên KHCN ở chi nhánh khác của MB. Mức lương 9tr base + phụ cấp 2tr + hoa hồng. Mình thấy MB đãi ngợi tốt, có bảo hiểm sức khỏe cho người thân, du lịch hằng năm. Nhưng cái khó là phải liên tục tìm khách hàng mới, khách cũ dùng rồi thì không phát sinh doanh thu nữa.
Mình ở Bình Dương, may mắn được nhận vào MB Đồng Nai. Điều mình thích nhất là môi trường làm việc trẻ, không khí năng động. Lương 12tr/tháng lúc mới vào, sau 6 tháng đã lên 18tr nhờ vượt KPI. Đặc biệt, đồng nghiệp chia sẻ kinh nghiệm rất nhiệt tình, không có tư duy cạnh tranh gay gắt trong team.
Warning cho ai muốn apply: vị trí này cực kỳ cần kỹ năng bán hàng. Nếu bạn chỉ giỏi nghiệp vụ nhưng không biết tiếp cận khách, sẽ rất vất vả. Mình thấy nhiều bạn giỏi tín dụng nhưng không đạt KPI vì không chịu đi field, chỉ ngồi đợi khách đến. Chi nhánh Bình Phước thuộc Đồng Nai, cơ hội nhiều nhưng cũng cạnh tranh lắm.
Hồi tháng 7 mình nộp đơn ứng tuyển, sau 5 ngày HR gọi điện hẹn phỏng vấn. Quy trình nhanh gọn, HRfriendly. Phỏng vấn xong 1 tuần thì có kết quả. Mình được nhận với mức lương 11tr + phụ cấp. Tổng thu nhập tháng đầu được 15tr. Đang thử việc, thấy ok với công việc.
Ai đang phân vân giữa MB Bank và ngân hàng khác thì cân nhắc: MB đãi ngộ tốt, công nghệ hiện đại (app MBBank rất tiện), nhưng KPI cao hơn một số ngân hàng khác. Agribank lương thấp hơn nhưng ổn định hơn. Vietinbank VPBank hay Techcombank cũng cạnh tranh khốc liệt. Tùy mục tiêu cá nhân nhé!
Mình làm được 3 năm ở vị trí này, giờ lên Trưởng phòng rồi. Lộ trình thăng tiến ở MB khá rõ ràng nếu bạn chịu khó và có thành tích. Điều quan trọng nhất: (1) Xây dựng được danh sách khách hàng lớn; (2) Tỷ lệ nợ xấu thấp; (3) Hoàn thành KPI liên tục. Nếu 3 điều này đáp ứng được, thăng tiến không khó.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát