Chuyên viên Khách hàng Cá nhân (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - Phòng giao dịch Lâm Hà - CN. Lâm Đồng - Phường Xuân Hương - Đà Lạt, Lâm Đồng
Mô tả công việc
- Triển khai các hoạt động kinh doanh cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm tín dụng, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, dự án, tiêu dùng.
- Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
- Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng
Quyền lợi:
- Chế độ Thưởng hấp dẫn:
- Thưởng dịp lễ tết
- Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
- Chế độ phúc lợi vượt trội:
- Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
- Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
- Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
- Phát triển nghề nghiệp
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
- Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
- Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
- Lương:
- Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
- Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
- Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động
Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi
Yêu cầu ứng viên
• Có 1-3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại • Có kết quả thực hiện công việc Tốt và Rất Tốt • Đã từng có các thành tích, danh hiệu, giải thưởng nổi bật cấp Chi nhánh/ Vùng/ Hệ thống trong quá trình công tác trước đây. • Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). • Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng • Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.
Bạn muốn có trở thành Banker có chuyên môn sâu hơn, Thu nhập tốt hơn và Thăng tiến nhanh hơn? Bạn chính là những người MB đang tìm!
• KHÁM PHÁ CƠ HỘI 02: Nếu bạn đang ở giai đoạn đầu sự nghiệp, MB luôn có những cơ hội Fresher dành riêng cho Bạn tại Website Tuyển dụng MB: https://careers.mbbank.com.vn/ ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN:
• Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
- Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
- Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
- Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
- Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
- Thông tin ngoại hình: Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn.
• Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?
- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
• Bạn sẽ được sắp xếp 02 Cơ hội đến thẳng Chi nhánh của MB đang tuyển dụng để cùng các Anh/Chị nói về Cơ hội làm việc này sớm trong tháng 7.
• Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:
- Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?
- Ai Yêu Miền Trung hơn MBers?
- Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Cá nhân – MB Bank Lâm Đồng
1. Hard Skills (Kỹ năng cứng)
| Nhóm kỹ năng | Yêu cầu cụ thể | Mức độ ưu tiên |
|---|---|---|
| Sản phẩm tín dụng cá nhân | Cho vay SXKD, BĐS, tiêu dùng, dự án – hiểu điều kiện, lãi suất, quy trình phê duyệt | ★★★★★ |
| Phân tích tài chính cá nhân | Đọc hiểu báo cáo thu nhập, dòng tiền, khả năng trả nợ của KH | ★★★★★ |
| Tin học văn phòng | Excel nâng cao (VLOOKUP, PivotTable), Word, Outlook, PowerPoint | ★★★★☆ |
| CRM & công nghệ | Sử dụng phần mềm quản lý KH, app ngân hàng số của MB (M-Bank, App MBBank) | ★★★★☆ |
| Kiến thức pháp lý | Luật các TCTD, quy định về cấp tín dụng, phòng chống rửa tiền | ★★★★☆ |
| Bán chéo sản phẩm | Hiểu bảo hiểm nhân thọ, thẻ tín dụng, tiết kiệm, đầu tư | ★★★★☆ |
2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)
- Đàm phán & Thuyết phục: Đây là kỹ năng "sống còn" vì tính lương gắn liền với doanh số. MB yêu cầu ứng viên biết "nhận biết và kiểm soát cảm xúc" – nghĩa là bạn phải bình tĩnh khi KH từ chối, không nản khi bị từ chối nhiều lần.
- Quản lý quan hệ khách hàng (Relationship Management): Xây dựng danh sách KH tiềm năng, chăm sóc định kỳ, tạo lòng trung thành.
- Chủ động & Tự vận hành: Với vị trí chi nhánh tỉnh, bạn phải tự lên kế hoạch đi thị trường, không chờ chỉ đạo.
- Chịu áp lực KPI: Doanh số tín dụng là áp lực lớn nhất.
- Tinh thần cạnh tranh lành mạnh: MB đánh giá cao ứng viên từng có thành tích, danh hiệu – tức là họ thích người "máu lửa" nhưng chuyên nghiệp.
3. Chứng chỉ gợi ý
| Chứng chỉ | Lợi ích | Độ ưu tiên |
|---|---|---|
| CCT (Cơ bản về Tín dụng Ngân hàng) do NHNN cấp | Bắt buộc nếu muốn lên vị trí thẩm định tín dụng sau này | Cao |
| Chứng chỉ Môi giới BĐS | Lợi thế lớn khi tư vấn cho vay BĐS – sản phẩm chủ lực của vị trí này | Cao |
| CFP/CCMA (tư vấn tài chính cá nhân) | Phù hợp với chiến lược bán chéo | Trung bình |
| Chứng chỉ Bảo hiểm (BHNT) | Nếu muốn bán chéo qua Manulife/Aviva liên kết MB | Trung bình |
| CFA Level 1 | Nếu muốn thăng tiến lên chuyên viên cao cấp/Phòng Đầu tư | Thấp (cho vị trí này) |
4. Bảng so sánh: Cấp bậc & Kỹ năng tương ứng
| Cấp bậc | Mức lương | Kỹ năng trọng tâm | Thời gian chuẩn bị |
|---|---|---|---|
| Junior | 9-25 triệu | Nắm sản phẩm, học cách tiếp cận KH | 0-1 năm |
| Mid-Level | 12-30 triệu | Tự quản lý danh mục 100-200 KH, bán chéo thành thạo | 1-3 năm |
| Professional | 15-35 triệu | Quản lý KH VIP, mentor nhân viên mới, đóng góp chiến lược | 3-5 năm |
Ghi chú từ đàn anh: Vị trí ở Phòng giao dịch Lâm Hà (Lâm Đồng) là cơ hội tốt cho người muốn làm việc tại quê nhà mà vẫn được hưởng chế độ của ngân hàng top 5 Việt Nam. Tuy nhiên, mức lương 9-35 triệu là khoảng rất rộng – chênh lệch phụ thuộc gần như hoàn toàn vào năng suất cá nhân, không phải lương cứng.
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn Chuyên viên KHCN – MB Bank
1. Quy trình tuyển dụng dự kiến (3-4 vòng)
MB Bank thường tổ chức tuyển dụng theo quy trình chuẩn sau (có thể tinh giản tùy chi nhánh):
| Vòng | Hình thức | Thời gian | Mục đích |
|---|---|---|---|
| Vòng 1: Sơ loại hồ sơ | Hồ sơ online | 3-5 ngày | Lọc theo tiêu chí cứng: KN 1-3 năm, thành tích |
| Vòng 2: HR Interview | Phỏng vấn trực tiếp/online 30-45 phút | Sau 1 tuần nộp HS | Đánh giá motivation, fit văn hóa, lương kỳ vọng |
| Vòng 3: Trưởng phòng/Trưởng PGD | Phỏng vấn chuyên sâu 45-60 phút | 3-5 ngày sau | Đánh giá năng lực bán hàng, kiến thức sản phẩm |
| Vòng 4: Giám đốc Chi nhánh | Phỏng vấn cuối 30-45 phút | Cuối cùng | Đánh giá tầm nhìn, sự gắn bó, cam kết lâu dài |
2. Câu hỏi thường gặp theo từng vòng
Vòng HR – Tìm hiểu con người
- "Tại sao bạn chọn MB Bank thay vì các ngân hàng khác ở Lâm Đồng?"
- "Bạn biết gì về MB? Điểm khác biệt của MB so với Vietcombank, Techcombank?"
- "Mức lương hiện tại của bạn là bao nhiêu? Kỳ vọng ở vị trí này?"
- "Trong 5 năm tới, bạn thấy mình ở đâu?"
- "Tại sao bạn muốn làm việc tại Lâm Đồng/Đà Lạt?" (câu này rất quan trọng vì MB muốn người gắn bó lâu dài với địa bàn)
Vòng Trưởng phòng/PGD – Đánh giá năng lực
- "Hãy kể về một thương vụ tín dụng thành công nhất mà bạn đã thực hiện."
- "Nếu khách hàng từ chối vay vì lý do cá nhân, bạn xử lý thế nào?"
- "Bạn hiểu gì về sản phẩm cho vay mua nhà/đất của MB? Lãi suất, điều kiện, hồ sơ cần những gì?"
- "Một khách hàng muốn vay 2 tỷ để mua đất trồng hồ tiêu tại Lâm Hà, bạn sẽ thẩm định ra sao?" (Câu hỏi tình huống rất hay gặp)
- "Cách bạn quản lý 200 khách hàng được giao trong 1 tháng như thế nào?"
- "KPI của bạn ở công ty cũ là gì? Bạn đạt bao nhiêu phần trăm?"
Vòng Giám đốc Chi nhánh – Tầm nhìn
- "Bạn có thể mang theo KH từ ngân hàng cũ sang MB không?"
- "Theo bạn, thị trường tín dụng cá nhân tại Lâm Đồng có tiềm năng ở đâu?"
- "Nếu 3 tháng đầu chưa đạt KPI, bạn sẽ làm gì?"
3. Tips chuẩn bị quan trọng
Trước phỏng vấn:
- Đọc kỹ Báo cáo thường niên MB, hiểu về chiến lược "Chuyển đổi số", hệ sinh thái MB (MB Ageas Life, Mcredit, MCredit…)
- Truy cập website careers.mbbank.com.vn xem văn hóa doanh nghiệp
- Nghiên cứu đặc thù kinh tế Lâm Đồng: du lịch, nông nghiệp (chè, hoa, cà phê), BĐS nghỉ dưỡng
- Chuẩn bị 3-5 thành tích cụ thể kèm số liệu (VD: "Tăng trưởng tín dụng 35% trong 2023, đứng top 3 chi nhánh")
Trong phỏng vấn:
- Trả lời theo cấu trúc STAR (Situation – Task – Action – Result)
- Thể hiện sự hiểu biết về Lâm Đồng – Đà Lạt: MB rất coi trọng ứng viên gắn bó với địa phương
- Mang theo CV in sẵn 2 bản có ảnh chân dung rõ nét (theo yêu cầu riêng của MB)
4. Dress Code
- Nữ: Áo sơ mi/áo blouse trắng hoặc pastel, quần tây/váy dài ngang gối, tóc gọn gàng, makeup nhẹ nhàng
- Nam: Sơ mi trắng/xanh nhạt, quần tây, giày tây đen, tóc cắt gọn, không râu hoặc cắt tỉa gọn
- Tránh: Áo thun, jeans, giày thể thao, phụ kiện quá cầu kỳ
- MB là ngân hàng trẻ nhưng vẫn giữ chuẩn formal – lịch sự nhưng không cần quá khắt khe như Vietcombank hay BIDV
Mẹo thực tế từ người trong nghề: Nhiều chi nhánh MB ở tỉnh hiện nay không tổ chức phỏng vấn tập trung tại HCM mà cho ứng viên đến trực tiếp chi nhánh địa phương. Nếu bạn ứng tuyển vào CN Lâm Đồng, hãy chủ động liên hệ trực tiếp PGD Lâm Hà để xin phỏng vấn – nhanh và hiệu quả hơn nộp qua hệ thống.
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn tập 2 tuần cho vị trí Chuyên viên KHCN – MB Bank
Tuần 1: Nền tảng kiến thức
Ngày 1-2: Hiểu về MB Bank
- Đọc trang giới thiệu MB trên website chính thức
- Tìm hiểu chiến lược "Chuyển đổi số toàn diện" – MB là ngân hàng tiên phong về công nghệ tại Việt Nam
- Nắm các sản phẩm trụ cột: Cho vay mua nhà, cho vay tiêu dùng, thẻ tín dụng, tiết kiệm số
- Hiểu về MBBank App, MB eBiz, MBBank Loyalty
Ngày 3-4: Sản phẩm tín dụng cá nhân
- Học kỹ 5 sản phẩm cho vay chính của MB:
- Cho vay mua nhà/đất ở
- Cho vay xây sửa nhà
- Cho vay tiêu dùng tín chấp
- Cho vay kinh doanh tự doanh
- Cho vay mua ô tô
- Đối với mỗi sản phẩm, nắm: lãi suất, thời hạn, hạn mức, điều kiện, hồ sơ cần thiết
Ngày 5-7: Quy trình tín dụng & Phòng chống rửa tiền
- Quy trình 6 bước phê duyệt tín dụng: Tiếp nhận → Thẩm định → Phê duyệt → Giải ngân → Quản lý → Thu hồi
- Quy tắc 5C trong thẩm định: Character, Capacity, Capital, Collateral, Condition
- Quy định về phòng chống rửa tiền (AML/CFT) – MB rất nghiêm túc vấn đề này
- Tỷ lệ an toàn vốn (CAR), nhóm nợ theo NHNN
Tuần 2: Kỹ năng mềm & Thực hành
Ngày 8-9: Kỹ năng bán hàng & đàm phán
- Đọc sách "SPIN Selling" (Neil Rackham) – bán hàng dựa trên tình huống
- Học mô hình AIDA: Attention → Interest → Desire → Action
- Thực hành kịch bản tư vấn cho vay với 3 tệp khách hàng mục tiêu:
- Nông dân/hộ kinh doanh nhỏ tại Lâm Hà (chuyên canh hoa, cà phê, chè)
- Chủ khách sạn/homestay tại Đà Lạt
- Cán bộ công chức, người đi làm tại các cơ quan hành chính
Ngày 10-11: Tài liệu tham khảo
- Tải và đọc Báo cáo thường niên MB (mục Quản trị/Kết quả kinh doanh)
- Xem video trên YouTube: "MB Bank tuyển dụng", "Kinh nghiệm làm việc tại MB"
- Đọc các bài review trên Reddit, Tinh tế, CafeF về MB Bank
- Tham khảo Thông tư 39/2016/TT-NHNN về cho vay của TCTD – đây là "kim chỉ nam" pháp lý
Ngày 12-13: Mock Interview
- Tự thu âm trả lời 5 câu hỏi thường gặp
- Nhờ bạn bè đóng vai HR phỏng vấn thử
- Review lại CV, đảm bảo đầy đủ 6 mục MB yêu cầu: cá nhân, liên hệ, học vấn, kinh nghiệm, kỹ năng, ngoại hình
Ngày 14: Final check
- In CV mới nhất (2 bản)
- Chuẩn bị trang phục
- Xác nhận địa điểm phỏng vấn
- Đến sớm 15 phút
Tài liệu tham khảo gợi ý
| Tài liệu | Nguồn | Độ ưu tiên |
|---|---|---|
| Báo cáo thường niên MB | Website MB, Vietstock | ★★★★★ |
| Thông tư 39/2016/TT-NHNN | Website NHNN | ★★★★★ |
| Sản phẩm tín dụng MB | careers.mbbank.com.vn | ★★★★★ |
| Sách "Selling to VITO" | Parnell | ★★★★☆ |
| Sách "The Sales Acceleration Formula" | Mark Roberge | ★★★★☆ |
| Báo Đầu tư – mục Ngân hàng | baodautu.vn | ★★★☆☆ |
Lời khuyên thực tế: Vì vị trí ở Lâm Đồng, MB sẽ đánh giá cao nếu bạn hiểu đặc thù địa phương. Ví dụ: biết rằng Lâm Hà là vùng trồng chè, hoa, cà phê lớn; biết Đà Lạt phát triển du lịch nghỉ dưỡng → gợi ý sản phẩm cho vay phù hợp với từng nhóm KH.
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Chuyên viên KHCN – MB Bank Lâm Đồng
1. Lộ trình thăng tiến tại MB
MB có hệ thống nghề nghiệp (job family) khá rõ ràng trong khối KHCN:
Chuyên viên KHCN (Nhân viên) - Bạn đang ở đây
↓ 1-2 năm (đạt KPI)
Chuyên viên KHCN cao cấp
↓ 2-3 năm
Phó Trưởng phòng KHCN / Trưởng nhóm KHCN
↓ 2-3 năm
Trưởng phòng KHCN
↓ 3-5 năm
Phó Giám đốc Chi nhánh phụ trách KHCN
↓
Giám đốc Chi nhánh (cấp Vùng)
Ngoài ra, bạn có thể chuyển sang các hướng khác:
- Chuyên gia tín dụng cao cấp (chuyên sâu về thẩm định)
- Quản lý quan hệ khách hàng VIP (KH cá nhân cao cấp)
- Chuyển về Hội sở (chiến lược, phát triển sản phẩm)
- Sang các công ty con: MB Ageas Life, Mcredit, MASC
2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc – Cập nhật 2024-2025
| Cấp bậc | Lương cứng | Hoa hồng/Thưởng KPI | Tổng thu nhập (ước tính) |
|---|---|---|---|
| Nhân viên mới (Junior) | 7-9 triệu | 2-16 triệu | 9-25 triệu |
| Mid-Level (1-3 năm) | 9-12 triệu | 3-18 triệu | 12-30 triệu |
| Professional (3-5 năm) | 12-15 triệu | 3-20 triệu | 15-35 triệu |
| Trưởng nhóm/Phó phòng | 15-20 triệu | 5-25 triệu | 20-45 triệu |
| Trưởng phòng | 20-30 triệu | 10-30 triệu | 30-60 triệu |
Lưu ý quan trọng: Bảng lương MB công bố 9-35 triệu là tổng thu nhập GỒM LƯƠNG + KHOÁN DOANH SỐ + THƯỞNG KPI. Lương cứng thực tế chỉ từ 7-15 triệu tùy cấp. Phần còn lại phụ thuộc vào năng suất – ai đạt 150-200% KPI sẽ có thu nhập cực tốt.
3. Kỹ năng cần phát triển thêm trong 6-12 tháng đầu
Ưu tiên 1 – Bán hàng & Tư vấn:
- Học cách xây dựng pipeline KH (30-50 KH mới mỗi tháng)
- Thành thạo kỹ thuật cross-selling – mỗi KH dùng 3-4 sản phẩm MB
- Luyện kỹ năng cold call và xử lý từ chối
Ưu tiên 2 – Phân tích & Đánh giá:
- Học cách đọc Báo cáo tài chính cá nhân, phân tích dòng tiền
- Nắm vững phương pháp định giá tài sản đảm bảo (BĐS)
- Hiểu về xếp hạng tín dụng nội bộ của MB
Ưu tiên 3 – Công nghệ & Số hóa:
- Sử dụng thành thạo MBBank App, MBVCB
- Học về AI/Data analytics trong ngân hàng – xu hướng tất yếu
- Làm quen với CRM Salesforce/Hubspot (MB đang triển khai)
4. So sánh cơ hội: MB vs các ngân hàng khác tại Lâm Đồng
| Tiêu chí | MB | Vietcombank | Techcombank | Agribank |
|---|---|---|---|---|
| Lương cứng | Trung bình | Thấp | Khá | Ổn định |
| Thưởng KPI | Cao, linh hoạt | Trung bình | Cao | Thấp |
| Công nghệ | ★★★★★ | ★★★☆☆ | ★★★★☆ | ★★☆☆☆ |
| Đào tạo | Tốt | Tốt | Tốt | Ít |
| Cơ hội thăng tiến | Nhanh nếu giỏi | Chậm | Trung bình | Chậm |
| Văn hóa DN | Trẻ, năng động | Truyền thống | Trẻ, chuyên nghiệp | Ổn định |
5. Lời khuyên từ góc nhìn đàn anh
Nên:
- Cân nhắc vào MB nếu bạn trẻ, máu lửa, chịu áp lực tốt và muốn học công nghệ
- Ở Lâm Đồng, MB có lợi thế cạnh tranh với Vietcombank, BIDV vì trẻ trung, công nghệ tốt, thưởng cao
- Tận dụng 2 năm đầu để xây dựng portfolio KH – đây là tài sản lớn nhất của bạn
Cân nhắc:
- Nếu bạn muốn ổn định, ít áp lực → Agribank hoặc NHCSXH phù hợp hơn
- Nếu bạn muốn lương cao tuyệt đối và chấp nhận áp lực cực lớn → Techcombank hoặc TPBank
- Nếu bạn có nguồn lực KH từ gia đình, dòng họ ở Lâm Đồng → MB là lựa chọn rất tốt
Mẹo nhỏ: Nếu bạn là người địa phương Lâm Đồng, MB sẽ đánh giá rất cao yếu tố gắn bó. Hãy thể hiện rõ trong CV: gia đình tại Lâm Hà/Đà Lạt, mong muốn cống hiến lâu dài tại quê hương. Điều này có thể "cộng điểm" so với ứng viên từ nơi khác đến.
Câu hỏi thường gặp
Theo yêu cầu của MB thì vị trí này cần 1-3 năm kinh nghiệm, nên hồ sơ của bạn có thể bị loại ở vòng sơ loại. Tuy nhiên, MB cũng có chương trình Fresher riêng (đã đề cập trong tin). Lời khuyên: nộp CV vào vị trí Fresher trước, hoặc nếu bạn có thành tích nổi bật khi còn đi học (giải sinh viên, hoạt động Đoàn) thì cứ thử nộp – MB đánh giá cao thành tích chứ không cứng nhắc về số năm.
Lương cứng thực tế thường từ 7-9 triệu cho cấp Junior, khoảng 9-12 triệu cho Mid. Phần còn lại là hoa hồng và thưởng KPI. Ở Đà Lạt/Lâm Hà, mức này đủ sống thoải mái cho 1 người (thuê phòng khoảng 2-3 triệu, ăn uống 3-4 triệu). Nếu có gia đình thì cần đạt KPI tốt để lên 18-25 triệu/tháng mới thoải mái. Đà Lạt chi phí sinh hoạt thấp hơn HCM 30-40%.
Có khả năng cao! Yêu cầu của MB ghi rõ 'Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại' – tức là họ chấp nhận cả người từ ngành BĐS. Kinh nghiệm BĐS sẽ là lợi thế lớn vì sản phẩm cho vay BĐS là trụ cột của vị trí. Bạn cần chuẩn bị thêm kiến thức về sản phẩm tín dụng MB, quy trình thẩm định, và Thông tư 39/2016 của NHNN để phỏng vấn tự tin.
Khác biệt khá rõ: (1) Áp lực KPI có thể nhẹ hơn do thị trường nhỏ nhưng tỷ lệ cạnh tranh cao vì ít ngân hàng lớn. (2) Khách hàng chủ yếu là nông dân, hộ kinh doanh nhỏ, người đi làm – ít KH doanh nghiệp lớn. (3) Cơ hội thăng tiến lên cấp quản lý nhanh hơn vì ít cạnh tranh nội bộ. (4) Được hỗ trợ đi lại, nhà ở nhiều hơn. Nhưng nhược điểm là lương trần thấp hơn chi nhánh lớn ở thành phố.
Theo quy định chung, MB có cơ chế cảnh báo hiệu suất. Thường thì: 3 tháng đầu được bảo lưu (probation period), 3 tháng tiếp theo đánh giá lần 1, nếu không đạt thì cảnh báo. Sau 6 tháng không cải thiện có thể chấm dứt hợp đồng. Tuy nhiên, MB cũng có chính sách đào tạo lại, điều chuyển sang bộ phận khác (back-office, hỗ trợ) nếu bạn có tinh thần cầu tiến. Không nên quá lo – quan trọng là bạn có nỗ lực và học hỏi không.
Trong 1-2 tháng, bạn nên học: (1) Chứng chỉ Môi giới BĐS – cực kỳ có giá trị cho vị trí này; (2) Khóa học ngắn hạn về Tín dụng ngân hàng (nhiều nơi cung cấp online); (3) Các khóa Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp. Chứng chỉ quốc tế như CFA, FRM thì chưa cần thiết ở vị trí này – tốn thời gian mà chưa tận dụng được.
Nhiều hướng đi: (1) Thăng tiến lên Trưởng nhóm/Phó phòng KHCN tại MB. (2) Chuyển sang làm tín dụng doanh nghiệp (SME) – thu nhập cao hơn. (3) Sang Mcredit (tài chính tiêu dùng) hoặc MB Ageas Life (bảo hiểm). (4) Chuyển sang phòng Phê duyệt tín dụng (back-office, ít áp lực hơn). (5) Hoặc nhảy sang ngân hàng khác ở vị trí cao hơn – kinh nghiệm MB được đánh giá rất cao trên thị trường.
Phỏng vấn MB ở mức khó vừa phải – không quá khắt khe như HSBC hay Standard Chartered, nhưng cũng không dễ như các ngân hàng nhỏ. Tỷ lệ đậu ước tính 20-30% cho vòng cuối. Yếu tố quyết định thường là: (1) Có thành tích cụ thể kèm số liệu, (2) Thể hiện được sự gắn bó với Lâm Đồng, (3) Tư duy bán hàng tốt, (4) Ngoại hình phù hợp (MB yêu cầu rõ trong tin). Mẹo: đến sớm, chuẩn bị kỹ, thể hiện sự tự tin nhưng không ngạo mạn.
MB có chương trình 'Onboarding' khá tốt: (1) Đào tạo tập trung 2-4 tuần tại Hội sở hoặc HCM. (2) Mentor đồng hành 3 tháng đầu. (3) Hỗ trợ đi lại, nhà ở cho người về tỉnh. (4) Cơ chế lương 3 tháng đầu có thể đảm bảo tối thiểu để ổn định. (5) Chương trình 'Learning on Jobs' – học qua làm việc thực tế cùng quản lý ưu tú. Nhìn chung, MB đầu tư vào nhân viên mới khá tốt so với mặt bằng chung ngành.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình làm MB Lâm Đồng được 2 năm rồi. Nói thật là KPI tín dụng khá nặng, nhất là mấy tháng cuối năm. Nhưng bù lại lương + thưởng ổn, mình đạt 130% KPI tháng thu nhập khoảng 22 triệu, sống thoải mái ở Đà Lạt. Có điều phải đi thị trường nhiều, không thích hợp người thích ngồi văn phòng.
Mình vừa pass phỏng vấn MB PGD Lâm Hà tuần trước. Có vài tip: nhớ mang ảnh chân dung như MB yêu cầu, trình bày rõ thành tích ở CV, và đặc biệt thể hiện rõ bạn muốn gắn bó lâu dài với Lâm Đồng. HR nói chi nhánh ưu tiên người địa phương hơn vì ổn định.
Mọi người lưu ý mức lương 9-35 triệu là thu nhập GỒM thưởng KPI nhé, không phải lương cứng. Lương cứng thực tế chỉ tầm 8-9 triệu cho vị trí mới vào. Mấy bạn mới ra trường đừng nhìn con số 35 triệu mà kỳ vọng, dễ sốc. Phải đợi 1-2 năm đạt KPI mới lên được mức đó.
So với Vietcombank hay BIDV cùng chi nhânh Lâm Đồng thì MB trẻ và năng động hơn hẳn. Lương cũng cao hơn 20-30% nếu đạt KPI. Nhưng áp lực cũng cao hơn. Cân nhắc kỹ trước khi apply. Nếu bạn trẻ, chịu khó đi gặp khách thì MB là lựa chọn rất tốt.
Mình ứng tuyển hồi tháng 1, sau 5 ngày có HR gọi phỏng vấn online. Vòng 1 hỏi về động lực, vòng 2 Giám đốc chi nhánh hỏi về kinh nghiệm tín dụng. Có 1 câu tình huống: 'KH muốn vay mua đất trồng cà phê tại Lâm Hà, bạn thẩm định thế nào?' Mình trả lời dựa trên thu nhập vụ mùa, giá cà phê trung bình, diện tích đất → thấy họ gật đầu. Mẹo: tìm hiểu nông nghiệp Lâm Đồng trước khi phỏng vấn rất có lợi.
Cảnh báo thật: ai không chịu được áp lực KPI thì đừng vào MB. Mình thấy nhiều bạn vào 3-6 tháng nghỉ vì không chịu nổi. Đặc biệt ở chi nhánh tỉnh như Lâm Đồng, thị trường nhỏ mà đòi doanh số cao. Nhưng nếu bạn có sẵn nguồn KH (gia đình, bạn bè, quan hệ) thì MB là mỏ vàng.
Mình là sinh viên năm cuối ngành Tài chính ở Đà Lạt. Đọc tin này thấy MB cũng có chương trình Fresher riêng. Có bạn nào biết link apply Fresher chính thức không? Mình tìm trên careers.mbbank.com.vn mà chưa ra.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát