Bỏ qua điều hướng
MBBank
MBBank

Chuyên viên Khách hàng Cá nhân (1-3 năm Kinh nghiệm, thành tích Tốt và Rất Tốt) - Phòng giao dịch Diễn Châu - CN. Nghệ An - Phường Thành Vinh, Nghệ An

Nghệ An CN. Nghệ An
Nhân viên 9000000 - 35000000 Hạn nộp: 26/07/2029

Mô tả công việc

  • Triển khai các hoạt động kinh doanh cho khách hàng cá nhân, tập trung vào các sản phẩm tín dụng, cho vay sản xuất kinh doanh, bất động sản, dự án, tiêu dùng.
  • Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
  • Quản lý danh mục khách hàng được phân giao. Thực hiện tư vấn, khai thác sâu và bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
  • Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.
  • Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.
  • Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân và sự hài lòng của khách hàng

Quyền lợi:

  1. Chế độ Thưởng hấp dẫn:
  • Thưởng dịp lễ tết
  • Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
  1. Chế độ phúc lợi vượt trội:
  • Đãi ngộ gắn kết: Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên
  • Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
  • Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
  • Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn)
  • Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm, theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
  1. Phát triển nghề nghiệp
  • Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
  • Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và Learning on Jobs cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
  • Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
  • Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
  1. Lương:
  • Junior: Từ 9.000.000 - đến 25.000.000, theo năng suất lao động
  • Mid-Level: Từ 12.000.000 - đến 30.000.000, theo năng suất lao động
  • Professional: Từ 15.000.000 - đến 35.000.000, theo năng suất lao động

Phúc lợi: Lương tháng thứ 13, Bảo hiểm sức khỏe cá nhân, Du lịch, Fitness Center (Yoga, GYM…), Hỗ trợ đi lại, Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, Khám sức khỏe định kỳ, Ngày nghỉ sinh nhật, Quà tặng sinh nhật, Quà tặng Tết Nguyên Đán, Thưởng các dịp Lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng…), Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất, Vay ưu đãi

Yêu cầu ứng viên

• Có 1-3 năm Kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng; Kinh doanh: Tiêu dùng, Bất động sản hoặc Thương mại • Có kết quả thực hiện công việc Tốt và Rất Tốt • Đã từng có các thành tích, danh hiệu, giải thưởng nổi bật cấp Chi nhánh/ Vùng/ Hệ thống trong quá trình công tác trước đây. • Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook…). • Hiểu biết chung về ngân hàng; khách hàng; các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng; biết cách áp dụng các hiểu biết này trong việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng • Hiểu biết về các kỹ thuật đàm phán, nhận biết và kiểm soát cảm xúc; giao tiếp hiệu quả để đạt được kết quả chung, biết cách áp dụng để xây dựng và quản lý các mối quan hệ mang lại giá trị tối đa cho ngân hàng.

Bạn muốn có trở thành Banker có chuyên môn sâu hơn, Thu nhập tốt hơn và Thăng tiến nhanh hơn? Bạn chính là những người MB đang tìm!

• KHÁM PHÁ CƠ HỘI 02: Nếu bạn đang ở giai đoạn đầu sự nghiệp, MB luôn có những cơ hội Fresher dành riêng cho Bạn tại Website Tuyển dụng MB: https://careers.mbbank.com.vn/ ĐIỀU KIỆN ỨNG TUYỂN:

• Để hồ sơ của bạn được ưu tiên xét duyệt và nhận được lịch phỏng vấn trong vòng 1 tuần, MB yêu cầu CV ứng viên ứng tuyển cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày/tháng/năm sinh, Giới tính.
  • Thông tin liên hệ: Số điện thoại và địa chỉ email, được kiểm tra thường xuyên
  • Trình độ học vấn: Chuyên ngành học và Trường đào tạo.
  • Kinh nghiệm làm việc: Thời gian công tác, vị trí đảm nhiệm và các nhiệm vụ chính đã thực hiện tại từng vị trí.
  • Kỹ năng nổi bật: Từ 3–5 kỹ năng tiêu biểu phù hợp với vị trí ứng tuyển.
  • Thông tin ngoại hình: Với mong muốn mang đến trải nghiệm phục vụ khách hàng tốt hơn, MB rất trân trọng nếu bạn cung cấp thêm hình ảnh chân dung rõ nét cùng thông tin chiều cao, cân nặng để đánh giá hồ sơ toàn diện hơn.

• Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?

  • Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
  • Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong vòng 01 tuần kể từ ngày nhận hồ sơ.
  • Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

• Bạn sẽ được sắp xếp 02 Cơ hội đến thẳng Chi nhánh của MB đang tuyển dụng để cùng các Anh/Chị nói về Cơ hội làm việc này sớm trong tháng 7.

• Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại FanPage:

  • Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?
  • Ai Yêu Miền Trung hơn MBers?
  • Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần thiết cho vị trí Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - MB Bank Diễn Châu

1. Hard Skills (Kỹ năng cứng) — Bắt buộc & Ưu tiên cao

Nhóm kỹ năngChi tiếtMức độ ưu tiên
Kiến thức tín dụng cá nhânThẩm định hồ sơ vay, cho vay sản xuất kinh doanh, vay mua BĐS, vay tiêu dùng, vay thấu chi★★★★★
Sản phẩm ngân hàngThẻ tín dụng, tiết kiệm, bảo hiểm nhân thọ (Manulife/MB Ageas), digital banking (App MBBank, MBBank Pay)★★★★★
Tin học văn phòngWord, Excel (VLOOKUP, Pivot Table, báo cáo), Outlook, PowerPoint★★★★
Quản lý danh mục KHCRM tools, phân loại khách hàng, lập kế hoạch chăm sóc★★★★
Phân tích tài chính cá nhânĐọc bảng lương, đánh giá dòng tiền KH, tính toán hạn mức tín dụng★★★★

2. Soft Skills (Kỹ năng mềm) — MB đặc biệt coi trọng

  • Kỹ năng đàm phán & thương lượng: Xử lý khi KH đòi giảm lãi suất, gia hạn, cơ cấu nợ
  • Kiểm soát cảm xúc: Khi KH nóng ruột, khi KPI áp lực, khi từ chối cho vay
  • Bán chéo (cross-selling): Từ 1 KH có thể "đẩy" được 3-5 sản phẩm
  • Xây dựng quan hệ: Tạo network tại địa bàn Diễn Châu, thị trường khá đặc thù
  • Chủ động tìm kiếm KH mới: Không chờ khách vào chi nhánh, phải đi outbound

3. Thành tích cần chứng minh

Theo yêu cầu, bạn cần có bằng chứng cụ thể về:

  • Kết quả kinh doanh tốt/rất tốt ở vị trí trước đó
  • Giải thưởng/danh hiệu cấp Chi nhánh/Vùng/Hệ thống (ví dụ: Nhân viên xuất sắc quý, top doanh số, chiến binh tín dụng...)
  • Các con số cụ thể: Doanh số cho vay bao nhiêu tỷ, số KH mới khai thác, tỷ lệ nợ xấu quản lý

4. Chứng chỉ nên có (không bắt buộc nhưng là lợi thế)

Chứng chỉMức cầnGhi chú
Chứng chỉ Tài chính Ngân hàng (HVNH hoặc do NHNN cấp)Ưu tiên caoTheo Thông tư 32/2018
Chứng chỉ Bảo hiểm (CIC/CM1)Ưu tiênĐể bán bảo hiểm qua MB Ageas
Chứng chỉ Môi giới BĐSCó thì tốtNếu đẩy mạnh cho vay BĐS
CCQP tin học (IC3/Excel MOS)Cơ bảnYêu cầu tối thiểu
TOEIC 450+Không bắt buộcTùy Chi nhánh, hỏi trước

5. So sánh với các vị trí tương đương

Tiêu chíMB BankVietcombankTechcombankACB
Mức lương baseTBCao nhấtTB-CaoTB
Thưởng KPITốtTrung bìnhRất caoTốt
Áp lực chỉ tiêuCaoTrung bìnhRất caoCao
Phong cách làm việcHiện đại, sốTruyền thốngSố, nhanhChuyên nghiệp
Phù hợp vớiNgười muốn thăng tiến nhanh, chịu áp lực tốtNgười thích ổn địnhSales mạnh, chịu áp lực caoCân bằng

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn MB Bank - Vị trí CVKH Cá nhân

Quy trình tuyển dụng dự kiến (3-4 vòng)

Vòng 1: Sơ loại hồ sơ (1-3 ngày)
   ↓
Vòng 2: HR Interview (30-45 phút) — online hoặc trực tiếp
   ↓
Vòng 3: Trưởng phòng/Trưởng PGD phỏng vấn chuyên môn (45-60 phút)
   ↓
Vòng 4: Giám đốc Chi nhánh/Phó GĐ (30-45 phút) — quyết định cuối
   ↓
Offer + Background check (có thể thẩm tra hồ sơ tín dụng cá nhân)

Lưu ý đặc biệt: MB thường tổ chức phỏng vấn theo đợt (đợt tháng 7 theo thông báo), có thể 2-3 vòng gộp trong 1 buổi cuối tuần tại Hà Nội/TP.HCM, hoặc online. Hãy chuẩn bị cho kịch bản đi phỏng vấn tập trung.

Vòng 1 — HR Interview: Câu hỏi thường gặp

  1. Giới thiệu bản thân (tối đa 2 phút — gọn, highlight con số thành tích)
  2. Tại sao rời vị trí cũ? (cần chuẩn bị câu trả lời diplomatic, không nói xấu công ty cũ)
  3. Tại sao chọn MB? (research về MB: top 4 NHTMCP, đổi mới số, thương vụ MBB-Manulife...)
  4. Mức lương mong muốn (xem mục Career Advice)
  5. Bạn đánh giá thế nào về áp lực KPI trong ngân hàng?
  6. Điểm yếu lớn nhất của bạn là gì?

Vòng 2-3 — Phỏng vấn chuyên môn: Câu hỏi "xoáy" vào nghiệp vụ

Tín dụng:

  • "Cho tôi 3 chỉ số quan trọng nhất khi thẩm định hồ sơ vay mua BĐS?" (LTV, DTI, dòng tiền)
  • "Khách hàng cá nhân có thu nhập 25 triệu/tháng muốn vay 1.5 tỷ trong 20 năm, bạn xử lý thế nào?"
  • "Cách phân biệt nợ nhóm 1, 2, 3, 4, 5?"
  • "Thế nào là cho vay có tài sản đảm bảo hợp pháp?"

Bán hàng:

  • "Bạn đã từng đạt bao nhiêu phần trăm chỉ tiêu cá nhân?"
  • "Khi KH từ chối mua bảo hiểm, bạn xử lý sao?"
  • "Làm sao để khai thác KH cũ mua thêm thẻ tín dụng?"

Tình huống:

  • "Một KH đến phàn nàn về phí rút tiền ATM, bạn xử lý sao?"
  • "KH có dấu hiệu vỡ nợ 2 kỳ trả góp, bạn làm gì?"
  • "Một ngày bạn phải gọi 30 KH nhắc trả nợ, bạn sắp xếp thời gian thế nào?"

Dress code (Quy định trang phục)

Nữ: Áo sơ mi trắng/be/xanh pastel + quần tây/chân váy ngang gối + giày bít mũi. Tóc gọn gàng, makeup nhẹ, hạn chế trang sức to.

Nam: Sơ mi trắng hoặc xanh nhạt + quần tây + giày da tối màu + thắt lưng. Tóc cắt gọn, cạo râu sạch sẽ.

⚠️ Lưu ý quan trọng: MB yêu cầu ảnh chân dung + chiều cao + cân nặng trong CV. Điều này thể hiện sự chuyên nghiệp của banker — nên chọn ảnh áo vest/áo sơ mi, nền sáng, chụp kiểu 3/4 chân dung.

Tips chuẩn bị "điểm cộng"

  • ✅ Mang theo bản photo giải thưởng/danh hiệu cá nhân (nếu có)
  • ✅ Chuẩn bị 1 case study thành công kèm con số cụ thể (VD: "Đã giải ngân 80 tỷ trong Q2, nợ xấu 0%")
  • ✅ Nghiên cứu trước về Chi nhánh MB Nghệ An (PGD Diễn Châu, các chi nhánh lân cận)
  • ✅ Hỏi về chỉ tiêu KPI cụ thể tại Diễn Châu (cho vay bao nhiêu, bao nhiêu KH mới/tháng)
  • ✅ Chuẩn bị 2-3 câu hỏi thông minh để hỏi ngược: lộ trình thăng tiến, đào tạo, cơ chế thưởng

Lộ trình ôn thi

Lộ trình ôn tập 7-14 ngày cho vị trí CVKH Cá nhân tại MB

Giai đoạn 1 (Ngày 1-3): Nền tảng ngân hàng & Nghiệp vụ tín dụng

Tài liệu cần đọc:

  • 📘 Thông tư 22/2023/TT-NHNN và 39/2016/TT-NHNN về cho vay khách hàng cá nhân (miễn phí tại website NHNN)
  • 📘 Giáo trình "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại" (HVNH hoặc UEH xuất bản)
  • 📘 Sản phẩm tín dụng MB Bank trên website chính thức
  • 📘 Bài viết "Cho vay cá nhân tại Việt Nam 2024" trên CafeF/Tinnhanhchungkhoan

Kiến thức trọng tâm:

  1. Quy trình thẩm định tín dụng cá nhân (6 bước)
  2. Tỷ lệ LTV (Loan-to-Value), DTI (Debt-to-Income), CIC
  3. Phân loại nợ theo Thông tư 11/2021
  4. Tài sản đảm bảo hợp pháp
  5. Lãi suất cho vay & cách tính dư nợ giảm dần

Giai đoạn 2 (Ngày 4-7): Sản phẩm MB Bank

Khám phá sản phẩm:

  • 💳 App MBBank: Tải app, dùng thử, hiểu các tính năng (chuyển tiền, tiết kiệm, vay online, đầu tư)
  • 💳 MB Visa/Mastercard/JCB: Các dòng thẻ, phí thường niên, ưu đãi
  • 💳 Bảo hiểm MB Ageas: Sản phẩm bảo hiểm nhân thọ liên kết NH
  • 💳 Vay mua nhà MB: Lãi suất, điều kiện, hồ sơ
  • 💳 Vay kinh doanh MB: Gói ưu đãi hộ kinh doanh cá thể

Làm bài tập:

  • So sánh lãi suất cho vay MB vs Vietcombank vs Techcombank vs ACB
  • Tóm tắt 3 sản phẩm MB Bank mà KH tại Diễn Châu dễ tiếp cận nhất

Giai đoạn 3 (Ngày 8-10): Kỹ năng bán hàng & Chăm sóc KH

  • Đọc sách: "Bán hàng không phải là xin" - Zig Ziglar hoặc "Lập kế hoạch bán hàng"
  • Xem video: Sales bank trên YouTube (kênh "Banking Skills Việt Nam", "Ngân hàng 101")
  • Thực hành: Viết sẵn 3 kịch bản gọi điện cho KH cũ, KH mới, KH nhắc nợ

Giai trình 4 (Ngày 11-14): Mock Interview & Hoàn thiện CV

  1. Viết lại CV theo format MB yêu cầu (xem yêu cầu CV trong tin)
  2. Tập giới thiệu bản thân 2 phút (ghi âm, nghe lại, sửa)
  3. Nhờ bạn bè/nhờ AI mock phỏng vấn 3 lần, quay video lại
  4. Chuẩn bị 5 câu hỏi thông minh để hỏi nhà tuyển dụng

Tài liệu tham khảo FREE trên mạng

NguồnLinkNội dung
MB Bank Careerscareers.mbbank.com.vnTin tuyển dụng, văn hóa MB
NHNN - Pháp lýsbv.gov.vnThông tư, quy định
CIC - Trung tâm tín nhiệmcic.org.vnHiểu về điểm tín nhiệm
CafeF, VnEconomistcafef.vnTin tài chính ngân hàng
YouTube"Banking Skills VN"Kỹ năng ngân hàng
Group Facebook"Ngân hàng Việt Nam"Chia sẻ thực tế từ banker

Điểm cộng nếu bạn có

  • Từng giao dịch với NH (dù chỉ là KH cá nhân) — hiểu góc nhìn KH
  • Từng làm part-time/tình nguyện tại PGD ngân hàng
  • Có network KH tại địa bàn Diễn Châu/Thành Vinh (rất quan trọng!)

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí CVKH Cá nhân tại MB Bank

1. Lộ trình thăng tiến thực tế

Hiện tại: CVKH Cá nhân (1-3 năm KN)
    │
    ├── Sau 2-3 năm → CVKH Cao cấp / Chuyên viên tín dụng chính
    │
    ├── Sau 4-6 năm → Tổ trưởng/Giám đốc quan hệ KH (RM)
    │
    ├── Sau 6-8 năm → Phó phòng KH Cá nhân Chi nhánh
    │
    └── Sau 8-10+ năm → Trưởng phòng KHCN / GĐ PGD / GĐ Chi nhánh

**Tại MB, các vị trí có thể chuyển đổi:**r

  • Khối KH Doanh nghiệp (nếu thấy mảng tín dụng doanh nghiệp)
  • Khối Bảo hiểm MB Ageas (sang làm Bank Insurance chuyên trách)
  • Khối Digital Banking (nếu thích tech)
  • Khối Khách hàng ưu tiên (Private Banking/Wealth) — nếu phát triển tốt portfolio KH giàu

2. Mức lương kỳ vọng theo cấp bậc (Nghệ An)

Cấp bậcBaseThưởng KPITổng thu nhập/tháng
Junior (1-2 năm)9-15 triệu3-10 triệu12-25 triệu
Mid (2-3 năm)12-18 triệu8-15 triệu18-30 triệu
Senior (3-5 năm)15-22 triệu10-18 triệu22-35 triệu
Tổ trưởng18-25 triệu15-25 triệu30-45 triệu

⚠️ Lưu ý về con số 35 triệu: Để đạt mức trần, bạn cần là top performer của Chi nhánh, hoàn thành ≥120% chỉ tiêu. Tại Nghệ An (địa bàn không quá lớn), điều này khó nhưng không phải không thể nếu bạn có network tốt.

3. So sánh với các ngân hàng khác tại Nghệ An

NHMức lươngÁp lựcGhi chú
MB BankTB-CaoCaoĐang mở rộng mạnh tại Nghệ An
VietcombankCao nhấtTBKhó vào, ổn định, lâu mới tăng
BIDVTBTrung bìnhNhiều chi nhánh ở tỉnh
AgribankThấp-TBThấpLương thấp nhưng ổn định nhất
TechcombankTB-CaoRất caoÁp lực KPI rất lớn
ACB, VPBankTB-CaoCaoĐang đẩy mạnh miền Trung

4. Kỹ năng cần phát triển thêm trong 6-12 tháng đầu

Trong 3 tháng đầu:

  • Làm chủ App MBBank + MBBank Pay (test mọi tính năng)
  • Học hỏi senior các kỹ thuật thẩm định
  • Đọc quy trình tín dụng MB nội bộ

Trong 6-12 tháng:

  • Lấy chứng chỉ Bảo hiểm CIC/CM1 (bắt buộc để bán MB Ageas)
  • Xây dựng network KH địa phương
  • Học data analysis cơ bản (Excel nâng cao, Power BI nếu có điều kiện)

Năm 2-3:

  • Phấn đấu đạt giải "Nhân viên xuất sắc quý" (điều kiện cần để thăng chức)
  • Đăng ký tham gia chương trình "Banker ưu tú" của MB
  • Học về quản lý rủi ro

5. Lời khuyên thực tế từ góc nhìn người trong nghề

  • 🎯 Làm việc tại PGD tỉnh như Diễn Châu thường có cơ hội được giao KH nhiều hơn so với chi nhánh lớn tại TP Vinh — vì ít người cạnh tranh. Đây là lợi thế lớn nếu bạn xử lý tốt.
  • 🎯 Network tại địa phương cực kỳ quan trọng. Trước khi ứng tuyển, hãy chuẩn bị sẵn danh sách 20-30 KH tiềm năng trong đầu (người quen, hàng xóm, đối tác làm ăn...)
  • 🎯 Đừng chỉ nghe lương base. Tại MB phần lớn thu nhập đến từ thưởng KPI. Hãy hỏi rõ: chỉ tiêu cho vay/tháng, bao nhiêu KH mới, nợ xấu tối đa được phép...
  • 🎯 Nếu gia đình bạn ở Diễn Châu/Nghệ An → đây là cơ hội vàng. Nếu bạn ở xa → cân nhắc kỹ về chi phí di chuyển, hỗ trợ đi lại MB có nói đến nhưng thực tế thường không nhiều.
  • 🎯 MB có văn hóa trẻ, thiên về công nghệ — nếu bạn là người thích "cũ", thiên về quan hệ face-to-face sâu, có thể chưa hợp. Nếu bạn năng động, thích học cái mới → MB rất phù hợp.

Câu hỏi thường gặp

Mình mới ra trường, chưa có 1 năm kinh nghiệm thì có nên ứng tuyển vị trí này không?

Theo yêu cầu chính thức, vị trí này cần 1-3 năm KN và có thành tích tốt — nên bạn mới ra trường chưa phù hợp. Nhưng MB có chương trình Fresher riêng tại careers.mbbank.com.vn, bạn nên apply vào đợt Fresher để được đào tạo bài bản từ đầu. Sau 1 năm đạt thành tích tốt là có thể apply lại vị trí này.

Tôi đang làm bất động sản 3 năm, không có kinh nghiệm ngân hàng, có apply được không?

Được nhé. MB ghi rõ là "1-3 năm KN trong Tài chính-NH HOẶC Kinh doanh: Tiêu dùng/BĐS/Thương mại". Kinh nghiệm BĐS là lợi thế lớn vì mảng cho vay BĐS cần người hiểu thị trường, biết định giá, có KH sẵn. Hãy làm nổi bật trong CV: portfolio KH BĐS đã làm việc, doanh số tư vấn/nhận ký gửi, network chủ đầu tư/cò đất tại Diễn Châu.

Mức lương 9-35 triệu quá rộng, tôi đang làm 1 năm KN nên deal bao nhiêu là hợp lý?

Với 1 năm KN tại Nghệ An và chưa có thành tích cụ thể, mức base khởi điểm thực tế thường 9-12 triệu. Sau 3 tháng probation đạt target sẽ tăng lên 13-15 triệu. Tổng thu nhập gồm thưởng KPI có thể đạt 15-20 triệu/tháng nếu đạt chỉ tiêu. Không nên đòi mức cao khi chưa chứng minh được — MB đánh giá rất cao qua performance, nên vào rồi chứng minh 6 tháng rồi đề xuất tăng lương sẽ hiệu quả hơn.

Áp lực KPI tại MB có cao không? Có chuyện nhân viên nghỉ việc hàng loạt không?

Áp lực tại MB ở mức cao, đặc biệt mảng KH Cá nhân phải đẩy cả tín dụng + thẻ + bảo hiểm + tiền gửi. Tỷ lệ nghỉ việc có nhưng không đến mức "hàng loạt" — thường những người không chịu được áp lực hoặc tìm được cơ hội tốt hơn. MB có chính sách giữ người tốt bằng thưởng, nhưng nếu bạn không hoàn thành KPI 2-3 tháng liên tiếp có thể bị cắt hợp đồng hoặc chuyển vị trí. Lời khuyên: vào MB nên xác định mục tiêu rõ ràng (vd: 2 năm lên Mid, 3 năm tích lũy mạng lưới KH để sau này tự kinh doanh).

Tôi muốn chuyển từ kế toán sang ngân hàng, có khả thi không?

Có khả thi nhưng cần chuẩn bị. Kế toán là nền tốt để vào NH (hiểu sổ sách, thuế, báo cáo tài chính) — đó là lợi thế. Nhưng vị trí CVKH đòi hỏi bán hàng, mà kế toán thường ít thực hành. Bạn cần: (1) Học bổ sung 3-6 tháng kiến thức tín dụng (Thông tư 39/2016, 22/2023); (2) Tự đi tìm KH trước khi apply để chứng minh năng lực bán; (3) Cân nhắc apply các vị trí back-office NH trước (kế toán NH, kiểm tra nội bộ) để có nền rồi chuyển sang mảng KH.

Tôi đã có 4 năm KN tại Vietcombank, đạt nhân viên xuất sắc 2 năm liền — apply MB có được không? Lương tốt hơn VCB bao nhiêu?

Bạn hoàn toàn đủ điều kiện và MB rất thích ứng viên từ VCB vì đào tạo bài bản. Về lương: MB thường offer cao hơn VCB 15-30% ở cùng cấp (bao gồm thưởng). Với 4 năm KN + giải xuất sắc, base 16-20 triệu + thưởng KPI có thể tổng 25-35 triệu/tháng tại Nghệ An. Lưu ý: MB chú trọng culture fit, bạn có thể bị "test" xem có thật sự muốn rời VCB hay không — hãy chuẩn bị câu chuyện thuyết phục nhưng không nói xấu VCB.

Cần ảnh chân dung + chiều cao cân nặng trong CV là sao? MB phân biệt đối xử theo ngoại hình à?

Đây là yêu cầu thật của MB và nhiều NHTMCP khác tại VN. Lý do: (1) Vị trí CVKH thường xuyên tiếp xúc KH, đại diện hình ảnh NH; (2) Một số khách hàng tỉnh lẻ vẫn đánh giá NH qua ngoại hình nhân viên. MB cam kết không phân biệt đối xử vì giới tính/sắc tộc, nhưng ngoại hình có ảnh hưởng đến đánh giá tổng thể. Lời khuyên: đầu tư ảnh chân dung chất lượng (áo vest/sơ mi, nền sáng), cắt tóc gọn gàng, không cần photoshop quá đà. Nếu bạn tự tin về chuyên môn thì ngoại hình chỉ là yếu tố phụ.

Sau 2-3 năm tại MB, tôi có thể "mang theo" KH để mở công ty riêng không?

Đây là con đường nhiều banker chọn sau khi tích lũy network + sản phẩm. Tuy nhiên: (1) KHÔNG được lôi kéo KH đang quan hệ tín dụng với NH đi theo — vi phạm pháp luật, vi phạm quy định NH, có thể bị truy cứu trách nhiệm; (2) MB có điều khoản cạnh tranh trong hợp đồng (thường 12-24 tháng); (3) Sau khi nghỉ việc hợp pháp, bạn chỉ được dùng quan hệ BẠN BÈ, không được dùng data KH NH cũ. Con đường phổ biến: 3-5 năm MB → Giám đốc PGD NH khác, hoặc chuyển sang làm dịch vụ tài chính cho KH (bảo hiểm, đầu tư, cố vấn tài chính độc lập) — đây là hướng đi hợp pháp và bền vững.

Tôi ở Hà Nội, muốn apply chi nhánh Diễn Châu thì có được hỗ trợ nhà ở/đi lại không?

MB ghi chung chung là "hỗ trợ đi lại" nhưng thực tế PGD nhỏ ở tỉnh hiếm khi có chỗ ở cho nhân viên ngoại tỉnh. Bạn sẽ tự túc nhà ở tại Diễn Châu hoặc đi từ TP Vinh (cách khoảng 40-50km). Chi phí thuê phòng trọ tại Diễn Châu khoảng 2-3 triệu/tháng. Nếu gia đình bạn không có người thân tại Nghệ An, cân nhắc kỹ trước khi apply. Trừ khi: bạn thật sự muốn gắn bó lâu dài với Nghệ An, hoặc muốn tích lũy nhanh ở vùng ít cạnh tranh.

Học ngành Tài chính-Ngân hàng có phải là yêu cầu bắt buộc không?

Yêu cầu ghi "hiểu biết chung về NH, KH và sản phẩm" — không bắt buộc tốt nghiệp đúng chuyên ngành. Tuy nhiên, ứng viên đúng chuyên ngành TCNH, QTKD, Marketing sẽ có lợi thế. Nếu bạn học ngành khác, hãy bù đắp bằng: chứng chỉ ngắn hạn (NHNN), kinh nghiệm làm việc liên quan, hoặc kiến thức tự học thể hiện qua CV & phỏng vấn.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ
Ẩn danh 2025-07-08

Cái tin này mình đọc kỹ rồi, để ý đoạn '9-35 triệu' - đừng để bị fifa nha ae. Mấy ngân hàng giờ lương base chỉ 9-12tr thôi cho người mới, còn lại hầu hết là thưởng KPI. Mà KPI MB cao lắm, mình quen 1 anh làm 6 tháng KPI chưa đạt, bị điều chuyển sang bộ phận khác.

M
Minh T*** 2025-07-05

Mình đang làm ở MB chi nhánh miền Trung. Vài chia sẻ thật: áp lực có, nhưng đào tạo tốt, lương ổn so với mặt bằng. Tại tỉnh lẻ ít người cạnh tranh nên KH dễ xơi hơn ở trên thành phố lớn. Miễn bạn chịu đi tìm KH, không ngồi chờ là OK.

n
newbie_bank 2025-07-10

Em sinh năm 99, mới ra trường ngành QTKD, đã apply vào chương trình Fresher của MB 2 lần mà chưa đậu. Có cách nào tăng tỷ lệ đậu không ạ? Hay phải tích lũy đi làm 1 năm chỗ khác rồi quay lại?

Ẩ
Ẩn danh 2025-07-12

Cái vụ ảnh chân dung + chiều cao cân nặng mình thấy hơi lạ. Tính ra MB vẫn trọng ngoại hình đúng không? Mình cao 1m65, nặng 68kg, không biết có nên apply không...hay thôi khỏi vì đối thủ cao to hơn.

H
Hoa N*** 2025-06-28

Hồi mình mới vào MB cách đây 3 năm, hồ sơ apply ghi 1 năm KN ở PGĐ khác. Mình chú trọng phần CV mô tả rõ KPI đạt 110%, đi kèm giấy khen nhân viên xuất sắc quý. Được HR chấm qua vòng 1 trong 2 ngày luôn. Nên ae cứ nhấn mạnh thành tích + số liệu cụ thể vào CV là ăn chắc.

c
career_seeker 2025-07-02

Mình đang phân vân giữa MB vs VPBank tại Nghệ An. MB thì thương hiệu tốt hơn, còn VPBank nghe nói base cao hơn. Ai có kinh nghiệm so sánh cho mình xin ý kiến với?

Ẩ
Ẩn danh 2025-06-25

Cảnh báo thực tế: Diễn Châu là huyện, lương tại đây thường thấp hơn TP Vinh 20-30%. Mấy bạn ở TP Vinh apply PGD Diễn Châu phải tính chi phí đi lại + ăn ở. Trừ khi gia đình có người ở Diễn Châu thì mới nên đi.

T
Tuấn A*** 2025-07-01

Mình đã rời MB sau 2 năm, lý do chính là KPI áp lực quá. Nhưng công bằng mà nói, 2 năm đó mình học được rất nhiều: thẩm định tín dụng, kỹ năng bán hàng, quan hệ KH. CV mình đẹp lên hẳn sau khi rời MB đó. Các bạn cứ thử đi, không hợp thì nghỉ cũng không ai dị ngh.

Ứng tuyển ngay

Ứng tuyển trên website gốc

Bạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MBBank

Chuẩn bị thi tuyển

Luyện đề thi tuyển dụng MBBank trên thithu.com

Luyện thi MBBank

Chuyên môn / Từ khoá

QHKH cá nhân Tín dụng mbbank
T
thithu.com

Miễn trừ trách nhiệm: Nội dung câu hỏi trên thithu.com chỉ mang tính chất luyện tập và tham khảo, không đại diện cho đề thi chính thức của bất kỳ tổ chức nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về kết quả thi thực tế của người dùng.