Chuyên viên chính Xử lý tài sản Xử lý nợ - Trung tâm Xử lý nợ (Làm việc tại Cần Thơ, Vĩnh Long)

Theo yêu cầu tuyển dụng, vị trí này cần tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương. Vì vậy, nếu em mới ra trường thì nên ứng tuyển vào vị trí Chuyên viên Xử lý nợ thay vì Chuyên viên chính để phù hợp hơn. Ngoài ra, em có thể tích lũy kinh nghiệm bằng cách: (1) thực tập tại phòng pháp chế hoặc phòng tín dụng ngân hàng 6-12 tháng, (2) làm trợ lý luật sư tại các công ty luật chuyên về thu hồi nợ, (3) tham gia các khóa đào tạo về ngân hàng. Khi đã có 1-2 năm kinh nghiệm thực tế, em hoàn toàn có thể ứng tuyển lại vị trí Chuyên viên chính với mức lương tốt hơn.

Mức 13-18 triệu là khá hợp lý cho vị trí Chuyên viên chính tại khu vực Cần Thơ/Vĩnh Long. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng NCB còn có thưởng hiệu quả công việc từ 4-8 tháng thu nhập/năm – đây là khoản rất giá trị. Nếu đàm phán, hãy xem xét các yếu tố: (1) Nếu có quan hệ tốt với Tòa án/Công an/Thi hành án thì có thể đề xuất 16-18 triệu, (2) Nếu chưa có kinh nghiệm sâu thì 14-16 triệu là hợp lý, (3) Đừng quên hỏi về phụ cấp xăng xe, điện thoại, công tác phí. Lưu ý: mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm.

Hoàn toàn được và đây là bước chuyển rất tự nhiên. Kinh nghiệm tín dụng giúp em hiểu rõ quy trình cho vay, đánh giá khách hàng, đọc báo cáo tài chính – những kỹ năng này rất có giá trị khi xử lý nợ. Em cần chuẩn bị: (1) Học thêm về Bộ luật Tố tụng Dân sự, thủ tục khởi kiện, thi hành án, (2) Tìm hiểu về các loại tài sản đảm bảo và thủ tục xử lý, (3) Rèn luyện kỹ năng đàm phán qua các khóa học hoặc sách như "Never Split the Difference", (4) Tham gia một hoặc hai vụ xử lý nợ nhỏ tại ngân hàng hiện tại để có kinh nghiệm thực tế, (5) Xây dựng quan hệ với các chi nhânh Tòa án, cơ quan thi hành án tại địa phương.

Áp lực rất cao, đây là đặc thù của ngành. Cụ thể: (1) KPI thu hồi nợ thường rất hàng tháng/quý, (3) Phải đối thủ với khách hàng khó tính, né tránh, đôi khi có hành vi không hợp đồng tác, (3) Nguy cơ burnout nếu không quản lý tâm lý tốt. Để chịu được áp lực lâu dài, em nên: (1) Tập thể đặt mục tiêu thực tế, không đòi gánh quá nhiều hồ sơ cùng lúc, (2) Xây dựng thói quen thể thao/giải trí để giải tỏa căng thẳng, (3) Học cách tách bạch giữa công việc và cuộc sống cá nhân, (4) Tìm kiếm sự phục vụ từ đồng nghiệp và cấp trên, (5) Nếu cần, đừng ngại ngại tư vấn tâm lý. Nếu em là người không thích ngủ đủ về đo áp lực thì nên cân nhắc chuyển sang lĩnh vực khác như tín dụng hoặc quản lý rủi ro.

Có nhiều điểm khác biệt. Cần Thơ/Vĩnh Long có: (1) Chi phí sinh hoạt thấp hơn nhiều so với TP.HCM/Hà Nội – thuê nhập khoảng 3-5 triệu/tháng, (2) Chất điệu sống chậm rất nhiều hơn, nhiều người gắn bó – phù hợp người muốn an nhàn bằng mức thu nhập vừa phải, (3) Mạng lưới quan hệ tại địa phương quan trọng – em sẽ dễ xây dựng quan hệ với Tòa án/Công an/Thi hành án hơn, (4) Cơ hội thăng tiến tại chi nhưnhánh có thể nhanh hơn do cạnh tranh ít hơn, (5) NCB thường có chính sách chi trả thêm cho nhân viên công tác xa nhà – em nên đừng ngại hỏi trong phỏng vấn. Tuy nhiên, hạn chế là: cơ hội chuyển việc sang ngân hàng khác ít hơn, các khóa đào tạo lớn thường được tổ chức tại Hà Nội/TP.HCM. Nếu em thực sự muốn gắn bó với ĐBSCL thì đây là cơ hội ngẫm hảo ngẫm.

NCB (Ngân hàng TMCP Quốc Dân) có một vài đặc điểm khác biệt: (1) Thuộc hệ sinh thái Sun Group – đủ rộng rãi, có lợi ích đặc quyền như bay miễn phí Sun PhuQuoc Airways, nghỉ Sud của Sun World, (2) Quy mô vừa – không quá lớn như Vietcom cũng không quá nhỏ – cơ hội tiếp xúc đa dạng sản phẩm, (3) Mức thưởng 4-8 tháng thu nhập khá cạnh tranh, (4) Xét tăng lương 2 lần/năm, (5) Một nhược điểm: NCB từng có giai đoạn khó khăn về tài chính nên em nên tìm hiểu tinh tế kỹ tình hình kinh doanh gần đây. So sánh chọn ngân hàng, em nên cân nhắc: (1) Mức lương cơ bản + thưởng + phụ cấp, (2) Vị trí địa lý và công việc cụ thể, (3) Cơ hội học hỏi và thăng, vị trí, (4) Văn hóa doanh nghiệp, (5) Định hướng tương lai của ngân hàng. Đừng quyết định chỉ vì thương hiệu mà hãy nhìn vào cơ hội phát triển cụ thể cho vị trí em ứng tuyển.

Thông thường lộ trình thăng tiến từ Chuyên viên chính lên Trưởng nhóm/Trưởng phòng mất khoảng 3-5 năm, tùy năng lực và cơ hội. Để thăng tiến nhanh, em cần: (1) Thành tử liên tục: Tỷ lệ thu hồi nợ phải đạt trên 90% KPI hàng tháng/quý, có những hồ sơ phức tạp xử lý thành công nổi bật, (2) Kỹ năng quản lý: Không chỉ giỏi cá nhân mà cần biết hỗ trợ đồng nghiệp, hướng dẫn nhân viên mới, (3) Mở rộng mạng lưỡng: Xây dựng quan hệ tốt với cơ quan phát Tòa án/Công an/Thi hành án, đồng nghiệp với phát ban khác, (4) Bằng cấp cao nhất: Cân nhắc học thêm Thạc MBA hoặc chứng chỉ quản lý tài chính, (5) Thái quyền uy: Tôn trọng đồng nghiệp, có tinh thần hợp tác, (6) Cơ hội nội bộ: Khi có phòng trống hoặc người nghỉ việc, hãy chủ động xin đề cử hoặc ứng tuyển nội bộ.

Phụ nữ làm xử lý nợ vẫn hoàn toàn bình thường và có những mặt lợi thế như: (1) Tính chuyên nghiệp, sự khác sắp họp, giải quyết vấn đụ hiệu quả, (2) Thái độ lắng nghe, giảm thiểu sự đối đầu, (3) Theo số liệu của NHNN, phụ nữ chiếm 90% trong ngành tao nên ngày càng nhiều phụ nữ làm trong lĩnh vực này. Tuy nhiên, em có thể gặp phải một vài bất tiện như: (1) Một số khách hàng nam có thái độ không hợp lý – em cần có kỹ năng ứng xử hiệu quả, (2) Hoàn cảnh đi gặp khách hàng tại nơi có giai đoạn tối có thể có nguy cơ an ninh – nên đi theo nhóm 2 người trở lên hoặc thông báo cho cấp trên, (3) Yêu cầu cao của gia đình: công việc có thể đôi lúc chiếm thời gian, ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân. Tổng thể, nếu em có khả năng chịu được áp lực thì giới không phải rào cản.