SHB

Chuyên viên chính Quản lý hoạt động thẻ - Khối Vận hành

Hội sở chính Khối vận hành

Thương lượng Số lượng: 1 Hạn nộp: 27/11/2026

Mô tả công việc

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Mục tiêu công việc

Thực hiện công tác quản lý hoạt động thẻ tín dụng như xử lý các yêu cầu của khách hàng (tiếp nhận qua ĐVKD hoặc TT HTĐK 24/7) hoặc ĐVKD liên quan đến sản phẩm thẻ tín dụng trong suốt vòng đời thẻ đúng quy định, kịp thời. Đồng thời tham gia xây dựng luồng hạch toán tự động cho thẻ tín dụng, cải tiến quy trình, phát triển hệ thống, xây dựng báo cáo quản trị công tác bóc tách gốc phí lãi, phân loại nhóm nợ, hạch toán chuyển nhóm nợ, trích lập dự phòng cụ thể, dự phòng chung và hoàn nhập nợ gốc tổn thất.

Nhiệm vụ chính

Nhiệm vụ quản lý hoạt động thẻ tín dụng

Thực hiện công tác quản lý hoạt động thẻ tín dụng như xử lý các yêu cầu của khách hàng (tiếp nhận qua ĐVKD hoặc TT HTĐK 24/7) hoặc ĐVKD liên quan đến sản phẩm thẻ tín dụng trong suốt vòng đời thẻ:

Thay đổi thông tin chủ thẻ/ hạn mức tín dụng/ hạn mức chi tiêu online/ thay đổi số dư tài khoản trích nợ tự động; tính/hủy phí – lãi dịch vụ thẻ, hoàn thu nợ, hoàn phí thường niên
Thực hiện cấp lại/gia hạn/đóng thẻ tín dụng; cung cấp số liệu dư nợ gốc phí lãi, giao dịch trả góp, hoàn tiền, unhold (giải tỏa) giao dịch trên hệ thống và xác nhận nghĩa vụ tài chính của CBNV SHB liên quan đến thẻ
Thực hiện công tác nghiệp vụ quản lý sao kê, theo dõi dư nợ, phân loại nhóm nợ thẻ tín dụng trên toàn hệ thống, hạch toán chuyển nhóm nợ, theo dõi trích nợ dự phòng chung, dự phòng cụ thể, hoàn nhập nợ gốc bị tổn thất.

Nhiệm vụ chung:

Phối hợp với các đơn vị liên quan (TTHTĐK 247, ĐVKD, các Khối/Ban liên quan…) trong quá trình quản lý hoạt động thẻ tín dụng.
Thực hiện chế độ báo cáo về nghiệp vụ thẻ theo yêu cầu của các phòng ban, trung tâm, khối, NHNN, cơ quan chức năng theo từng thời kỳ.
Tham gia xây dựng, rà soát, cập nhật quy trình/quy định/hướng dẫn liên quan đến nghiệp vụ thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng.

Các công việc khác

Phát triển, cải tiến các tính năng/báo cáo liên quan đến các hệ thống sử dụng trong nghiệp vụ quản lý hoạt động thẻ tín dụng.
Tham gia xây dựng bản tin truyền thông, các nội dung đào tạo ĐVKD về quản lý hoạt động thẻ tín dụng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Trình độ & kinh nghiệm

Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc chuyên ngành liên quan.
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cấp tín dụng, thẻ tín dụng.

Kiến thức chuyên môn

Am hiểu về cấp tín dụng, hoạt động thẻ tín dụng ngân hàng.
Có hiểu biết về các thông tư, quy định của NHNN về khoản vay, phân loại nợ, chuyển nhóm nợ của thẻ tín dụng.

Kỹ năng

Có khả năng phân tích số liệu, khả năng xây dựng báo cáo quản trị dữ liệu Thẻ.
Trung thực, cầu thị, năng động, sáng tạo và chủ động trong công việc
Kỹ năng xử lý tình huống và ra quyết định.
Kỹ năng giao tiếp và phối hợp liên phòng ban.

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích kỹ năng cần có cho vị trí Chuyên viên chính Quản lý hoạt động thẻ - SHB

1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

Nhóm kỹ năng	Chi tiết	Mức độ yêu cầu
Nghiệp vụ thẻ tín dụng	Vòng đời thẻ (cấp mới, gia hạn, đóng thẻ), sao kê, hạn mức, trích nợ tự động, hoàn phí/lãi, unhold giao dịch	Bắt buộc - thành thạo
Tín dụng & Phân loại nợ	Phân loại nhóm nợ (Nhóm 1-5 theo Thông tư 11/2021), chuyển nhóm nợ, trích lập dự phòng cụ thể/dự phòng chung, hoàn nhập tổn thất	Bắt buộc - thành thạo
Hạch toán kế toán thẻ	Bóc tách gốc/phí/lãi, xây dựng luồng hạch toán tự động	Bắt buộc
Phân tích dữ liệu & báo cáo	Xây dựng báo cáo quản trị, phân tích số liệu dư nợ, giao dịch trả góp, hoàn tiền	Bắt buộc
Công cụ	Excel nâng cao (Pivot Table, Power Query, VBA cơ bản), SQL là lợi thế, Power BI/Tableau là điểm cộng	Cần thiết
Quy định pháp lý	Thông tư 11/2021/TT-NHNN về phân loại nợ, Thông tư 41 về thẻ, Thông tư 17 về cho vay	Bắt buộc
Hệ thống ngân hàng	Core banking, hệ thống quản lý thẻ (Card Management System), CRM	Cần thiết

2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

Xử lý tình huống & ra quyết định: Vị trí chính nên cần phản ứng nhanh với các case phức tạp (tranh chấp giao dịch, hoàn phí đặc biệt, nợ xấu)
Giao tiếp liên phòng ban: Làm việc thường xuyên với TTHTĐK 24/7, ĐVKD, Khối Rủi ro, Kế toán, IT
Chủ động & sáng tạo: Đặc biệt trong phần cải tiến quy trình, phát triển hệ thống
Trung thực & cầu thị: Liên quan đến xử lý số liệu tài chính, xác nhận nghĩa vụ CBNV

3. Chứng chỉ gợi ý

Chứng chỉ	Mục đích	Mức độ ưu tiên
CFA Level 1 hoặc FRM Part 1	Nền tảng phân tích tài chính, rủi ro tín dụng	Cao (rất có giá trị)
Chứng chỉ Tín dụng Ngân hàng (HVNH hoặc đơn vị đào tạo uy tín)	Chứng minh năng lực chuyên môn	Cao
ACCA (F5/F6/F7)	Kế toán, hạch toán, phân tích báo cáo tài chính	Trung bình-Cao
MOS Excel Expert		Trung bình
Chứng chỉ Quản trị Rủi ro		Trung bình
Power BI / Tableau		Lợi thế cạnh tranh

4. Bảng so sánh yêu cầu vs. ứng viên phù hợp

Đối tượng ứng viên	Mức độ phù hợp	Lý do
3-5 năm kinh nghiệm thẻ tín dụng tại ngân hàng	⭐⭐⭐⭐⭐	Đúng yêu cầu tối thiểu, đã có nền tảng
Chuyên viên tín dụng doanh nghiệp muốn chuyển sang thẻ	⭐⭐⭐	Cần bổ sung kiến thức về vòng đời thẻ
Kế toán ngân hàng có kinh nghiệm hạch toán thẻ	⭐⭐⭐⭐	Phù hợp phần hạch toán, cần học thêm nghiệp vụ thẻ
Nhân viên TTHTĐK 24/7 muốn lên Hội sở	⭐⭐⭐⭐	Có kinh nghiệm khách hàng nhưng cần bồi đắp kiến thức phân loại nợ
Sinh viên mới ra trường	⭐	Không đáp ứng yêu cầu 3 năm kinh nghiệm

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn phỏng vấn vị trí Chuyên viên chính Quản lý hoạt động thẻ - SHB

1. Quy trình tuyển dụng dự kiến (3-4 vòng)

Vòng 1: Sơ loại hồ sơ (HR)

Lọc CV theo tiêu chí 3 năm kinh nghiệm, bằng cấp
Mất khoảng 1-2 tuần sau khi nộp

Vòng 2: Phỏng vấn HR (30-45 phút)

Xác nhận thông tin, động lực ứng tuyển
Hỏi về mức lương mong muốn, thời gian onboard
Test tính cách, kiểm tra ngoại ngữ (tiếng Anh cơ bản)

Vòng 3: Phỏng vấn chuyên môn (Trưởng phòng/Trung tâm thẻ) - 60-90 phút

Đây là vòng quan trọng nhất, đánh giá năng lực nghiệp vụ thẻ và phân loại nợ
Có thể có bài test nhỏ (case study hoặc bảng Excel)

Vòng 4: Phỏng vấn cấp cao (Giám đốc Trung tâm/Khối Vận hành)

Đánh giá tầm nhìn, khả năng phù hợp văn hóa SHB
Thường ngắn gọn 20-30 phút

2. Câu hỏi phỏng vấn hay gặp

Vòng chuyên môn (Quan trọng nhất)

Nhóm 1 - Nghiệp vụ thẻ:

"Mô tả chi tiết quy trình xử lý một yêu cầu thay đổi hạn mức tín dụng từ khi tiếp nhận đến khi hoàn tất?"
- Gợi ý: Nêu các bước (tiếp nhận → kiểm tra hồ sơ → phê duyệt theo phân cấp → cập nhật hệ thống → thông báo khách)
"Sự khác biệt giữa gia hạn thẻ (renewal) và cấp lại thẻ (reissue) là gì? Khi nào cần đóng thẻ cưỡng bức?"
"Trong trường hợp khách hàng khiếu nại giao dịch trả góp không đúng, quy trình xử lý như thế nào?"
"Unhold giao dịch là gì? Khi nào thực hiện? Phân biệt với refund."

Nhóm 2 - Phân loại nợ & Trích lập dự phòng: 5. "Theo Thông tư 11/2021, cách phân loại nhóm nợ thẻ tín dụng như thế nào? Khác gì so với Thông tư 02 cũ?"

Gợi ý: Nắm rõ 5 nhóm nợ, tiêu chí quá hạn, CIC

"Tỷ lệ trích lập dự phòng cụ thể cho từng nhóm nợ là bao nhiêu? Dự phòng chung được tính ra sao?"
"Khi nào hoàn nhập dự phòng? Cho ví dụ cụ thể."

Nhóm 3 - Báo cáo & Phân tích: 8. "Anh/chị đã xây dựng những báo cáo quản trị nào liên quan đến hoạt động thẻ?" 9. "Nếu dư nợ thẻ tín dụng tăng đột biến 20% trong 1 tháng, anh/chị phân tích nguyên nhân như thế nào?"

Nhóm 4 - Tình huống: 10. "CBNV SHB có thẻ tín dụng bị quá hạn, anh/chị xử lý thế nào? Có cần báo cáo riêng không?" 11. "Trung tâm thẻ nhận phản ánh từ ĐVKD rằng sao kê khách hàng sai lệch, quy trình bạn sẽ triển khai ra sao?"

Vòng HR

Tại sao rời khỏi công ty cũ (hoặc muốn chuyển việc)?
Mục tiêu nghề nghiệp 3-5 năm tới?
Mức lương mong muốn?

3. Tips chuẩn bị

✅ Trước phỏng vấn 1 tuần:

Đọc lại Thông tư 11/2021, Thông tư 41/2018 (thẻ), Thông tư 17/2022 (cho vay)
Ôn lại báo cáo tài chính ngân hàng, đặc biệt phần liên quan đến thẻ tín dụng
Chuẩn bị 2-3 ví dụ thực tế về cải tiến quy trình/dự án bạn đã làm

✅ Trong phỏng vấn:

Mang theo bản in CV, có sẵn 1 bản các báo cáo/mẫu bạn đã thiết kế (nếu được phép)
Dùng phương pháp STAR (Situation - Task - Action - Result) khi kể về kinh nghiệm
Đặt câu hỏi ngược cho interviewer: "Đội ngũ hiện tại của Trung tâm thẻ đang thiếu năng lực ở mảng nào?", "SHB có kế hoạch tự động hóa hạch toán thẻ trong bao lâu tới?"

✅ Dress code: Lịch sự, chuyên nghiệp - sơ mi, quần tây, giày có dây (Hội sở chính các ngân hàng lớn khá chú trọng hình ảnh)

4. Những điểm gây mất điểm cần tránh

❌ Không biết rõ sự khác biệt giữa Thông tư 02 và Thông tư 11 ❌ Trả lời chung chung "em sẽ xử lý theo quy trình" không nêu cụ thể bước ❌ Không biết tính phí/lãi thẻ tín dụng theo công thức nào ❌ Không chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng

Lộ trình ôn thi

Ôn thi & Chuẩn bị kiến thức cho vị trí Quản lý hoạt động thẻ - SHB

1. Kiến thức nền tảng bắt buộc

A. Hệ thống pháp lý về thẻ tín dụng

Văn bản	Nội dung trọng tâm
Thông tư 41/2018/TT-NHNN	Quy định về phát hành, sử dụng, xử lý nợ thẻ tín dụng
Thông tư 11/2021/TT-NHNN	Phân loại nợ, trích lập và sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro (thay thế Thông tư 02/2013)
Thông tư 17/2022/TT-NHNN	Quy định cho vay của TCTD
Quyết định 2540/QĐ-NHNN	Về CIC - Trung tâm thông tin tín dụng
Luật các TCTD 2010 (sửa đổi 2017)	Nền tảng pháp lý chung

B. Nghiệp vụ thẻ tín dụng

Vòng đời thẻ:

Cấp mới → Kích hoạt → Sử dụng (phát sinh giao dịch) → Sao kê → Thanh toán → Gia hạn/Đóng thẻ

Các loại phí/lãi:

Phí thường niên (annual fee)
Lãi suất thẻ tín dụng (thường 18-30%/năm)
Phí rút tiền mặt (cash advance fee)
Phí chậm thanh toán (late payment fee)
Phí trả góp (installment fee)
Phí chuyển đổi ngoại tệ (FX conversion fee)

Công thức tính lãi:

Lãi = Dư nợi × Lãi suất/365 × Số ngày

Trong đó: Dư nợi là dư nợ cuối ngày i sau khi đã trừ các khoản thanh toán.

C. Phân loại nợ (Thông tư 11/2021)

Nhóm	Tiêu chí	Tỷ lệ trích lập dự phòng cụ thể
Nhóm 1 (Nợ đủ tiêu chuẩn)	Quá hạn 0-10 ngày	0%
Nhóm 2 (Nợ cần chú ý)	Quá hạn 11-90 ngày	5%
Nhóm 3 (Nợ dưới tiêu chuẩn)	Quá hạn 91-180 ngày	20%
Nhóm 4 (Nợ nghi ngờ)	Quá hạn 181-360 ngày	50%
Nhóm 5 (Nợ có khả năng mất vốn)	Quá hạn > 360 ngày	100%

Dự phòng chung: 0,75% tổng dư nợ cho vay khách hàng (trừ một số trường hợp được loại trừ theo Điều 6 Thông tư 11).

D. Quy trình hạch toán thẻ tín dụng

Các bút toán cơ bản:

Ghi nhận doanh thu phí/lãi
Trích lập/hoàn nhập dự phòng
Xóa nợ (write-off) và theo dõi ngoại bảng
Phân bổ doanh thu chờ phân bổ (unearned revenue)

2. Tài liệu tham khảo

Sách và ấn phẩm:

"Thanh toán quốc tế và tài trợ ngoại thương" - PGS.TS Nguyễn Thị Thu Hương
"Quản trị Ngân hàng thương mại" - TS. Nguyễn Minh Khuê
"Hoạt động thẻ tín dụng trong ngân hàng" - các bài giảng HVNH

Nguồn online:

Website NHNN: nhận các Thông tư mới nhất
Trang web SHB: tìm hiểu sản phẩm thẻ SHB đang phát hành (Mastercard, JCB)
Báo cáo thường niên SHB (công khai trên website)
CIC Vietnam: tìm hiểu về hệ thống thông tin tín dụng

Khóa học online:

Coursera: "Credit Risk Management" by HEC Paris
Udemy: "Credit Card Operations"
HVNH: Các khóa ngắn hạn về thẻ tín dụng, phân loại nợ

3. Lộ trình chuẩn bị 1-2 tuần

📅 Tuần 1: Xây dựng nền tảng

Ngày	Nội dung	Sản phẩm đầu ra
T2	Đọc Thông tư 11/2021, ghi chú 5 nhóm nợ + tỷ lệ trích lập	Bảng cheat sheet cá nhân
T3	Đọc Thông tư 41/2018 về thẻ	Note các quy định về phát hành, sử dụng thẻ
T4	Ôn nghiệp vụ thẻ: vòng đời, phí, lãi	Vẽ sơ đồ quy trình
T5	Tham khảo báo cáo tài chính SHB (mảng thẻ)	Slide 3-5 trang tổng quan
T6	Tìm hiểu Thông tư 17/2022 (cho vay) + Thông tư 42 (về cấp tín dụng)	Note tích hợp
T7	Ôn lại Excel nâng cao: Pivot Table, hàm tài chính	Bài tập mẫu
CN	Tổng hợp kiến thức, đúc kết điểm yếu cần bổ sung	Mindmap tổng

📅 Tuần 2: Luyện tập & Hoàn thiện

Ngày	Nội dung	Sản phẩm đầu ra
T2	Luyện giải 10 câu hỏi phỏng vấn nghiệp vụ thẻ	Bản ghi chú cách trả lời
T3	Luyện case study: "Xây dựng báo cáo quản trị thẻ tín dụng"	Template báo cáo mẫu
T4	Mock phỏng vấn với bạn bè/đồng nghiệp	Video tự quay review
T5	Hoàn thiện CV - nhấn mạnh KQ đạt được (% giảm nợ xấu, số case xử lý...)	CV final
T6	Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng	5-7 câu hỏi hay
T7	Đọc tin tức SHB (tái cơ cấu, sáp nhập, sản phẩm mới)	Note 3-5 điểm nổi bật
CN	Nghỉ ngơi, tinh thần thoải mái	-

4. Kiến thức bổ sung nên có (tạo lợi thế)

IFRS 9: Chuẩn mực báo cáo tài chính quốc tế về công cụ tài chính (ECL model)
Basel II/III: Tiêu chuẩn quản trị rủi ro tín dụng
Tự động hóa (RPA, Python cơ bản): Vì JD nhấn mạnh "xây dựng luồng hạch toán tự động"
Kiến thức sản phẩm thẻ SHB: Cashback, trả góp 0%, thẻ đồng thương hiệu...

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên sự nghiệp cho vị trí Quản lý hoạt động thẻ - SHB

1. Vị trí trong lộ trình thăng tiến

Chuyên viên (2-3 năm)
    ↓
Chuyên viên chính (3-5 năm) ← BẠN ĐANG ỨNG TUYỂN
    ↓
Trưởng nhóm/Phó phòng (5-8 năm)
    ↓
Trưởng phòng/Phó Giám đốc Trung tâm (8-12 năm)
    ↓
Giám đốc Trung tâm thẻ (12+ năm)

Vị trí Chuyên viên chính là cấp chuyên gia (expert level), đã qua giai đoạn "làm theo", bắt đầu "tự đưa ra quyết định" và "đề xuất cải tiến". Đây là bước đệm quan trọng để lên các vị trí quản lý.

2. Mức lương kỳ vọng (Ước lượng tham khảo)

Cấp bậc	Kinh nghiệm	Mức lương (ước lượng)
Chuyên viên	1-3 năm	12 - 18 triệu
Chuyên viên chính	3-5 năm	20 - 30 triệu
Trưởng nhóm/Phó phòng	5-8 năm	30 - 45 triệu
Trưởng phòng/Phó GĐ Trung tâm	8-12 năm	45 - 70 triệu
Giám đốc Trung tâm	12+ năm	70 - 120 triệu+

⚠️ Lưu ý: Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. Tại Hội sở chính các NHTM lớn (SHB, Vietcombank, Techcombank...), con số có thể cao hơn 20-30% so với mức trung bình. Ngoài ra còn có:
Thưởng Tết (1-3 tháng lương)
Thưởng KPI quý/năm
Phúc lợi: bảo hiểm sức khỏe, phép năm, ưu đãi thẻ nhân viên, training budget

3. Kỹ năng cần phát triển thêm

Trong 6 tháng đầu:

Học sâu về hệ thống Core Banking của SHB
Thành thạo quy trình thẻ nội bộ của SHB (khác biệt so với ngân hàng cũ)
Xây dựng quan hệ tốt với các đơn vị liên quan

Trong 1-2 năm:

Nâng cao kỹ năng phân tích dữ liệu (SQL, Python cơ bản, Power BI)
Học thêm về IFRS 9, mô hình ECL
Tham gia dự án cải tiến quy trình/tự động hóa
Có 1-2 chứng chỉ quốc tế (FRM/CFA/ACCA)

Trong 3-5 năm (hướng tới Trưởng phòng):

Kỹ năng leadership, quản lý nhóm
Strategic thinking - hiểu business model của ngân hàng
Ngoại ngữ (tiếng Anh tốt là điều kiện cần)

4. SHB có gì đặc biệt? Cân nhắc khi apply

Điểm mạnh của SHB:

Sau sáp nhập với TPBank và SHB Finance, SHB đang trong giai đoạn tái cơ cấu mạnh mẽ
Thương hiệu lâu đời, có hệ thống chi nhánh rộng khắp
Mảng thẻ đang được đẩy mạnh phát triển

Cân nhắc:

Là NHTM tư nhân, áp lực doanh số có thể lớn hơn NHTM nhà nước
Giai đoạn chuyển đổi có thể có sự thay đổi chính sách thường xuyên
So với Techcombank, MBB: quy trình có thể chưa được tự động hóa hoàn toàn (cơ hội cho người muốn cải tiến)

5. Lời khuyên thực tế

💡 Nếu bạn đang là chuyên viên thẻ ở ngân hàng khác:

Vị trí này là bước nhảy tốt nếu bạn muốn lên cấp chuyên gia hoặc chuyển sang Hội sở
Chuẩn bị kỹ về Thông tư 11 vì SHB áp dụng rất nghiêm túc

💡 Nếu bạn đang ở ĐVKD muốn lên Hội sở:

Cơ hội tốt nhưng cần chứng minh được năng lực nghiệp vụ quản trị, không chỉ bán hàng
Tích lũy thêm kinh nghiệm về phân loại nợ, hạch toán

💡 Nếu bạn là người muốn chuyển ngang từ tín dụng doanh nghiệp:

Cần học thêm về đặc thù thẻ (sản phẩm bán lẻ, xử lý khối lượng lớn)
Có thể apply vị trí Chuyên viên (không phải Chuyên viên chính) trước

💡 Nếu bạn đã từng làm tại SHB:

Hiểu biết về hệ thống nội bộ là lợi thế cạnh tranh lớn
Nên apply nếu có quan hệ tốt với các phòng ban

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2025-03-15

Mình từng làm ở Trung tâm thẻ một NHTMCP top đầu, nói thật là vị trí Chuyên viên chính đòi hỏi khá cao, không phải ngồi xử lý case đơn thuần. Phải hiểu sâu hạch toán, biết xây dựng báo cáo, quan trọng nhất là phải chịu được áp lực chốt số liệu cuối tháng cuối quý. Các bạn apply nên cân nhắc thật kỹ, không phải cứ 3 năm kinh nghiệm là làm được.

Minh T*** 2025-03-22

Mình vừa pass vòng phỏng vấn chuyên môn của vị trí tương tự tại SHB tuần trước. Chia sẻ kinh nghiệm: câu hỏi về phân loại nợ rất nặng, người phỏng vấn hỏi cụ thể case nợ chuyển nhóm 4 sang nhóm 5 xử lý thế nào, tỷ lệ trích lập bao nhiêu, có cần báo cáo NHNN không. Cần nắm thật chắc Thông tư 11. Ngoài ra còn có phần case study xây dựng báo cáo quản trị mảng thẻ, mình chuẩn bị template trước nên pass dễ hơn.

Ẩ

Ẩn danh 2025-04-02

Cảnh báo thật: SHB đang giai đoạn tái cơ cấu mạnh, có thể có biến động về nhân sự và chính sách. Ai đang ở ngân hàng ổn định thì cân nhắc kỹ trước khi nhảy. Còn ai muốn có cơ hội thăng tiến nhanh, làm việc trong môi trường có nhiều thử thách cải tiến thì rất phù hợp. Lương thưởng ổn, quan trọng là bạn chịu được áp lực không thôi.

Hoa N*** 2025-04-08

Em đang làm ở TTHTĐK 24/7 2 năm rồi, apply vị trí này bị loại vì thiếu 1 năm kinh nghiệm. HR báo sẽ cân nhắc nếu có thêm chứng chỉ hoặc bằng cấp bổ sung. Có ai biết nên học chứng chỉ gì để bù đắp không ạ? Em đang phân vân giữa chứng chỉ tín dụng ngân hàng HVNH với Power BI.

banker2024 2025-04-12

Với 3 năm kinh nghiệm làm tại Techcombank mảng thẻ, mình thấy JD này khá hợp lý. Điểm em thích là SHB muốn xây dựng luồng tự động hóa - đây là xu hướng chung của ngành. Nếu các bạn có kinh nghiệm với RPA, Python hoặc SQL sẽ là điểm cộng rất lớn. Em đã apply, đang chờ lịch phỏng vấn.

Ẩ

Ẩn danh 2025-04-18

Có một điểm JD không nói rõ nhưng các bạn nên biết: vị trí này sẽ phải làm việc với hệ thống SmartCard hoặc hệ thống tương tự. Nếu chưa từng dùng, nên tìm hiểu trước vì phỏng vấn có thể hỏi. Thường trong phỏng vấn chuyên môn hay có phần demo hệ thống, ít nhất bạn phải hiểu luồng nghiệp vụ trên hệ thống.

Linh P*** 2025-04-25

Mình từng làm kế toán thẻ tại SHB 4 năm trước khi chuyển sang ngân hàng khác. Chia sẻ thật: môi trường SHB khá áp lực nhưng học được nhiều, đặc biệt là quy trình chuẩn và cách làm việc có hệ thống. Phòng thẻ ở Hội sở đào tạo bài bác lắm, bạn sẽ học được nhiều nếu chịu khó tiếp thu. Recommend cho ai mới ra trường 2-3 năm muốn lên chuyên gia.

Ẩ

Ẩn danh 2025-05-02

Lưu ý nhỏ: phần 'xác nhận nghĩa vụ tài chính của CBNV SHB liên quan đến thẻ' trong JD là phần nhạy cảm. Khi phỏng vấn có thể sẽ hỏi về xung đột lợi ích, quy trình giám sát CBNV. Các bạn nên đọc trước quy định nội bộ SHB về cấp tín dụng cho người nội bộ để khỏi bị bất ngờ.

Quay lại danh sách

Ứng tuyển ngay

Ứng tuyển trên website gốc

Bạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của SHB

Chuẩn bị thi tuyển

Luyện đề thi tuyển dụng SHB trên thithu.com

Luyện thi SHB

Chuyên môn / Từ khoá

Thẻ / Digital Banking Vận hành / Operations Kế toán shb

Quay lại danh sách tuyển dụng