Chuyên Viên Cao Cấp Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên - Phú Mỹ (BRVT) - TA199
Mô tả công việc
Short Description
Các trách nhiệm chính
Tìm kiếm và xây dựng quan hệ khách hàng cao cấp nhằm bán các sản phẩm ngân hàng tới các khách hàng;
Quản lý danh mục khách hàng và khách hàng tiềm năng;
Khai thác tối đa danh mục khách hàng. Bán chéo tối đa các sản phẩm cho khách hàng cao cấp;
Là đầu mối hỗ trợ khách hàng trong mọi giao dịch hàng ngày, kết nối với các phòng ban nội bộ để giải quyết các yêu cầu, vấn đề phát sinh của khách hàng. Đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất mang lại sự hài lòng tối đa cho Khách Hàng Ưu Tiên;
Chăm sóc khách hàng theo quy định và yêu cầu của ngân hàng, phân khúc Khách Hàng Ưu Tiên đảm bảo chất lượng dịch vụ cao cấp, tạo sự gắn bó, trung thành của khách hàng với ngân hàng.
Phân tích kỹ năng cần có
Phân Tích Kỹ Năng Cần Có Cho Vị Trí Chuyên Viên Cao Cấp Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên - VPBank Phú Mỹ
1. Kỹ Năng Cứng (Hard Skills) - Bắt Buộc & Nên Có
Bắt buộc:
- Kiến thức sản phẩm ngân hàng toàn diện: Tiền gửi, cho vay (cá nhân, thế chấp, tín chấp), thẻ tín dụng, bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm phi nhân thọ, sản phẩm đầu tư (chứng chỉ quỹ, trái phiếu), ngân hàng số.
- Quản lý danh mục khách hàng (Portfolio Management): Phân nhóm khách hàng theo AUM (Tài sản quản lý), theo ngành nghề, theo nhu cầu. Biết cách lập kế hoạch chăm sóc định kỳ.
- Kỹ năng bán hàng & bán chéo (Cross-selling): Phân tích nhu cầu khách hàng, xây dựng giải pháp tài chính tích hợp, lập proposal thuyết phục.
- Hiểu biết phân khúc Khách Hàng Ưu Tiên (Priority Banking): Tiêu chuẩn phân hạng thẻ (VPBank Diamond, Platinum, World), chính sách ưu đãi, dịch vụ concierge, đặc quyền sân bay, phòng chờ, bảo hiểm cao cấp.
- CRM & Data-driven: Sử dụng hệ thống CRM để tracking lịch sử giao dịch, sinh nhật, sở thích, dịp lễ tết để cá nhân hóa dịch vụ.
Nên có (ưu tiên khi tuyển dụng):
- Kiến thức tài chính doanh nghiệp (đặc biệt quan trọng tại Phú Mỹ - khu công nghiệp lớn với nhiều chủ doanh nghiệp, quản lý nhà máy).
- Tiếng Anh giao tiếp (phục vụ khách hàng FDI).
- Chứng chỉ môi giới bảo hiểm (bắt buộc nếu muốn bán bảo hiểm).
2. Kỹ Năng Mềm (Soft Skills) - Rất Quan Trọng
- Giao tiếp & xây dựng quan hệ (Networking): Đây là kỹ năng số 1. Khách hàng ưu tiên đòi hỏi sự tinh tế, chuyên nghiệp, am hiểu đa ngành.
- Tư duy phục vụ (Service Mindset): Chủ động, thấu cảm, kiên nhẫn với khách hàng VIP.
- Giải quyết vấn đề (Problem Solving): Là đầu mối kết nối khách hàng với phòng ban nội bộ - cần biết cách đẩy nhanh tiến độ, xử lý sự cố.
- Quản lý thời gian & ưu tiên: Quản lý 100-200 khách hàng ưu tiên cùng lúc đòi hỏi tổ chức công việc rất tốt.
- Chịu áp lực KPI cao: Thường là doanh số bán sản phẩm + chỉ số giữ chân khách hàng + AUM growth.
3. Bảng So Sánh Mức Độ Yêu Cầu
| Kỹ năng | Mức độ cần thiết | Ghi chú |
|---|---|---|
| Kiến thức sản phẩm ngân hàng | ★★★★★ | Nền tảng cốt lõi |
| Bán hàng & bán chéo | ★★★★★ | KPI chính |
| Quản lý quan hệ khách hàng | ★★★★★ | Tên vị trí đã nói lên tất cả |
| Hiểu biết KCN Phú Mỹ & DN địa phương | ★★★★ | Lợi thế lớn |
| Tiếng Anh | ★★★ | Cần cho khách FDI |
| Chứng chỉ tài chính (CFA/FRM) | ★★ | Là điểm cộng, không bắt buộc |
4. Chứng Chỉ Gợi Ý
- Chứng chỉ môi giới bảo hiểm (Bộ Tài chính cấp) - Bắt buộc để bán bảo hiểm.
- CFA Level 1 - Lợi thế lớn nếu muốn thăng tiến lên vị trí quản lý.
- Chứng chỉ ngân hàng nội bộ (do VPBank Academy đào tạo).
- Chứng chỉ Kinh doanh quốc tế (nếu phục vụ khách FDI tại Phú Mỹ).
Đặc Thù Vị Trí Tại Phú Mỹ
Phú Mỹ là trung tâm công nghiệp lớn của tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu với các KCN như Phú Mỹ 1, 2, 3, Mỹ Xuân A, Mỹ Xuân B... Nơi đây tập trung nhiều chủ doanh nghiệp, giám đốc nhà máy, chuyên gia nước ngoài. Khách hàng ưu tiên ở đây có đặc điểm:
- Thu nhập cao từ sản xuất, xuất nhập khẩu.
- Nhu cầu vay vốn kinh doanh lớn, ngoại tệ, tài trợ thương mại.
- Ít có khách hàng là công chức/nghệ sĩ như TP.HCM - cần hiểu biết ngành sản xuất, logistics.
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng Dẫn Phỏng Vấn Vị Trí Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên - VPBank
1. Quy Trình Phỏng Vấn Dự Kiến (3-4 vòng)
Vòng 1: Sơ tuyển HR (30-45 phút)
- Xác nhận thông tin cá nhân, kinh nghiệm.
- Tìm hiểu động lực ứng tuyển, mức lương mong muốn.
- Câu hỏi về tính cách, khả năng làm việc nhóm.
Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn với Trưởng phòng/Trưởng chi nhánh (45-60 phút)
- Đây là vòng quan trọng nhất.
- Kiểm tra kiến thức sản phẩm, tình huống bán hàng.
- Câu hỏi về portfolio management và cross-selling.
Vòng 3: Phỏng vấn Giám đốc vùng/CEO khu vực (30-45 phút)
- Đánh giá tầm nhìn, tư duy chiến lược, khả năng phát triển khách hàng tại địa bàn.
- Câu hỏi về kế hoạch kinh doanh 1-3 năm.
Vòng 4 (có thể): Kiểm tra tín chỉ/tài chính hoặc test năng lực.
2. Câu Hỏi Phỏng Vấn Hay Gặp Theo Từng Vòng
Vòng HR:
- "Tại sao bạn muốn làm việc tại VPBank?"
- "Bạn biết gì về phân khúc khách hàng ưu tiên?"
- "Mức lương bạn mong muốn là bao nhiêu?"
- "Bạn chịu được áp lực KPI như thế nào?"
Vòng chuyên môn:
- "Hãy mô tả cách bạn xây dựng quan hệ với một khách hàng VIP từ lúc chưa quen biết."
- "Bạn làm thế nào để bán chéo sản phẩm bảo hiểm cho khách hàng đang chỉ gửi tiết kiệm?"
- "Khách hàng VIP phàn nàn về phí thẻ tín dụng, bạn xử lý ra sao?"
- "Làm sao để giữ chân khách hàng khi đối thủ mời chào lãi suất cao hơn?"
- "Bạn quản lý danh mục 150 khách hàng ưu tiên như thế nào để không bỏ sót ai?"
- "KPI bán hàng của bạn ở vị trí cũ đạt bao nhiêu %?"
Vòng Giám đốc:
- "Kế hoạch phát triển khách hàng ưu tiên tại Phú Mỹ trong 6 tháng đầu?"
- "Bạn có mối quan hệ nào với DN trong các KCN Phú Mỹ không?"
- "Tại sao VPBank nên chọn bạn thay vì ứng viên có 5 năm kinh nghiệm?"
3. Tips Chuẩn Bị Quan Trọng
- Tìm hiểu VPBank trước: Tên giao dịch, lịch sử, chiến lược, sản phẩm nổi bật (VPBank Neo, Cake, mPOS...), phân khúc ưu tiên (Diamond).
- Nắm đặc điểm Phú Mỹ: Các KCN, doanh nghiệp lớn, ngành nghề chủ đạo.
- Chuẩn bị 2-3 câu chuyện thành công (STAR): Situation - Task - Action - Result. Đặc biệt là tình huống bán hàng, xử lý sự cố khách hàng VIP.
- Mang theo CV in sẵn + portfolio (nếu có): Bảng thành tích, giải thư khen, chứng nhận KPI.
- Đặt câu hỏi ngược cho nhà tuyển dụng: Cho thấy bạn quan tâm thực sự.
4. Dress Code
- Nam: Sơ mi trắng/xanh nhạt, quần tây, giày tây, thắt lưng da. Có thể mặc vest nếu vòng Giám đốc.
- Nữ: Áo sơ mi/blazer, quần tây hoặc chân váy ngang gối, giày bít mũi hoặc giày cao gót vừa phải. Trang điểm nhẹ nhàng.
- Tổng thể: Lịch sự, chuyên nghiệp, không quá cầu kỳ. Đeo đồng hồ đơn giản, tránh trang sức rườm rà.
5. Lưu Ý Quan Trọng
- Đề cập khả năng đi công tác gặp khách ngoài giờ (sáng sớm/tối muộn, cuối tuần) - khách VIP thường bận.
- Không nói xấu ngân hàng cũ.
- Thể hiện sự sẵn sàng chuyển về Phú Mỹ (nếu bạn đang ở TP.HCM).
Lộ trình ôn thi
Lộ Trình Ôn Tập & Chuẩn Bị Trong 1-2 Tuần
Ngày 1-2: Tìm Hiểu VPBank & Phân Khúc Ưu Tiên
Nội dung cần nắm:
- Lịch sử VPBank (thành lập 1993, một trong những NHTMCP lớn nhất).
- Chiến lược "Khách hàng là trọng tâm".
- Hệ sinh thái: VPBank, VPBank Neo, Cake by VPBank, VPBank Số.
- Phân khúc ưu tiên: Tìm hiểu về VPBank Diamond - tiêu chí, đặc quyền (phòng chờ sân bay, đặc quyền thẻ World, hoàn tiền, tỷ giá ưu đãi, bảo hiểm cao cấp).
- So sánh với đối thủ: Techcombank Priority, Vietcombank Priority, ACB Diamond.
Tài liệu:
- Website chính thức vpbank.com.vn
- Báo cáo thường niên VPBank
- LinkedIn của nhân viên VPBank đang làm cùng vị trí
Ngày 3-5: Nắm Vững Sản Phẩm Ngân Hàng Cá Nhân
Sản phẩm tiền gửi:
- Tiết kiệm có kỳ hạn, không kỳ hạn, tích lũy.
- Tiền gửi trực tuyến, tiền gửi ký quỹ.
- Lãi suất các kỳ hạn hiện hành (cập nhật từ website).
Sản phẩm cho vay:
- Cho vay mua nhà, mua xe, tiêu dùng.
- Cho vay thế chấp, tín chấp.
- Cho vay doanh nghiệp SME (rất cần cho Phú Mỹ).
Sản phẩm thẻ:
- Các dòng thẻ tín dụng (Cashback, Travel, World, Platinum).
- Ưu đãi, hoàn tiền, tích điểm.
Sản phẩm bảo hiểm & đầu tư:
- Bảo hiểm nhân thọ liên kết ngân hàng (Bancassurance).
- Chứng chỉ quỹ, trái phiếu doanh nghiệp.
Tài liệu:
- Bảng giá sản phẩm công khai trên website.
- Tài liệu training nội bộ (nếu có người quen ở VPBank).
Ngày 6-8: Tìm Hiểu Đặc Thù Khu Vực Phú Mỹ
Nội dung:
- Các KCN trọng điểm: Phú Mỹ 1, 2, 3, Mỹ Xuân, Cái Mép.
- Doanh nghiệp lớn: Thép, hóa chất, cảng biển, logistics.
- Đặc điểm khách hàng: chủ DN, quản lý cấp cao FDI, chuyên gia.
- Đối thủ cạnh tranh tại Phú Mỹ: chi nhánh các ngân hàng khác (Techcombank, ACB, Vietcombank, MB).
- Cơ hội kinh doanh đặc thù: ngoại tệ USD/EUR, tài trợ xuất nhập khẩu, chuyển tiền quốc tế.
Ngày 9-10: Kỹ Thuật Bán Hàng & Quan Hệ Khách Hàng VIP
Kỹ thuật bán hàng:
- SPIN Selling (Situation, Problem, Implication, Need-payoff).
- Solution Selling.
- Consultative Selling (bán hàng tư vấn).
- Khai thác nhu cầu ẩn.
Kỹ năng VIP:
- Quy tắc 3 phút đầu tiên trong gặp gỡ khách VIP.
- Cách tổ chức sự kiện riêng cho khách hàng.
- Cách xử lý tình huống nhạy cảm (khiếu nại, đòi lãi suất đặc biệt).
- Quản lý cảm xúc khi khách không hài lòng.
Ngày 11-12: Luyện Tập Phỏng Vấn
- Tập trả lời câu hỏi bằng phương pháp STAR.
- Nhờ bạn bè đóng vai nhà tuyển dụng.
- Ghi âm, nghe lại, sửa lỗi.
Ngày 13-14: Tổng Kết & Chuẩn Bị Hành Trang
- In CV, chứng chỉ, bảng thành tích.
- Chuẩn bị trang phục.
- Đặt lịch, xem bản đồ đường đi đến chi nhánh VPBank Phú Mỹ.
- Ngủ đủ giấc, giữ tinh thần thoải mái.
Tài Liệu Tham Khảo Bổ Sung
- Sách: "Bán Hàng Kiểu Jaguar" - Phạm Thành Long, "Nghệ Thuật Phục Vụ Khách Hàng VIP" - Hoàng Kim Hồng.
- YouTube: Kênh VPBank, review sản phẩm thẻ tín dụng.
- Cộng đồng: Group Facebook "Ngân hàng Việt Nam", "Sale Ngân Hàng".
Tư vấn nghề nghiệp
Lời Khuyên Sự Nghiệp & Lộ Trình Thăng Tiến
1. Lộ Trình Thăng Tiến Trong Ngân Hàng Bán Lẻ Phân Khúc Cao Cấp
Chuyên viên quan hệ KH
↓ (1-2 năm)
Chuyên viên cao cấp quan hệ KH
↓ (2-3 năm) ← VỊ TRÍ BẠN ĐANG ỨNG TUYỂN
Trưởng nhóm KH ưu tiên (Team Leader)
↓ (2-3 năm)
Phó Giám đốc chi nhánh / Giám đốc Trung tâm KH ưu tiên
↓ (3-5 năm)
Giám đốc chi nhánh
↓
Giám đốc vùng / Cấp cao hơn tại Tổng Công ty
2. Mức Lương Tham Khảo Theo Cấp Bậc (ước lượng)
| Cấp bậc | Mức lương cứng (triệu VNĐ/tháng) | Hoa hồng & thưởng KPI | Tổng thu nhập có thể |
|---|---|---|---|
| Chuyên viên (fresher) | 8 - 15 | 3 - 10 | 12 - 25 |
| Chuyên viên cao cấp (vị trí này) | 15 - 25 | 10 - 30 | 25 - 55 |
| Trưởng nhóm | 20 - 35 | 15 - 40 | 35 - 75 |
| Phó GĐ chi nhánh | 30 - 50 | 20 - 60 | 50 - 110 |
| GĐ chi nhánh | 50 - 100 | 30 - 100+ | 80 - 200+ |
Lưu ý: Mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm. Các con số chỉ mang tính chất tham khảo dựa trên thị trường Việt Nam 2024-2025.
3. Kỹ Năng Cần Phát Triển Thêm Trong 1-3 Năm Tới
Năm 1: Củng cố nền tảng
- Thành thạo tất cả sản phẩm VPBank và đối thủ.
- Đạt chuẩn chứng chỉ môi giới bảo hiểm.
- Xây dựng portfolio cá nhân tối thiểu 100 khách VIP.
Năm 2: Mở rộng tầm ảnh hưởng
- Học CFA Level 1 hoặc chứng chỉ tương đương.
- Tham gia đào tạo nội bộ về leadership.
- Phát triển kỹ năng đào tạo nhân viên mới.
Năm 3: Hướng đến vị trí quản lý
- Nâng cao kỹ năng quản lý team.
- Hiểu sâu về chiến lược kinh doanh ngân hàng bán lẻ.
- Xây dựng network với các đối tác lớn (DN, tổ chức tài chính).
4. Lời Khuyên Thực Tế Cho Vị Trí Tại Phú Mỹ
- Vị trí địa lý là lợi thế lớn: Phú Mỹ ít ngân hàng lớn có chi nhánh chuyên phục vụ khách ưu tiên. Nếu bạn xây dựng được network tốt với chủ KCN, chủ nhà máy, cơ hội thăng tiến và thu nhập rất cao.
- Xây dựng quan hệ địa phương: Tham gia Hội doanh nhân Phú Mỹ, CLB Doanh nhân trẻ, các sự kiện từ thiện - đây là cách tạo pipeline khách hàng hiệu quả nhất.
- Hãy xem KPI là người bạn: Đừng sợ KPI, hãy xem đó là thước đo thu nhập của bạn.
- Cân nhắc đầu tư ngoại ngữ: Nếu thành thạo tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Nhật (nhiều FDI ở Phú Mỹ) - bạn sẽ có lợi thế cạnh tranh cực lớn.
5. Cảnh Báo Thực Tế
- Áp lực doanh số lớn, đặc biệt vào quý 4 và đầu năm (mùa cao điểm tín dụng).
- Khách VIP đôi khi khó tính, đòi hỏi xử lý khéo léo.
- Công việc có thể kéo dài ngoài giờ (sự kiện tối, cuối tuần).
- Thị trường ngân hàng ưu tiên cạnh tranh khốc liệt với các "ông lớn" như Techcombank, Vietcombank.
Câu hỏi thường gặp
Thành thật mà nói, vị trí "Chuyên viên Cao cấp" thường yêu cầu ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quan hệ khách hàng hoặc bán sản phẩm ngân hàng. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể nộp đơn nếu: có kinh nghiệm thực tập tại ngân hàng, có kỹ năng bán hàng tốt, có mối quan hệ tốt với DN tại Phú Mỹ, hoặc từng làm telesales/customer service. Lời khuyên: nộp đồng thời vị trí Chuyên viên (không phải cao cấp) để có cơ hội vào ngành nhanh hơn, sau 1-2 năm có thể thăng lên cao cấp.
Theo thông tin từ thị trường, vị trí này thường có mức lương cứng từ 15-25 triệu/tháng (tùy kinh nghiệm và năng lực đàm phán), cộng với hoa hồng và thưởng KPI có thể dao động từ 10-30 triệu/tháng nếu đạt chỉ tiêu. Tổng thu nhập có thể từ 25-55 triệu/tháng. Đây là ước lượng tham khảo - mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm, cũng phụ thuộc lớn vào năng lực đàm phán của bạn và đặc thù chi nhánh Phú Mỹ. Lưu ý Phú Mỹ có thể có mức lương nền thấp hơn TP.HCM nhưng KPI có thể dễ đạt hơn do ít đối thủ cạnh tranh.
Đây là câu hỏi rất hay. Ưu điểm khi chuyển sang VPBank Phú Mỹ: (1) Thăng lên vị trí Cao cấp ngay, (2) Khu vực ít cạnh tranh nên dễ đạt KPI hơn, (3) Cơ hội xây dựng đế chế khách hàng từ đầu. Nhược điểm: (1) Phú Mỹ xa trung tâm TP.HCM, (2) Phải xây dựng lại network từ đầu, (3) Thương hiệu VPBank trong phân khúc ưu tiên có thể yếu hơn Techcombank. Nếu bạn đã 2 năm ở Techcombank và có kinh nghiệm vững thì đây là thời điểm tốt để nhảy việc - thường chuyển việc tăng lương 20-30%.
Phú Mỹ cách TP.HCM khoảng 60-80km, tùy điểm khởi hành. Nếu bạn ở Bà Rịa - Vũng Tàu thì rất thuận lợi. Nếu ở TP.HCM thì nên cân nhắc: (1) Một số ngân hàng yêu cầu nhân viên sống trong tỉnh nơi làm việc, (2) Gặp khách hàng VIP ngoài giờ, cuối tuần sẽ khó khăn nếu ở xa, (3) Chi phí đi lại cao. Lời khuyên: nếu bạn trẻ, chưa có gia đình, sẵn sàng cơ động thì đây là cơ hội tốt. Nếu có gia đình, con nhỏ thì nên cân nhắc kỹ.
Hoàn toàn có thể. Sales bất động sản có nhiều kỹ năng chuyển đổi tốt: (1) Kỹ năng bán hàng và chốt deal, (2) Xây dựng quan hệ với khách hàng thu nhập cao, (3) Tư vấn giải pháp tài chính. Tuy nhiên bạn cần học thêm: (1) Kiến thức sản phẩm ngân hàng (học trong 2-4 tuần), (2) Chứng chỉ môi giới bảo hiểm, (3) Hiểu phân khúc khách ưu tiên. Hãy nhấn mạnh kỹ năng sales, tỷ lệ chốt deal, tệp khách hàng VIP bạn đã từng phục vụ trong CV.
Ba câu hỏi "kinh điển": (1) "Hãy kể về một lần bạn thuyết phục thành công một khách hàng khó tính" - đây là câu test kỹ năng xử lý tình huống, hãy dùng phương pháp STAR (Situation - Task - Action - Result). (2) "Bạn quản lý 100-200 khách hàng cùng lúc như thế nào?" - câu này test kỹ năng tổ chức và ưu tiên, hãy đề cập CRM, lịch trình cá nhân hóa. (3) "KPI bán hàng 6 tháng qua của bạn thế nào?" - câu này test thành tích thực tế, hãy chuẩn bị số liệu cụ thể.
6 tháng là khá sớm để lên Trưởng nhóm. Thông thường vị trí Chuyên viên Cao cấp cần 2-3 năm để được cân nhắc thăng tiến. Tuy nhiên, nếu bạn có thành tích xuất sắc (vượt KPI 150-200%, có danh sách khách hàng VIP riêng, được khách hàng khen ngợi), VPBank có thể xem xét sớm hơn. Lộ trình thực tế: 6 tháng đầu tập trung xây dựng nền tảng, 1 năm để đạt KPI ổn định, 2-3 năm để thăng chức.
Phú Mỹ có lượng khách VIP rất tiềm năng nhưng đặc thù khác TP.HCM. Phú Mỹ tập trung: (1) Chủ doanh nghiệp, giám đốc nhà máy trong các KCN, (2) Chuyên gia nước ngoài làm việc tại FDI, (3) Cán bộ quản lý cảng biển Cái Mép - Thị Vải. Mức độ giàu có không thua kém TP.HCM nhưng "phong cách" chi tiêu khác - họ thường thích dịch vụ thiết thực, không quá xa hoa. Đây là cơ hội lớn vì ít ngân hàng đầu tư chuyên sâu vào phân khúc này tại địa bàn.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình đã từng làm vị trí tương tự ở chi nhánh khác của VPBank. Nói thật là áp lực KPI rất lớn, đặc biệt là chỉ tiêu AUM và bán bảo hiểm. Nhưng bù lại, nếu đạt KPI thì thu nhập rất ok, có tháng mình được gần 50 triệu. Quan trọng là xây dựng được quan hệ với chủ DN trong KCN thì mọi chuyện sẽ dễ hơn rất nhiều.
Mình quan tâm đến vị trí này. Có ai biết VPBank tại Phú Mỹ có chương trình đào tạo nội bộ cho nhân viên mới không? Có được cấp chứng chỉ môi giới bảo hiểm free không ạ?
Cảnh báo thật với các bạn: Phú Mỹ rất ít khách hàng cá nhân truyền thống, đa phần khách VIP ở đây là chủ DN FDI hoặc quản lý nhà máy. Nếu không có network sẵn thì 3-6 tháng đầu rất khó. Mình khuyên các bạn nên đầu tư thời gian đi tham gia các sự kiện của Hiệp hội DN trong KCN trước khi apply.
Mình từng ứng tuyển VPBank Priority tại Bà Rịa - Vũng Tàu cách đây 1 năm. Quy trình phỏng vấn khá nhanh, khoảng 2 tuần là có kết quả. Họ quan tâm nhiều đến kinh nghiệm bán sản phẩm tài chính và khả năng giao tiếp với khách VIP. CV nên nhấn mạnh thành tích bán hàng cụ thể (số liệu) thay vì chỉ liệt kê công việc.
Có bác nào biết VPBank có hỗ trợ nhà ở cho nhân viên chuyển đến tỉnh khác không? Mình ở TP.HCM, thấy vị trí Phú Mỹ khá hấp dẫn nhưng lo chi phí sinh hoạt và đi lại.
Mình làm RM ngân hàng được 5 năm rồi. Một lời khuyên chân thành: nếu bạn vào vị trí này, đừng chỉ tập trung bán sản phẩm. Hãy đầu tư thời gian hiểu khách hàng - gia đình họ, con cái họ đi học ở đâu, họ quan tâm điều gì. Đó mới là chìa khóa giữ chân khách VIP lâu dài. Sản phẩm thì đối thủ nào cũng có, nhưng quan hệ thì không ai copy được.
Mình thắc mắc là VPBank Phú Mỹ đã có chi nhánh Priority riêng chưa nhỉ? Hay là vẫn chung với chi nhánh cá nhân? Cái này ảnh hưởng nhiều đến môi trường làm việc lắm.
Em mới ra trường, đang phân vân giữa VPBank Priority Phú Mỹ và một vị trí teller ở TP.HCM. Mọi người nghĩ em nên chọn cái nào? Em thích bán hàng hơn là ngồi quầy.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của VPBank
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát