Chuyên viên cao cấp Kiểm thử - MSIB
Mô tả công việc
Mô tả công việc • Phối hợp với BA để hiểu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ • Tham gia lập kế hoạch thực hiện kiểm thử, lập báo cáo tiến độ kiểm thử. • Phân tích xác định nguyên nhân lỗi trên cơ sở hiểu biết về nghiệp vụ và thiết kế ứng dụng.
Yêu cầu công việc Yêu cầu kỹ năng (Requirements): • Có kinh nghiệm test API , Database , Mobile. • Có kinh nghiệm design test case , test plan và làm tài liệu test. Yêu cầu công việc • Kinh nghiệm chuyên môn tối thiểu: ít nhất 2 năm trong mảng Manual Test • Ưu tiên có kinh nghiệm về mảng fintech , … • Skill giải quyết vấn đề với dev • Khả năng chịu áp lực trong công việc • Sẵn sang học thêm các skill mới trong công việc như automation test , performance test ,.. Trình độ học vấn (Education Requirements): • Bằng cử nhân hoặc cao hơn trong lĩnh vực Khoa học máy tính, Công nghệ thông tin, hoặc các ngành liên quan. Các kỹ năng mềm (Soft Skills): • Nhiệt tình, trách nhiệm với công việc • Có kỹ năng tư duy chiến lược, phân tích, xây dựng quy trình, sản phẩm công nghệ số • Kỹ năng phát hiện và phòng ngừa rủi ro trong quy trình, hoạt động liên quan công nghệ số. • Lập kế hoạch và quản lý thời gian hiệu quả • Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm. • Giao tiếp tốt và khả năng lãnh đạo QUYỀN LỢI KHI GIA NHẬP MSB
- Lương thưởng hấp dẫn: • Mức lương cạnh tranh so với thị trường và tương xứng với năng lực, sẽ được thương lượng khi ứng viên vượt qua vòng Phỏng vấn. • Chế độ thưởng incentive/KPI và hoa hồng hấp dẫn, chi trả theo tháng, thu nhập không giới hạn (đối với nhóm vị trí bán hàng và một số vị trí đặc thù). • Thưởng hiệu suất cuối năm từ 2 đến 5 tháng lương trung bình của năm, tùy theo kết quả đánh giá xếp loại.
- Chính sách phúc lợi toàn diện: • Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm sức khỏe riêng cho cán bộ nhân viên MSB. • Các chế độ phúc lợi đa dạng: giờ làm việc linh hoạt, nghỉ mát, nghỉ sinh nhật, nghỉ khai giảng năm học cho con,... • Có chương trình vay với lãi suất ưu đãi cho CBNV.
- Đào tạo và thăng tiến: • Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc. • Được hướng dẫn và kèm cặp tận tình bởi các lãnh đạo, quản lý trực tiếp và chuyên gia trong ngành. • Chương trình phát triển quản lý dành cho các nhân viên có tiềm năng, giúp họ chuẩn bị sẵn sàng cho các vị trí quản lý và lãnh đạo trong tương lai. • Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hóa doanh nghiệp năng động: • Thoải mái, thân thiện, đề cao tinh thần trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau. • Năng động, sáng tạo, khuyến khích đổi mới và học hỏi liên tục. • Tôn trọng sự khác biệt, đề cao tinh thần làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả. • Nhiều hoạt động văn hóa, thể thao, giải trí sôi nổi, tạo môi trường làm việc gắn kết và vui vẻ. • Nhiều năm liên tiếp được HR Asia vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" và Anphabe vinh danh "Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc".
Phân tích kỹ năng cần có
Phân tích kỹ năng cho vị trí Chuyên viên cao cấp Kiểm thử - MSIB (MSB)
1. Kỹ năng cốt lõi (Hard Skills) — Bắt buộc
| Nhóm kỹ năng | Chi tiết | Mức độ yêu cầu |
|---|---|---|
| Manual Testing | Thiết kế test case, test plan, viết tài liệu kiểm thử | Bắt buộc, tối thiểu 2 năm |
| API Testing | Sử dụng Postman, Swagger, RESTful, xử lý authentication (OAuth, JWT) | Bắt buộc |
| Database Testing | Viết truy vấn SQL phức tạp (JOIN, subquery), kiểm thử dữ liệu, hiểu về ACID, transaction | Bắt buộc |
| Mobile Testing | Kiểm thử trên Android/iOS, hiểu về responsive, native app, hybrid app, sử dụng ADB, Xcode | Bắt buộc |
| Quy trình kiểm thử | STLC, các loại test (functional, regression, smoke, UAT, integration) | Bắt buộc |
| Công cụ quản lý | JIRA, Azure DevOps, TestRail hoặc tương đương | Bắt buộc |
2. Kỹ năng nâng cao — Ưu tiên (nên có)
- Automation Testing: Selenium WebDriver, Appium (mobile automation), RestAssured/Postman Newman (API automation), Cypress
- Performance Testing: JMeter, Gatling, LoadRunner — đo TPS, response time, concurrency
- CI/CD: Jenkins, GitLab CI, hiểu pipeline tích hợp kiểm thử tự động
- Ngân hàng & Fintech: Kiến thức về thanh toán, ví điện tử, chuyển tiền, lending, open banking, PSD2
- Nghiệp vụ tài chính: Hiểu luồng nghiệp vụ core banking, internet banking, mobile banking
- Kiểm thử bảo mật cơ bản: OWASP Top 10, SQL injection, XSS, CSRF
3. Kỹ năng mềm (Soft Skills) — MSB đặc biệt chú trọng
- Tư duy phân tích và chiến lược: không chỉ tìm bug mà còn đề xuất cải tiến quy trình
- Kỹ năng giao tiếp với BA, Dev, Product Owner: truyền tải rõ ràng lỗi, mức độ nghiêm trọng
- Kỹ năng lãnh đạo: vị trí "cao cấp" nên cần mentoring cho junior tester
- Quản lý thời gian: cân đối giữa nhiều sprint, release
- Chịu áp lực deadline, release gấp
- Phát hiện và phòng ngừa rủi ro trong quy trình công nghệ
4. Chứng chỉ gợi ý (nếu muốn tạo lợi thế)
| Chứng chỉ | Tổ chức | Ghi chú |
|---|---|---|
| ISTQB Foundation Level | ISTQB | Nền tảng test quốc tế, rất phổ biến ở VN |
| ISTQB Advanced Level — Test Analyst | ISTQB | Phù hợp vị trí cao cấp |
| Certified Agile Tester | ISTQB | Nếu làm theo Agile/Scrum |
| AWS/Azure Fundamentals | Cloud vendor | Bonus cho testing cloud-based app |
| Selenium/Postman Certificate | Học trực tuyến | Chứng minh automation skill |
5. Bảng so sánh mức độ phù hợp theo cấp bậc
| Cấp bậc ứng viên | Kỹ năng cần bổ sung | Khả năng phù hợp |
|---|---|---|
| Fresher IT | Cần thêm 2 năm manual test thực tế | Thấp |
| Junior Tester (1-2 năm) | Cần củng cố API, Mobile test; học automation | Trung bình |
| Middle Tester (2-4 năm) | Đủ điều kiện cơ bản, bổ sung fintech | Khá cao |
| Senior Tester (4+ năm) | Cần thêm kinh nghiệm leadership | Rất cao |
| Tester chuyển từ ngân hàng khác | Ưu tiên hàng đầu nếu hiểu core banking | Cao nhất |
Chuẩn bị phỏng vấn
Hướng dẫn phỏng vấn Chuyên viên cao cấp Kiểm thử - MSB
Quy trình tuyển dụng dự kiến (4-5 vòng)
Vòng 1: HR Screen (30-45 phút)
- Giới thiệu bản thân, kinh nghiệm
- Lý do ứng tuyển MSB/MSIB
- Mức lương mong muốn, thời gian onboard
- Câu hỏi tình huống cơ bản
Vòng 2: Technical Test / Bài test chuyên môn (60-90 phút)
- Viết test case cho tình huống thực tế (ngân hàng số)
- Phân tích bug từ log hoặc mô tả
- Câu hỏi SQL (truy vấn, kiểm thử dữ liệu)
- Câu hỏi API (status code, method, authentication)
- Có thể có bài test tiếng Anh
Vòng 3: Phỏng vấn Technical với Trưởng nhóm/Lead (60-90 phút)
- Đi sâu vào kinh nghiệm thực tế
- Câu hỏi về quy trình test, test strategy
- Cách phối hợp với BA, Dev
- Xử lý conflict với dev khi dev không đồng ý đây là bug
- Kinh nghiệm mobile/API testing cụ thể
Vòng 4: Phỏng vấn với Manager/Head of Department (45-60 phút)
- Tư duy chiến lược, tầm nhìn
- Khả năng leadership, mentoring
- Kinh nghiệm cải tiến quy trình
- Kỹ năng quản lý rủi ro
- Cultural fit với MSB
Vòng 5: Offer & Thương lượng (có thể có vòng Director)
Câu hỏi phỏng vấn thường gặp theo vòng
Vòng HR:
- "Tại sao bạn muốn rời công ty hiện tại?"
- "Bạn biết gì về MSIB và sản phẩm số của MSB?"
- "Mức lương mong muốn và ngày có thể bắt đầu?"
- "Bạn thấy mình phù hợp với vị trí này ở điểm nào?"
Vòng Technical:
- "Phân biệt giữa verification và validation?"
- "Bạn thiết kế test case cho chức năng chuyển tiền như thế nào?"
- "Status code 401, 403, 500, 503 khác nhau như thế nào?"
- "Viết query SQL lấy top 10 khách hàng có giao dịch cao nhất tháng trước"
- "Bạn test API như thế nào? Quy trình cụ thể?"
- "Khi dev nói đây không phải bug, bạn xử lý ra sao?"
- "Phân biệt smoke test, regression test, sanity test"
- "Mobile app bị crash trên thiết bị thật nhưng chạy OK trên emulator — bạn debug thế nào?"
- "Cách test chức năng OTP?"
- "Bạn đã bao giờ bỏ sót bug nghiêm trọng? Bài học rút ra?"
Vòng Manager:
- "Bạn xây dựng test strategy cho dự án như thế nào?"
- "Khi release gấp, bạn prioritize test case ra sao?"
- "Bạn đã cải tiến được quy trình test nào tại công ty cũ?"
- "Kinh nghiệm của bạn với automation test?"
- "Bạn sẽ mentor junior tester như thế nào?"
- "Đặc thù testing trong ngân hàng số khác gì so với e-commerce?"
Tips chuẩn bị quan trọng
- Nghiên cứu MSB/MSIB trước: Tải app MSB M-Smart, M-Pay, M-Doctor, các sản phẩm cho vay số, thẻ tín dụng số. Trải nghiệm thực tế sẽ tạo ấn tượng mạnh.
- Chuẩn bị STAR answers: Cho mỗi dự án, chuẩn bị cấu trúc Situation - Task - Action - Result
- Portfolio bug reports: Chuẩn bị 3-5 mẫu bug report chất lượng (đã ẩn danh hóa thông tin nhạy cảm)
- Cập nhật kiến thức fintech: Open banking, eKYC, AI chatbot, blockchain trong tài chính
- Câu hỏi ngược cho nhà tuyển dụng: Hỏi về stack công nghệ, quy trình Agile/Scrum, cơ hội automation test
Dress Code
- Nữ: Áo sơ mi/blouse thanh lịch + quần tây/váy dài qua gối, giày thấp hoặc giày bệt, tóc gọn gàng, trang điểm nhẹ
- Nam: Áo sơ mi (có thể khoác blazer), quần tây, giày da, cạo râu gọn gàng, tóc cắt ngắn
- Màu sắc: Trung tính — trắng, xanh navy, xám, đen
- Tránh đồ quá casual (quần jeans, áo thun, sneaker) cho đến khi biết chắc văn hóa công ty
Lưu ý đặc biệt cho MSB
- MSB nhiều năm được HR Asia vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" — thể hiện sự quan tâm đến work-life balance
- Giờ làm việc linh hoạt — có thể hỏi rõ chính sách
- Văn hóa năng động, trẻ — thể hiện sự cởi mở, ham học hỏi
Lộ trình ôn thi
Lộ trình ôn tập & chuẩn bị trong 2 tuần
Tuần 1: Nền tảng kiến thức chuyên môn
Ngày 1-2: Ôn lại Manual Testing Foundation
- Đọc lại STLC, SDLC
- Phân biệt các loại test: functional, non-functional, regression, smoke, sanity, exploratory, ad-hoc
- Test design techniques: Equivalence Partitioning, Boundary Value Analysis, Decision Table, State Transition
- Tài liệu: ISTQB Foundation Syllabus (miễn phí), "Foundations of Software Testing" — Dorothy Graham
Ngày 3-4: API Testing chuyên sâu
- Học lại RESTful API: GET, POST, PUT, DELETE, PATCH
- Status codes: 1xx, 2xx, 3xx, 4xx, 5xx — đặc biệt các mã hay gặp trong banking: 200, 201, 400, 401, 403, 404, 409, 422, 429, 500, 502, 503, 504
- Authentication: Basic Auth, Bearer Token, OAuth 2.0, JWT, API Key
- Thực hành Postman: tạo collection, viết test script, sử dụng environment variables
- Thử nghiệm với API public: JSONPlaceholder, Reqres, OpenWeather
Ngày 5-6: SQL & Database Testing
- CRUD, JOIN (INNER, LEFT, RIGHT, FULL), GROUP BY, HAVING, subquery, CTE
- Index, constraint, trigger, stored procedure (kiểm thử data integrity)
- Câu query thường gặp trong banking: lịch sử giao dịch, số dư, chuyển tiền pending, đối soát
- Thực hành: MySQL/PostgreSQL online (SQLZoo, LeetCode SQL)
Ngày 7: Mobile Testing
- Phân biệt Native, Hybrid, Web app
- Test scenarios cho mobile: orientation, push notification, offline mode, permission, battery, network switching (3G/4G/5G/WiFi), touch ID/Face ID
- Công cụ: Appium basics, ADB commands, Charles Proxy/Fiddler để bắt request
- Thực hành test app ngân hàng thật: MSB M-Smart
Tuần 2: Fintech & Soft Skills
Ngày 8-9: Kiến thức ngân hàng số & Fintech
- Đọc về: Open Banking, eKYC, sinh trắc học (Vietnam: Thông tư 17/2024), QR code payment, NAPAS, chuyển tiền liên ngân hàng 24/7, ví điện tử
- Hiểu các sản phẩm MSB: M-Smart, M-Pay, cho vay số, thẻ tín dụng, bảo hiểm số
- Luật pháp: Nghị định 13/2023 về dữ liệu cá nhân, Thông tư hướng dẫn của NHNN
- Compliance & Audit: vai trò của tester trong việc đảm bảo compliance
Ngày 10-11: Automation Test cơ bản
- Ngôn ngữ: Java/Python cơ bản (nếu chưa biết)
- Selenium WebDriver với Java/Python
- RestAssured cho API automation
- Appium cho mobile (cơ bản)
- Page Object Model pattern
Ngày 12: Bug Analysis & Communication
- Cách viết bug report chuyên nghiệp: Title, Description, Steps to Reproduce, Expected, Actual, Severity, Priority, Environment, Attachments
- Root cause analysis: 5 Whys, Fishbone diagram
- Cách thuyết phục dev fix bug: dùng data, log, business impact
- Defect lifecycle
Ngày 13-14: Mock Interview & Review
- Tự mock phỏng vấn với bạn bè hoặc ghi âm
- Review lại CV, portfolio
- Chuẩn bị 5 câu hỏi ngược cho nhà tuyển dụng
- Chuẩn bị trang phục, đường đi
Tài liệu tham khảo
Sách:
- "Lessons Learned in Software Testing" — Kaner, Bach, Pettichord
- "Agile Testing" — Lisa Crispin, Janet Gregory
- "The Art of Application Performance Testing" — Ian Molyneaux
- "Testing in Banking Domain" — eBook free trên Udemy
Khóa học online:
- ISTQB Foundation trên Udemy, Simplilearn
- Postman trên YouTube chính thức
- API Testing bằng RestAssured (Udemy: "API Testing with Rest Assured")
- SQL trên HackerRank, LeetCode
- Mobile Testing trên Applitools blog
Cộng đồng:
- Group Facebook: "Cộng đồng Tester Việt Nam", "QA & Testing Vietnam"
- Forum: tester.vn, vnz-testing
- LinkedIn: follow các chuyên gia testing VN
- Blog: evershop.vn, testingvn.com
Công cụ cài đặt nên có:
- Postman, JMeter
- MySQL Workbench, DBeaver
- Jira (trial), TestRail (trial)
- Charles Proxy (free trial)
- Android Studio (cho emulator)
Tư vấn nghề nghiệp
Lời khuyên sự nghiệp cho Chuyên viên Kiểm thử Ngân hàng số
Lộ trình thăng tiến điển hình trong ngân hàng
Fresher/Junior Tester (0-2 năm)
↓
Manual Tester / Test Engineer (2-3 năm)
↓
Senior Test Engineer / Chuyên viên (3-5 năm) ← BẠN ĐANG Ở ĐÂY HOẶC MỤC TIÊU
↓
Test Lead / Chuyên viên cao cấp (5-7 năm)
↓
Test Manager / Trưởng phòng QA (7-10 năm)
↓
QA Director / Head of Quality (10+ năm)
Lưu ý: MSB đánh dấu "Chuyên viên cao cấp" — đây thường là cấp Senior chuyên sâu kỹ thuật, tương đương Level 4-5 trong hệ thống cấp bậc. Sau 2-3 năm ở vị trí này, bạn có thể được cân nhắc Test Lead.
Lộ trình chuyên môn hóa (track kỹ thuật)
- Test Automation Engineer: Chuyên sâu Selenium, Appium, RestAssured, CI/CD
- Performance Test Engineer: Chuyên sâu JMeter, Gatling, monitoring
- Security Test Engineer: Chuyên sâu OWASP, Burp Suite, penetration testing
- SDET (Software Development Engineer in Test): Code-driven testing, viết framework
- Test Architect: Thiết kế test strategy cho toàn ngân hàng
Lộ trình quản lý (track management)
- Test Lead: Quản lý 3-7 tester, lên kế hoạch sprint
- QA Manager: Quản lý 10-20 người, chiến lược chất lượng
- Head of QA: Cấp C-level, định hướng chất lượng toàn hệ thống
Mức lương kỳ vọng tham khảo (mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm)
| Cấp bậc | Kinh nghiệm | Mức lương gross/tháng (VND) |
|---|---|---|
| Fresher | 0-1 năm | 12 - 18 triệu |
| Junior Tester | 1-2 năm | 15 - 22 triệu |
| Middle Tester | 2-4 năm | 20 - 35 triệu |
| Senior Tester (vị trí này) | 4-6 năm | 30 - 55 triệu |
| Test Lead | 5-8 năm | 45 - 80 triệu |
| QA Manager | 8+ năm | 70 - 150 triệu |
Ghi chú quan trọng về mức lương (mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm):
- MSB trả lương khá cạnh tranh trong nhóm ngân hàng tư nhân (TOP 10)
- Mức lương tại Hà Nội thường thấp hơn HCM 10-20% cho cùng vị trí
- "Thưởng hiệu suất cuối năm 2-5 tháng lương" (theo JD) là lợi thế rất lớn — tương đương 16-40% tăng thu nhập
- Cộng thêm các phúc lợi: bảo hiểm sức khỏe cao cấp, vay ưu đãi CBNV (rất giá trị)
- Vị trí Senior có thể deal 40-55 triệu nếu có thêm chứng chỉ ISTQB Advanced + kinh nghiệm fintech
Kỹ năng cần phát triển thêm để tăng giá trị bản thân
Ngắn hạn (3-6 tháng):
- Automation test với 1 framework (Selenium + RestAssured + Appium)
- Học JMeter cơ bản
- Chứng chỉ ISTQB Foundation
Trung hạn (6-12 tháng):
- Chứng chỉ ISTQB Advanced
- CI/CD: Jenkins, GitLab CI
- Docker cơ bản (vì nhiều hệ thống ngân hàng chuyển sang container)
- Thêm 1 ngôn ngữ: Python (dễ học, dùng cho automation)
Dài hạn (1-2 năm):
- Chuyển sang SDET hoặc Test Architect
- AI/ML trong testing (test case generation, defect prediction)
- Cloud testing: AWS Device Farm, BrowserStack
- Service virtualization
- Hiểu về DevOps, shift-left testing
Lời khuyên thực tế cho ứng viên ứng tuyển MSB
Đừng bỏ qua "ưu tiên fintech": Nếu bạn đã làm ở ngân hàng khác, ví điện tử, hoặc fintech — hãy làm nổi bật trong CV. Đây là điểm cộng lớn.
Thể hiện khả năng "cao cấp": JD dùng từ "cao cấp" — tức kỳ vọng bạn không chỉ chạy test mà còn đề xuất cải tiến, design test strategy, lead dự án nhỏ. Hãy chuẩn bị 1-2 case study về việc bạn đã cải thiện quy trình test tại công ty cũ.
MSIB là gì? MSIB (MSB Innovation Bank) hoặc đơn vị phát triển ngân hàng số của MSB. Ứng viên nên tìm hiểu để hiểu rõ văn hóa đơn vị, thường là môi trường nhanh, nhiều thử thách, làm việc với fintech startup mindset.
Work-life balance: MSB được đánh giá cao về phúc lợi, nhưng ngân hàng số thường có deadline gấp, OT khi release. Hỏi rõ về chính sách OT, on-call.
Cơ hội nội bộ: MSB ưu tiên tuyển cấp quản lý từ nội bộ — đây là cơ hội tốt nếu bạn có ý định gắn bó lâu dài. Hãy thể hiện mong muốn phát triển cùng công ty.
Học hỏi từ chuyên gia: JD nói rõ "được hướng dẫn bởi chuyên gia trong ngành" — tận dụng điều này, đừng ngại hỏi khi mới vào.
Câu hỏi thường gặp
Rất tiếc là khó đó em. Vị trí này yêu cầu tối thiểu 2 năm kinh nghiệm Manual Test và mức "cao cấp" nghĩa là cần thêm 2-3 năm nữa để đạt level Senior. Lời khuyên cho em: bắt đầu với vị trí Junior Tester tại một công ty có sản phẩm, học thật chắc manual test, API, SQL trong 1-2 năm đầu, sau đó apply lên. Có thể em sẽ bắt đầu ở các công ty outsourcing, fintech nhỏ để tích lũy nhanh hơn.
Với 3 năm kinh nghiệm, em nên target khoảng 28-38 triệu gross khi deal với MSB (mức lương có thể thay đổi tùy ngân hàng và thời điểm). Nếu em có thêm chứng chỉ ISTQB, kinh nghiệm fintech, hoặc automation thật tốt thì có thể đẩy lên 40-45 triệu. Đừng quên tính thưởng cuối năm 2-5 tháng lương — đây là khoản rất giá trị. Tips khi deal: đừng nói con số quá thấp, cũng đừng "over expectation"; hãy nói "hiện tại em đang ở mức X, em mong muốn tăng trưởng 15-25% cho cơ hội mới".
Hoàn toàn khả thi và đây là hướng đi rất tốt cho sự nghiệp. Nhiều tester ở MSB cũng xuất phát từ outsourcing. Lợi thế của em là đã quen với nhiều dự án, nhiều domain. Tuy nhiên, em cần bổ sung: (1) Hiểu biết về ngân hàng số — tải app MSB, trải nghiệm thực tế, đọc về open banking, eKYC, NAPAS; (2) Tìm hiểu về quy định ngân hàng NHNN; (3) Trong CV, nhấn mạnh dự án nào liên quan đến tài chính nếu có. Khi phỏng vấn, kể về việc em đã từng test chức năng nào tương tự (auth, payment, transaction) dù ở domain khác.
Một ngày điển hình có thể như sau: 8h30-9h: standup meeting với team Scrum (gồm BA, dev, PO, các tester khác), báo cáo hôm qua/làm hôm nay/blocker. 9h-12h: review user story, viết test case, chạy test cho feature mới hoặc regression. 12h-13h30: nghỉ trưa. 13h30-15h: phối hợp với BA để làm rõ requirement, hoặc với dev để tái hiện bug, viết bug report chi tiết. 15h-16h30: chạy test trên UAT/staging. 16h30-17h: update test report, lên kế hoạch ngày hôm sau. Đôi khi có thêm meeting với PO, retrospective 2 tuần/lần. Lưu ý: giai đoạn release sẽ áp lực hơn, có thể OT nhẹ.
Nên apply nhé. "Ưu tiên" không có nghĩa là "bắt buộc", chỉ là cộng điểm. E-commerce cũng có nhiều kỹ năng chuyển được: test API thanh toán, test cart/checkout, xử lý transaction, refund, voucher — khá tương đồng với payment trong ngân hàng. Em cần chuẩn bị thêm: (1) Tự học nhanh về ngân hàng số, NAPAS, QR code, OTP; (2) Trong phỏng vấn, hãy so sánh những điểm tương đồng giữa e-commerce và fintech; (3) Tải app MSB, test thật một vài flow rồi chia sẻ trong phỏng vấn — điều này cho thấy sự chủ động và ham học hỏi.
KPI thường bao gồm: (1) Số bug phát hiện / chất lượng bug (có bug leak ra production không); (2) Tỷ lệ test case coverage; (3) On-time delivery cho test plan; (4) Số bug nghiêm trọng thoát ra production; (5) Cải tiến quy trình. Áp lực chủ yếu đến từ deadline release, đặc biệt khi có campaign lớn (Tết, 11/11, Black Friday). Tuy nhiên, MSB được đánh giá cao về work-life balance so với ngân hàng khác, nên mức áp lực ở mức trung bình. Mẹo: luôn log bug leak ra gốc rễ để cải tiến, không đổ lỗi.
Lộ trình đề xuất cho em: (1) Nắm vững 1 ngôn ngữ lập trình — khuyên Java hoặc Python (Python dễ hơn cho người mới); (2) Học Selenium WebDriver với ngôn ngữ đó, làm project nhỏ (test 1 website thật); (3) Học RestAssured (Java) hoặc Requests + pytest (Python) cho API test; (4) Học Appium cho mobile — cần có Java/C# nền tảng; (5) Học Git, Jenkins cơ bản; (6) Làm 1 project tổng hợp trên GitHub để show nhà tuyển dụng. Thời gian: 3-6 tháng nếu em học 1-2 giờ mỗi ngày. Tài liệu: Selenium Dev, Appium Pro, Udemy, YouTube free.
"Giờ làm linh hoạt" thường có 2 cách hiểu: (1) Flexible start time — em có thể vào lúc 8h hoặc 9h30, miễn là đủ 8 tiếng/ngày; (2) Hybrid — vài ngày WFH, vài ngày lên văn phòng. Ở MSB, theo chia sẻ từ nhiều người, họ áp dụng linh hoạt khung giờ vào/ra (thường 8h-9h30 vào, 17h-18h30 ra), nghỉ trưa 1.5 tiếng, và có chính sách WFH cho một số vị trí. Tuy nhiên, "linh hoạt" không có nghĩa là thoải mái tuyệt đối — vẫn phải đảm bảo deadline, họp team. Khi phỏng vấn em nên hỏi rõ để tránh hiểu lầm.
Mỗi nơi có thế mạnh riêng: Techcombank — môi trường trẻ, lương cao nhất top ngân hàng tư nhân, nhưng áp lực lớn, OT nhiều. VPBank — nhiều dự án chuyển đổi số, cơ hội học hỏi cao, lương cạnh tranh. MBBank — đầu tư mạnh cho app MBBank App, văn hóa Agile chuẩn, nhiều cơ hội automation. MSB — nổi bật về phúc lợi, nhiều năm được HR Asia vinh danh, môi trường năng động, chế độ thưởng tốt (2-5 tháng lương). MSB cũng đang đẩy mạnh ngân hàng số qua MSIB. Lời khuyên: đừng chỉ nhìn lương, hãy cân nhắc văn hóa, cơ hội học, dự án phù hợp. Nên apply 2-3 nơi để có lựa chọn.
Với 5 năm + kinh nghiệm Lead, em hoàn toàn có thể target Test Lead hoặc Chuyên viên cao cấp (Senior) đều hợp. Quyết định phụ thuộc vào định hướng: Nếu em muốn vẫn chuyên sâu kỹ thuật (viết test case, phân tích bug, design test strategy) thì Senior là phù hợp. Nếu em muốn quản lý con người, lên kế hoạch, làm performance review thì hãy target Test Lead. Tại MSB, hai track có thể chuyển đổi qua lại. Lời khuyên: apply cả hai nếu có, hoặc chọn Senior trước rồi "up-or-out" lên Lead sau 1-2 năm. Đừng apply thấp hơn năng lực của mình.
Chia sẻ từ cộng đồng
Mình từng làm ở MSIB 2 năm, môi trường khá ổn. Vị trí test có OT khi release nhưng không quá nhiều. Đồng nghiệp trẻ, hay share kiến thức. Có điều lương tăng chậm hơn so với mấy ngân hàng lớn khác, nhưng bù lại thưởng Tết ổn. Ai hỏi mình recommend thử apply.
Mình vừa apply vị trí này tuần trước, mới pass HR screen, đang chờ bài test chuyên môn. HR khá chuyên nghiệp, phản hồi nhanh. Chia sẻ cho ai chuẩn bị: HR hỏi khá kỹ về lý do rời công ty cũ và mức lương kỳ vọng, nên chuẩn bị trước. Còn về bài test thì mình đang lo phần SQL, chắc phải ôn lại mấy câu JOIN phức tạp.
Cảnh báo thật cho ai đang apply: MSB gần đây siết headcount, vòng phỏng vấn có thể kéo dài 3-4 tuần. Có bạn mình apply mãi không thấy phản hồi. Cách tốt nhất là chuẩn bị kỹ CV, ghi rõ ràng kinh nghiệm API, Mobile test — đừng để HR lọc mất. Mình thấy mấy bạn có chứng chỉ ISTQB thì tỷ lệ pass cao hơn.
Mình là nữ, 3 năm kinh nghiệm test fintech, mới on-board được 1 tháng. Chia sẻ chút: phỏng vấn với Lead khá nặng về technical, đặc biệt là phần test API và bug analysis. Câu hỏi mình thích nhất: "Khi dev nói không phải bug, bạn làm gì?" — câu này nhiều bạn trả lời chưa tốt. Mình trả lời: mình sẽ check lại spec, nếu đúng là bug theo spec thì cung cấp data, log, steps để dev thấy rõ impact lên business. Còn nếu thực sự không phải bug, mình ghi nhận feedback để cải thiện test case sau.
Có bạn nào biết MSIB khác gì với MSB本部 không? Hai nơi tuyển dụng riêng, văn hóa có khác nhau không? Đang phân vân apply bên nào.
Mình thấy JD nói 'ưu tiên fintech' mà thực tế team mình có nhiều bạn từ e-commerce, gaming sang. Đừng tự ti. Quan trọng là bạn có thể prove được bạn hiểu business logic phức tạp, test có tư duy, không chỉ chạy theo checklist. Mình recommend tải app MSB M-Smart, dùng thật, test thật trước khi phỏng vấn. Có lần ứng viên vào phỏng vấn nói rất rành về app — HR rất thích.
Lưu ý nhỏ cho ae: vị trí 'Chuyên viên cao cấp' ở MSB tương đương Senior, lương deal được khoảng 35-50tr nếu có 4-5 năm kinh nghiệm. Đừng deal thấp, cũng đừng 'mồm 5 mách 5' đòi 70tr vì sẽ bị đánh giá là over-claim. Cách tốt nhất: tìm hiểu mức thị trường trên Itviec, VietnamWorks trước, rồi deal tăng 15-20% so với lương hiện tại.
Mình out khỏi MSB được 6 tháng, đang làm chỗ khác. Nhìn lại, điểm mình thích nhất là chương trình đào tạo thật sự đầu tư - có cả Re-skill, Up-skill cho tester muốn chuyển sang automation. Điểm trừ là thăng tiến hơi chậm, phải chờ người nghỉ mới có chỗ. Tóm lại là nơi tốt để học và build foundation, không phải nơi để 'kiếm nhanh giàu nhanh'.
Ứng tuyển ngay
Ứng tuyển trên website gốcBạn sẽ được chuyển đến trang tuyển dụng chính thức của MSB
Chuyên môn / Từ khoá
Mất kết nối mạng
Đang thử kết nối lại
Đã xảy ra lỗi!
Vui lòng chờ trong giây lát