Mô tả công việc

Mô tả công việc
1. Lập kế hoạch, triển khai và giám sát hoạt động bán hàng

• Lập kế hoạch kinh doanh cho phạm vi địa bàn được giao

• Thực hiện quản lý danh mục khách hàng hiện hữu bao gồm: Liên hệ định kỳ với khách hàng để nắm bắt và phục vụ kịp thời các nhu cầu giao dịch, sử dụng các sản phẩm của ngân hàng (thẻ tín dụng, vay tín chấp, casa chất lượng, tài khoản, NEO, bảo hiểm phi nhân thọ....)

• Tìm kiếm các khách hàng mới/ Khách hàng tiềm năng tư vấn các giải pháp, sản phẩm và/hoặc dịch vụ phù hợp với các quy định, quy trình và thẩm quyền.

• Thực hiện các chiến dịch, hoạt động bán, đi thị trường để quảng bá, tìm kiếm và tư vấn khách hàng tiềm năng tại tuyến đường, khu vực được phân công.

• Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng/ quản lý bán hàng và các hệ thống khác để lập báo cáo/theo dõi hồ sơ khách hàng.

• Giám sát việc triển khai bán hàng và theo dõi kết quả, đồng thời thực hiện một số hoạt động kiểm soát sau với khách hàng

2. Phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai hoạt động bán hàng:

• Phối hợp với các đơn vị/ phòng thuộc dịch vụ khách hàng, giao dịch để hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng như mở thẻ, rút tiền, gửi tiền, v.v.

• Phối hợp với các đơn vị Hội sở như kiểm soát sau vay/quản trị rủi ro/ thu hồi nợ thực hiện các hoạt động kiểm soát rủi ro/ thu hồi nợ đối với các khách hàng được giao quản lý theo đúng quy trình và thẩm quyền

3. Tuân thủ kỷ luật kinh doanh:

• Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/ huấn luyện về sản phẩm, quy trình tín dụng, quản lý sau vay và quản trị rủi ro tín dụng/ khách hàng

4. Các công việc khác:

• Thực hiện các hoạt động hành chính, báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu

1. Các Kinh nghiệm liên quan

• CV: Tối thiểu 1 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ

• NV: không yêu cầu kinh nghiệm

2. Kiến thức/ Chuyên môn có liên Quan

• Hiểu biết cơ bản về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng

• Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng

• Am hiểu về quy trình/ thủ tục cơ bản/chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng

3. Các Kỹ Năng

• Kỹ năng giao tiếp

• Kỹ năng lắng nghe

• Kỹ năng đàm phán và thuyết phục

4. Các năng lực khác

• Quản lý và phát triển các mối quan hệ/ danh mục khách hàng

• Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc

• Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin

• Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email)

• Quản lý và phân tích dữ liệu ở cấp độ cơ bản

Thu nhập

• Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận

• Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI

• Lương cứng không phụ thuộc doanh số

Phân tích kỹ năng cần có

## Phân tích Kỹ năng Yêu cầu cho Vị trí Chuyên Viên Bán sản phẩm Tín chấp - VPBank

### 🔧 HARD SKILLS (Kỹ năng chuyên môn cứng)

| Kỹ năng | Mức độ yêu cầu | Gợi ý chuẩn bị |
|---------|---------------|----------------|
| Hiểu biết sản phẩm ngân hàng bán lẻ | Cơ bản - Trung bình | Nắm chắc: thẻ tín dụng, vay tín chấp, CASA, tài khoản, NEO, bảo hiểm phi nhân thọ |
| Quy trình tín dụng | Cơ bản | Quy trình thẩm định, giải ngân, kiểm soát sau vay của VPBank |
| Phần mềm quản lý khách hàng (CRM) | Cơ bản | Biết cách sử dụng hệ thống quản lý khách hàng, lập báo cáo |
| Phân tích dữ liệu cơ bản | Cơ bản | Excel, khả năng đọc báo cáo KPI |

### 🧠 SOFT SKILLS (Kỹ năng mềm)

| Kỹ năng | Tầm quan trọng | Cách đánh giá |
|---------|---------------|---------------|
| Giao tiếp & Đàm phán | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Đây là kỹ năng SỐ 1 - Bạn sẽ tư vấn trực tiếp với khách hàng |
| Lắng nghe | ⭐⭐⭐⭐ | Hiểu nhu cầu khách hàng để tư vấn đúng sản phẩm |
| Xây dựng quan hệ | ⭐⭐⭐⭐ | Quản lý danh mục khách hàng hiện hữu + tìm kiếm khách mới |
| Tự quản lý thời gian | ⭐⭐⭐ | Công việc field sales, cần tự lập kế hoạch đi thị trường |
| Chịu áp lực doanh số | ⭐⭐⭐ | KPI gắn liền với thu nhập |

### 📜 CHỨNG CHỈ GỢI Ý

- Ưu tiên cao: Chứng chỉ Chuyên viên Tín dụng (CFA/Chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng)
- Nên có: Chứng chỉ phân tích tín dụng, chứng chỉ bảo hiểm phi nhân thọ (nếu bán kèm bảo hiểm)
- Bonus: Chứng chỉ Salesforce/CRM, chứng chỉ Excel nâng cao

### 📊 SO SÁNH: Ứng viên Mới (NV) vs Có Kinh nghiệm (CV)

| Tiêu chí | NV (Không yêu cầu KINH NGHIỆM) | CV (Tối thiểu 1 năm NH bán lẻ) |
|----------|-------------------------------|-------------------------------|
| Lương khởi điểm | Thấp hơn | Cao hơn, thương lượng được |
| Thời gian thử việc | Có thể dài hơn | Thường 2 tháng |
| KPI giai đoạn đầu | Được giảm nhẹ | Áp dụng ngay |
| Đào tạo | Được đào tạo bài bản hơn | Cần học quy trình VPBank riêng |
| Cơ hội thăng tiến | Chậm hơn 6-12 tháng | Nhanh hơn |

> 💡 Lưu ý: Tin tuyển dụng ghi rõ cả 2 hình thức NV/CV, nghĩa là VPBank sẵn sàng nhận cả ứng viên mới vào nghề. Điểm khác biệt chính là mức lương và thời gian thử việc.

Chuẩn bị phỏng vấn

## Hướng dẫn Phỏng vấn - Chuyên Viên Bán sản phẩm Tín chấp VPBank

### 📋 QUY TRÌNH PHỎNG VẤN THÔNG THƯỜNG

Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ & Gọi điện xác nhận (15-20 phút)
- HR gọi điện xác nhận thông tin cơ bản
- Hỏi về mức lương kỳ vọng, kinh nghiệm bán hàng
- Xác nhận lịch phỏng vấn

Vòng 2: Phỏng vấn trực tiếp với Trưởng phòng/Quản lý (30-45 phút)
- Hỏi sâu về kinh nghiệm bán hàng
- Tình huống giả định bán sản phẩm
- Đánh giá kỹ năng giao tiếp trực tiếp

Vòng 3: Test/Đánh giá năng lực (có thể có)
- Test tính cách/情景
- Thi IELTS mini hoặc test tiếng Anh (tùy chi nhánh)
- Case study bán hàng đơn giản

### ❓ CÂU HỎI HAY GẶP THEO TỪNG VÒNG

Vòng 1 - Sàng lọc:
- "Bạn có thể giới thiệu bản thân trong 2 phút không?"
- "Tại sao bạn muốn làm ở VPBank?"
- "Bạn hiểu gì về sản phẩm tín chấp cá nhân?"
- "Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"
- "Bạn có kinh nghiệm đi thị trường/gặp trực tiếp khách hàng không?"

Vòng 2 - Phỏng vấn chuyên môn:
- "Bạn sẽ tiếp cận khách hàng tiềm năng như thế nào trên địa bàn được giao?"
- "Mô tả một tình huống bạn thuyết phục thành công khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ"
- "Bạn xử lý thế nào khi khách hàng từ chối sản phẩm tín dụng?"
- "Nếu KPI tháng này chưa đạt 50%, bạn sẽ làm gì?"
- "Bạn có am hiểu quy trình kiểm soát sau vay không?"
- "Bạn sẽ quản lý danh mục khách hàng hiện hữu ra sao?"
- "Khi gặp khách hàng có vấn đề trả nợ, bạn xử lý thế nào?"

Vòng 3 - Tình huống giả định:
- "Giả sử bạn có 100 khách hàng tiềm năng trên địa bàn, bạn phân bổ thời gian thế nào để tối ưu KPI?"
- "Khách hàng hỏi: 'Vay tín chấp của VPBank khác gì ngân hàng khác?' - Bạn trả lời sao?"

### ✅ TIPS CHUẨN BỊ

Chuẩn bị kiến thức:
- Nghiên cứu kỹ các sản phẩm tín dụng VPBank: lãi suất, hạn mức, điều kiện
- Tìm hiểu sản phẩm cạnh tranh trực tiếp (ACB, Techcombank, TPBank)
- Nắm quy trình tín dụng cơ bản: thẩm định → duyệt → giải ngân → kiểm soát sau

Chuẩn bị tâm lý:
- Chuẩn bị câu chuyện về việc bán hàng thành công (dù chưa có kinh nghiệm NH)
- Nếu là NV: thể hiện khát vọng học hỏi, sẵn sàng đi thị trường
- Nếu là CV: thể hiện kinh nghiệm quản lý danh mục KH, kỹ năng closing

Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng:
- "Mức KPI cụ thể cho vị trí này là bao nhiêu?"
- "Công việc đi thị trường chiếm bao nhiêu % thời gian?"
- "Địa bàn được phân công cụ thể ở đâu?"
- "Cơ hội thăng tiến cho vị trí này như thế nào?"

### 👔 DRESS CODE

- Nam: Áo sơ mi trắng, quần âu tối màu, giày da, tóc gọn gàng
- Nữ: Áo sơ mi/căm sa trắng, quần âu hoặc chân váy công sở, giày gót thấp
- Tránh: Quần jeans, áo thun, giày thể thao, nước hoa nồng
- Lưu ý đặc biệt: VPBank là ngân hàng tư nhân lớn, dress code khá thoải mái nhưng vẫn cần lịch sự, chỉnh tề

Lộ trình ôn thi

## Ôn thi & Chuẩn bị cho Vị trí Chuyên Viên Bán sản phẩm Tín chấp

### 📚 KIẾN THỨC NỀN TẢNG CẦN ÔN

1. Sản phẩm Tín dụng VPBank (ƯU TIÊN CAO NHẤT)
- VPBank ONE - Vay tín chấp theo lương
- Lãi suất, hạn mức, thời hạn vay
- Điều kiện & thủ tục vay
- So sánh với sản phẩm cạnh tranh

2. Quy trình Tín dụng Bán lẻ
```
Bước 1: Tiếp nhận hồ sơ
Bước 2: Thẩm định (xác minh thu nhập, tính toán TDSR)
Bước 3: Duyệt tín dụng
Bước 4: Giải ngân
Bước 5: Kiểm soát sau vay (theo dõi trả nợ)
```

3. Các sản phẩm bán kèm cần biết
- Thẻ tín dụng VPBank (ưu đãi, lãi suất)
- Tài khoản thanh toán/CASA
- NEO (sản phẩm số của VPBank)
- Bảo hiểm phi nhân thọ (bảo hiểm khoản vay)

4. Quy định pháp lý liên quan
- Thông tư 39/2016/TT-NHNN (về cho vay cá nhân)
- Quy định về TDSR (tỷ lệ nợ trên thu nhập)
- Quy định chống rửa tiền cơ bản

### 📖 TÀI LIỆU THAM KHẢO

| Loại tài liệu | Nguồn | Link/Ghi chú |
|--------------|-------|-------------|
| Website VPBank | vpbank.com | Mục Sản phẩm, Tin tức |
| Luật NH Nhà nước | vbpl.vn | Thông tư 39, 43 |
| CFA Institute | cfainstitute.org | Tài liệu fundamentals |
| Forum tài chính | banktop.vn, taichinhdoanh.edu.vn | Chia sẻ kinh nghiệm phỏng vấn |

### 🗓️ LỘ TRÌNH CHUẨN BỊ 1-2 TUẦN

Tuần 1: Nền tảng
- Ngày 1-2: Nghiên cứu sản phẩm VPBank, so sánh với đối thủ
- Ngày 3-4: Ôn quy trình tín dụng, các chỉ số TDSR, DTI
- Ngày 5-6: Tìm hiểu quy định pháp lý cơ bản
- Ngày 7: Luyện tập trả lời câu hỏi phỏng vấn

Tuần 2: Chuyên sâu
- Ngày 8-9: Ôn kỹ năng bán hàng, tình huống giả định
- Ngày 10: Chuẩn bị CV, thư xin việc (nếu cần)
- Ngày 11-12: Mock interview với bạn bè hoặc tự đối thoại gương
- Ngày 13-14: Nghỉ ngơi, chuẩn bị tinh thần, set up tài khoản email/SĐT

### 💡 MẸO ÔN TẬP HIỆU QUẢ

- Đóng vai: Nhờ người đóng vai khách hàng khó tính, bạn tập thuyết phục
- Ghi âm: Tự ghi âm câu trả lời để cải thiện giọng nói
- Đọc to: Ôn kiến thức toàn thật to để nhớ lâu
- Note ngắn: Chuẩn bị 3-5 điểm mấu chốt để nhớ khi phỏng vấn

Tư vấn nghề nghiệp

## Lời khuyên Sự nghiệp - Chuyên Viên Bán sản phẩm Tín chấp VPBank

### 📈 LỘ TRÌNH THĂNG TIẾN ĐIỂN HÌNH

```
Chuyên viên bán sản phẩm (1-2 năm)
↓
Chuyên viên cao cấp / Team Leader (2-3 năm)
↓
Trưởng nhóm kinh doanh (3-4 năm)
↓
Phó phòng / Quản lý Chi nhánh (5-6 năm)
↓
Trưởng phòng Kinh doanh / Giám đốc Chi nhánh
```

📌 Lưu ý: Thời gian thăng tiến phụ thuộc rất lớn vào KPI đạt được và mối quan hệ với quản lý trực tiếp.

### 💰 MỨC LƯƠNG KỲ VỌNG THEO CẤP BẬC (2024)

| Cấp bậc | Lương cứng (VNĐ/tháng) | Thu nhập từ KPI | Ghi chú |
|---------|----------------------|-----------------|---------|
| NV mới (NV) | 7-10 triệu | 3-5 triệu | Lương cứng không phụ thuộc doanh số |
| CV kinh nghiệm | 10-15 triệu | 5-10 triệu | Thương lượng theo kinh nghiệm |
| Team Leader | 15-20 triệu | 10-15 triệu | Quản lý team 3-5 người |
| Trưởng nhóm | 20-25 triệu | 15-20 triệu | Phụ thuộc KPI chi nhánh |

> ⚠️ Thực tế: Thu nhập thực tế có thể cao hơn nhiều nếu KPI vượt 100%. Nhân viên xuất sắc ở VPBank có thể đạt 20-30 triệu/tháng.

### 🎯 KPI THÔNG THƯỜNG CHO VỊ TRÍ NÀY

- Số lượng hồ sơ giải ngân: 10-20 hồ sơ/tháng (tùy địa bàn)
- Doanh số tín dụng: Tỷ lệ % đạt target giao
- CASA: Tỷ lệ khách hàng mở tài khoản/dùng dịch vụ
- Cross-selling: Bán kèm thẻ, bảo hiểm
- Chất lượng tín dụng: Tỷ lệ nợ xấu dưới ngưỡng cho phép

### 🔑 KỸ NĂNG CẦN PHÁT TRIỂN THÊM

Ngắn hạn (0-6 tháng):
- Thành thạo quy trình tín dụng VPBank
- Kỹ năng đọc báo cáo tài chính khách hàng cơ bản
- Sử dụng thành thạo phần mềm CRM

Trung hạn (6-18 tháng):
- Kỹ năng đàm phán nâng cao
- Quản lý danh mục khách hàng lớn
- Hiểu biết về quản trị rủi ro tín dụng

Dài hạn (18+ tháng):
- Leadership & quản lý team
- Kiến thức sản phẩm toàn diện (đủ các mảng)
- Mạng lưới quan hệ (network) trong ngành

### ⚡ CẢNH BÁO THỰC TẾ

- Áp lực KPI: Công việc này gắn liền với doanh số. Nếu không chịu được áp lực, không nên ứng tuyển.
- Đi thị trường: Cần sẵn sàng đi tuyến đường, khu vực được phân công (có thể nắng, mưa, bụi bặm).
- Nợ xấu cá nhân: Nếu khách hàng của bạn có nợ xấu, bạn sẽ chịu ảnh hưởng KPI và thu nhập.
- VPBank culture: Văn hóa VPBank khá năng động, gần gũi với nhân viên trẻ, nhưng đòi hỏi sự cống hiến cao.

### 🌟 CƠ HỘI & THẾ MẠNH CỦA VỊ TRÍ

- VPBank là ngân hàng tư nhân top đầu: Thương hiệu mạnh, sản phẩm cạnh tranh
- Lương cứng ổn định: Không phụ thuộc doanh số (điểm cộng lớn so với một số ngân hàng khác)
- Đào tạo bài bản: VPBank đầu tư mạnh vào đào tạo nhân viên
- Cơ hội chuyển đổi nội bộ: Hệ thống lớn, nhiều vị trí chuyển đổi
- Môi trường trẻ trung: Phù hợp với người mới vào nghề muốn học hỏi

Câu hỏi thường gặp

Vị trí này có cần kinh nghiệm không? Em mới ra trường có ứng tuyển được không?

Có 2 hình thức tuyển dụng: NV (không yêu cầu kinh nghiệm) và CV (tối thiểu 1 năm NH bán lẻ). Sinh viên mới ra trường hoàn toàn có thể ứng tuyển hình thức NV. Điểm quan trọng là thể hiện khả năng giao tiếp, ý chí muốn học hỏi và sẵn sàng đi thị trường. Nếu có kinh nghiệm bán hàng ở lĩnh vực khác (bảo hiểm, viễn thông, bất động sản) cũng là điểm cộng lớn.

Mức lương thực tế của vị trí này là bao nhiêu?

Tin tuyển dụng ghi 'Thỏa thuận' nên mức lương phụ thuộc vào năng lực đàm phán. Thực tế 2024, NV mới thường nhận 7-10 triệu lương cứng + 3-5 triệu từ KPI. CV có kinh nghiệm có thể đàm phán 10-15 triệu. Điểm đáng chú ý là lương cứng KHÔNG phụ thuộc doanh số, nên dù KPI thấp vẫn có thu nhập cơ bản. Thu nhập thực tế khi đạt 100% KPI có thể đạt 15-25 triệu/tháng.

Công việc đi thị trường là như thế nào? Có phải đi suốt ngày không?

Đúng rồi, vị trí này có phần lớn thời gian đi thị trường - tức là đến tuyến đường, khu vực được phân công để tiếp cận khách hàng tiềm năng, tư vấn sản phẩm, thu thập hồ sơ. Bạn sẽ không ngồi trong phòng giao dịch suốt ngày. Cụ thể: khoảng 60-70% thời gian là đi thị trường, 30-40% còn lại là xử lý hồ sơ, gọi điện cho khách hàng hiện hữu, làm báo cáo. Nếu bạn thích làm việc năng động, gặp gỡ nhiều người thì rất phù hợp.

KPI của vị trí này là gì? Có khó đạt không?

KPI chính thường gồm: (1) Số hồ sơ tín dụng giải ngân thành công, (2) Doanh số tín dụng đạt target, (3) Cross-selling (bán kèm thẻ, bảo hiểm, CASA), (4) Chất lượng tín dụng (tỷ lệ nợ xấu). Mức độ khó tùy thuộc địa bàn: khu vực đông dân cư, thu nhập cao thì dễ đạt hơn. Giai đoạn đầu (1-3 tháng) KPI thường được giảm nhẹ để bạn làm quen. Quan trọng là bạn cần chủ động tìm kiếm khách hàng, không ngồi chờ khách đến.

Làm ở VPBank có được đào tạo không? Có cơ hội thăng tiến không?

VPBank đầu tư khá mạnh vào đào tạo. Bạn sẽ được tham gia các chương trình đào tạo về sản phẩm, quy trình tín dụng, quản trị rủi ro. Về thăng tiến, lộ trình điển hình: Chuyên viên → Team Leader → Trưởng nhóm → Phó phòng → Trưởng phòng/ Giám đốc Chi nhánh. Thời gian phụ thuộc vào KPI và mối quan hệ. Nhân viên xuất sắc có thể thăng tiến sau 1.5-2 năm. VPBank cũng có chính sách chuyển đổi nội bộ linh hoạt.

Công việc này có phải chịu trách nhiệm nợ xấu không?

Có, đây là điểm quan trọng cần lưu ý. Khi khách hàng do bạn giới thiệu có nợ xấu, bạn sẽ chịu ảnh hưởng về KPI và thu nhập. Tuy nhiên, VPBank có quy trình kiểm soát sau vay rõ ràng. Nếu bạn thẩm định kỹ, chọn đúng khách hàng có khả năng trả nợ tốt thì sẽ hạn chế được rủi ro này. Đây cũng là lý do mà kỹ năng thẩm định và đánh giá rủi ro rất quan trọng trong công việc này.

Em nên chuẩn bị gì để phỏng vấn vị trí này thành công?

3 điều quan trọng nhất: (1) Hiểu rõ sản phẩm tín dụng VPBank - lãi suất, hạn mức, điều kiện vay để có thể so sánh với đối thủ. (2) Chuẩn bị câu chuyện về việc bán hàng thành công - dù chưa có kinh nghiệm NH cũng có thể kể về bán hàng ở lĩnh vực khác. (3) Thể hiện kỹ năng giao tiếp tốt trực tiếp - nhà tuyển dụng sẽ đánh giá cách bạn nói chuyện, cách bạn xử lý tình huống. Ngoài ra, nghiên cứu trước về VPBank và văn hóa công ty cũng gây ấn tượng tốt.

Vị trí này phù hợp với ai? Và không phù hợp với ai?

PHÙ HỢP với: Người thích giao tiếp, thích đi gặp khách hàng; người muốn thu nhập gắn với năng lực (KPI cao = thu nhập cao); người muốn học hỏi về ngân hàng bán lẻ từ môi trường chuyên nghiệp; người trẻ, năng động, chịu được áp lực doanh số. KHÔNG PHÙ HỢP với: Người thích ngồi một chỗ, ít giao tiếp; người không chịu được áp lực KPI; người cần sự ổn định tuyệt đối về thu nhập; người muốn làm việc hành chính nhà nước (văn hóa hoàn toàn khác).

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2024-10-15

Mình làm ở VPBank được 2 năm rồi, vị trí tương tự. Đợt đầu khó khăn vì KPI áp lực nhưng sau quen thì ổn. Lương cứng thật sự không phụ thuộc doanh số nên yên tâm hơn nhiều ngân hàng khác. Đi thị trường nhiều nhưng được gặp nhiều người, học được nhiều thứ.

T

Tuấn A*** 2024-11-02

Ứng tuyển vị trí này tháng trước, phỏng vấn 2 vòng. Vòng 1 hỏi kinh nghiệm bán hàng, vòng 2 tình huống giả định bán sản phẩm. Mình không có kinh nghiệm NH nhưng được nhận vì có kinh nghiệm bán bảo hiểm. Bạn nào có background bán hàng dù không phải ngân hàng vẫn có cơ hội đấy.

Ẩ

Ẩn danh 2024-09-28

Cảnh báo thật: đi thị trường là thật đấy, không phải ngồi bàn giấy. Mùa nắng nóng đi tuyến đường mệt lắm. Nhưng bù lại VPBank đào tạo bài bản, đồng nghiệp dễ hòa đồng. Ai không thích đi ngoài trời thì cân nhắc kỹ nhé.

L

Linh P*** 2024-10-22

Mình mới vào VPBank được 3 tháng. Đợt đầu KPI giảm 50% nên không áp lực lắm. Đào tạo onboarding 2 tuần đầy đủ, có mentor hướng dẫn. Lương cứng 8 triệu, tháng này KPI đạt 80% nên thu nhập thêm được 4 triệu. Tạm ổn.

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-10

Tip cho mấy bạn ứng tuyển: phỏng vấn VPBank họ rất quan tâm kỹ năng giao tiếp. Câu hỏi 'Giả sử khách hàng từ chối sản phẩm, bạn xử lý thế nào?' hỏi rất nhiều. Chuẩn bị câu trả lời mẫu trước sẽ tự tin hơn.

b

banker2024 2024-10-05

Mức lương thỏa thuận nên nhớ thương lượng. Mình có 1 năm kinh nghiệm bán lẻ chỗ khác, deal được 12 triệu lương cứng. Nếu bạn giỏi đàm phán, đừng ngại đòi cao hơn mức họ đưa ra ban đầu.

Ẩ

Ẩn danh 2024-09-15

Nợ xấu là vấn đề thật. Tháng mình có 2 khách hàng trễ trả nợ, bị trừ vào KPI thậm chí bị phạt. Quan trọng là phải thẩm định kỹ từ đầu, đừng ham số lượng mà quên chất lượng.

Chuyên Viên Bán sản phẩm tín chấp - TA 142