Mô tả công việc

Chịu trách nhiệm tổ chức, xây dựng kế hoạch kinh doanh, chính sách khuyến khích bán hàng, triển khai các Chính sách quản lý bán hàng, các Chương trình thúc đẩy bán hàng. Đảm bảo bộ phận Quản lý hiệu quả kinh doanh thực hiện và hoàn thành các nhiệm vụ đặt ra.

Lập kế hoạch: Tổ chức và triển khai Xây dựng kế hoạch kinh doanh cho Cán bộ bán hàng/ ĐVKD, chính sách thưởng khuyến khích bán. Xây dựng và kiểm soát ngân sách của Khối, các chương trình đào tạo trong năm
Tổ chức triển khai:

Đưa ra các định hướng, hướng dẫn cụ thể cho các thành viên về mục tiêu, cách thức, yêu cầu về kết quả đầu ra (báo cáo, phân tích, chính sách)
Đầu mối phối hợp cùng các phòng ban Hội sở thực hiện xây dựng kế hoạch kinh doanh của ĐVKD/ xây dựng chính sách KPIs, chính sách thưởng khuyến khích bán cho CBBH
Tổ chức điều phối, phối hợp với ĐVKD thực hiện giao KPIs cho CBBH, các hoạt động tra soát, tính toán
Chịu trách nhiệm đề xuất/bảo vệ các chính sách, kế hoạch kinh doanh của ĐVKD/ CBBH lên ban lãnh đạo phê duyệt
Lập kế hoạch xây dựng ngân sách Quỹ Q3 của Khối
Lập kế hoạch xây dựng và triển khai các chương trình thúc đẩy bán của Khối
Đề xuất lên TP các đề xuất cải tiến, điều chỉnh các chương trình, chính sách dảm bảo theo định hướng, chiến lược phát triển chung của Khối/Ngân hàng

Giám sát hoạt động xây dựng kế hoạch kinh doanh, KPIs, kiểm soát ngân sách của Khối:

Kiểm soát, giám sát tính hợp lý, tuân thủ khi xây dựng ngân sách đảm bảo đúng định hướng của ngân hàng
Kiểm soát chính sách KPIs và chính sách Incentives cho Cán bộ bán hàng đảm bảo đúng quy định của ngân hàng
Kiểm soát chính sách chi trả Incentive đảm bảo không vượt ngân sách được xây dựng, quá trình chi trả Incentive đảm bảo đúng Quy định
Rà soát bài giảng và tiến hành các biện pháp cải tiến.
Quản lý, theo dõi tiến độ công việc chung và kiểm soát chất lượng công việc

Phát triển đội ngũ:

Huấn luyện và kèm cặp cho CBNV, đảm bảo thực hiện các mục tiêu và yêu cầu công việc.
Tổ chức đánh giá năng lực, đào tạo nâng cao năng lực CBNV.

Thực hiện các công việc theo chỉ đạo của Trưởng phòng

Yêu cầu ứng viên

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Trình độ Đại học trở lên, uu tiên tốt nghiệp chuyên ngành tài chính, ngân hàng, kinh tế.
Kiến thức về tài chính, tín dụng, nghiệp vụ liên quan đến khách hàng doanh nghiệp và hoạt động ngân hàng nói chung.
Có kinh nghiệm tham gia vào các dự án (bất kỳ loại/hình thức dự án nào) của Ngân hàng là một lợi thế.
Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm tại các vị trí Quản lý hiệu suất, xây dựng ngân sách/ kế hoạch tại các Ngân hàng.
Kinh nghiệm trưởng nhóm/ trưởng bộ phận quy mô tối thiểu 5 nhân viên.
Có kinh nghiệm về công tác đào tạo/ giảng dạy, về truyền thông.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & 2 sáng thứ 7/ tháng
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuilding...)

Phân tích kỹ năng cần có

Phân tích Kỹ năng Yêu cầu

1. Hard Skills (Kỹ năng chuyên môn)

Bắt buộc:

Kiến thức vững về tài chính, tín dụng, nghiệp vụ khách hàng doanh nghiệp
Kinh nghiệm xây dựng ngân sách, kế hoạch kinh doanh cho khối kinh doanh ngân hàng
Kinh nghiệm quản lý hiệu suất (Performance Management) và thiết lập KPIs
Kinh nghiệm thiết kế chính sách Incentives, thưởng khuyến khích cho đội ngũ bán hàng
Kiến thức về hoạt động ngân hàng nói chung (đặc biệt khối SME)

Ưu tiên/Quan trọng:

Kinh nghiệm tham gia dự án ngân hàng (bất kỳ loại nào)
Hiểu biết về modelling (mô hình tài chính, mô hình tín dụng)
Kinh nghiệm về đào tạo, giảng dạy, truyền thông nội bộ
Sử dụng thành thạo Excel, PowerPoint, hệ thống Core Banking

2. Soft Skills (Kỹ năng mềm)

Kỹ năng	Mức độ quan trọng	Giải thích
Phân tích dữ liệu	Rất cao	Phân tích số liệu kinh doanh, báo cáo hiệu suất, kiểm soát ngân sách
Giao tiếp - Truyền thông	Cao	Phối hợp Hội sở + ĐVKD, hướng dẫn CBNV, trình bày chính sách
Quản lý/Điều phối	Cao	Điều phối nhiều bên, quản lý nhóm 5+ người
Lập kế hoạch	Rất cao	Xây dựng kế hoạch kinh doanh, ngân sách, chương trình
Thuyết trình	Cao	Bảo vệ chính sách trước ban lãnh đạo
Giải quyết vấn đề	Trung bình-cao	Cải tiến chính sách, xử lý exception

3. Chứng chỉ Gợi ý

CFA (level 1-2) - nếu muốn củng cố kiến thức tài chính
FRM - quản trị rủi ro ngân hàng
Chứng chỉ Nghiệp vụ Ngân hàng (VPBank hoặc các ngân hàng khác)
Chứng chỉ quản trị hiệu suất (PMP, Six Sigma Green Belt)
ICCP - nếu tập trung vào Modelling

4. So sánh với vị trí tương đương tại các ngân hàng khác

Yếu tố	VPBank (vị trí này)	VietinBank	BIDV	ACB
Mức độ thử thách	Cao	Trung bình	Trung bình	Cao
Yêu cầu kinh nghiệm	5+ năm, ưu tiên ngân hàng	3-5 năm	3-5 năm	3-5 năm
Phạm vi công việc	Rộng (plan + KPI + budget + training)	Hẹp hơn	Phân chia theo phòng	Tùy quy mô
Môi trường	Năng động, áp lực KPI cao	Ổn định	Lớn, nhiều quy trình	Linh hoạt hơn
Mức lương	Thỏa thuận, cạnh tranh	Theo bậc lương	Theo bậc lương	Theo năng lực

Đặc thù riêng của VPBank: Văn hóa VPBank thiên về tốc độ, đổi mới sáng tạo, quy trình ngắn gọn hơn các ngân hàng nhà nước, nhưng đổi lại áp lực thành tích cao hơn.

Chuẩn bị phỏng vấn

Hướng dẫn Phỏng vấn VPBank - Vị trí Quản trị Modelling, Ngân sách, Hiệu suất

Quy trình phỏng vấn điển hình

VPBank thường có 2-3 vòng phỏng vấn:

Vòng 1: HR/Phòng nhân sự

Đánh giá hồ sơ, xác nhận thông tin cơ bản
Tìm hiểu động lực ứng tuyển, mức lương kỳ vọng
Đánh giá sơ bộ văn hóa phù hợp

Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (Trưởng phòng/Trưởng bộ phận)

Kiểm tra kiến thức chuyên môn sâu
Tình huống thực tế (case study)
Đánh giá kinh nghiệm cụ thể

Vòng 3 (nếu có): Phỏng vấn cấp cao hơn (Giám đốc Khối/Hội sở)

Đánh giá tư duy chiến lược
Phù hợp văn hóa cấp cao

Câu hỏi hay gặp theo từng vòng

Vòng 1 - HR:

"Tại sao bạn rời khỏi công việc hiện tại?"
"Bạn hiểu gì về VPBank và vị trí này?"
"Mức lương kỳ vọng của bạn là bao nhiêu?"
"Bạn có thể tóm tắt kinh nghiệm quản lý hiệu suất/ngân sách của mình?"
"Bạn có kinh nghiệm quản lý nhóm bao nhiêu người?"

Vòng 2 - Trưởng phòng:

"Bạn xây dựng KPI cho đội ngũ bán hàng như thế nào?"
"Trình bày quy trình xây dựng ngân sách cho một khối kinh doanh?"
"Bạn đã từng thiết kế chính sách Incentives nào? Kết quả ra sao?"
"Làm thế nào để cân bằng giữa thưởng khuyến khích và kiểm soát ngân sách?"
"Một CBNV không hoàn thành KPI, bạn xử lý thế nào?"
"Bạn có kinh nghiệm gì về Modelling?"
"Câu hỏi tình huống: ĐVKD không đạt KPIs quý này, bạn sẽ làm gì?"
"Bạn đánh giá thế nào về thị trường SME banking hiện tại?"

Vòng 3 - Cấp cao:

"Bạn nhìn nhận thế nào về định hướng phát triển SME của VPBank?"
"Nếu bạn ở vị trí này, bạn sẽ ưu tiên cải thiện điều gì trong 90 ngày đầu?"
"Bạn có đề xuất gì để cải thiện hiệu suất kinh doanh của Khối SME?"
"Thách thức lớn nhất của vị trí này theo bạn là gì?"

Tips chuẩn bị

Nghiên cứu trước:

Tìm hiểu chiến lược SME của VPBank (website, báo cáo thường niên)
Nắm vững sản phẩm SME của VPBank (ví dụ: vay kinh doanh, thẻ tín dụng doanh nghiệp, bảo lãnh...)
Theo dõi tin tức VPBank gần đây (báo cáo tài chính, chiến lược phát triển)
Hiểu cơ cấu tổ chức VPBank (đặc biệt Khối SME)

Chuẩn bị case study:

Chuẩn bị 1-2 ví dụ cụ thể về: dự án xây dựng KPIs, thiết kế incentive scheme, xây dựng ngân sách
Dùng format STAR (Situation - Task - Action - Result)

Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng:

"Các KPI chính của vị trí này là gì?"
"Thách thức lớn nhất của Khối SME hiện tại?"
"Team hiện tại có bao nhiêu người?"

Dress Code

Business casual (VPBank khá linh hoạt nhưng vẫn cần lịch sự)
Nam: áo sơ mi, quần tây, có thể không cần cravat
Nữ: trang phục công sở gọn gàng
Tránh phong cách quá formal như ngân hàng nhà nước

Lưu ý đặc biệt cho VPBank

VPBank đánh giá tốc độ, sự chủ động, tư duy giải quyết vấn đề rất cao
Thể hiện sự nhiệt huyết và khát vọng phát triển
Chuẩn bị tinh thần cho các câu hỏi về khả năng chịu áp lực
Có thể hỏi về công việc hiện tại chi tiết để đánh giá mức độ trung thực

Lộ trình ôn thi

Ôn thi & Chuẩn bị cho vị trí Quản trị Modelling, Ngân sách, Hiệu suất

Kiến thức Nền tảng Cần Nắm Vững

A. Kiến thức Ngân hàng - Khối SME

1. Sản phẩm & Dịch vụ SME:

Các gói sản phẩm cho doanh nghiệp vừa và nhỏ (vay vốn, tài trợ vốn lưu động, tài trợ dự án)
Thẻ tín dụng doanh nghiệp, thanh toán quốc tế, bảo lãnh ngân hàng
Dịch vụ quản lý dòng tiền, tiền gửi doanh nghiệp
Các sản phẩm của VPBank dành cho SME (tìm hiểu trên website)

2. Quy trình tín dụng SME:

Thẩm định tài chính doanh nghiệp (phân tích BCTC, dòng tiền)
Định giá tài sản bảo đảm
Quy trình cấp tín dụng, giải ngân
Quản lý nợ xấu, phân loại nợ

3. Rủi ro trong hoạt động SME Banking:

Rủi ro tín dụng (khách hàng trả nợ không đúng hạn)
Rủi ro thị trường, rủi ro hoạt động
Biện pháp kiểm soát rủi ro

B. Quản trị Hiệu suất (Performance Management)

1. Xây dựng KPIs:

KPIs tài chính: Doanh số huy động, dư nợ tín dụng, thu nhập lãi, tỷ lệ sinh lời
KPIs phi tài chính: Số lượng khách hàng mới, tỷ lệ giữ chân khách hàng, chất lượng tín dụng (NPL), tuân thủ quy định
Cân bằng Balanced Scorecard (BSC): Tài chính - Khách hàng - Quy trình nội bộ - Học tập & Phát triển
OKRs (Objectives and Key Results) - xu hướng mới

2. Phương pháp đánh giá:

Mô hình SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound)
Xếp hạng tương đối vs. tuyệt đối
360-degree feedback

3. Incentive scheme design:

Cấu trúc lương 3P (Position, Person, Performance)
Thiết kế incentive cân bằng giữa ngắn hạn và dài hạn
Quỹ incentive pool
Mô hình tính thưởng: fixed vs. variable

C. Xây dựng Ngân sách (Budgeting)

1. Quy trình lập ngân sách:

Top-down vs. Bottom-up budgeting
Zero-based budgeting vs. Incremental budgeting
Rolling forecast

2. Kiểm soát ngân sách:

Variance analysis (phân tích chênh lệch)
Điều chỉnh ngân sách khi cần thiết
Báo cáo ngân sách định kỳ

3. Cụ thể cho ngân hàng:

Ngân sách hoạt động (OPEX): chi phí nhân sự, chi phí vận hành
Ngân sách kinh doanh (thu nhập, chi phí tín dụng)
Ngân sách marketing, đào tạo

D. Modelling (Mô hình tài chính)

1. Cơ bản về Modelling:

Mô hình dự báo tài chính (3 statements model)
Mô hình phân tích sensitivity
Scenario analysis (lạc quan, trung bình, bi quan)

2. Trong ngữ cảnh ngân hàng:

Credit scoring model
ALM model (Asset-Liability Management)
Mô hình pricing sản phẩm
Mô hình hiệu suất bán hàng

Tài liệu Tham khảo

Sách:

"Financial Analysis and Decision Making" - David T. Brown
"The Handbook of Performance Management" - David Redman
"Budgeting: Strategy, Structure, and Implementation" - Martin L. Taylor

Tài liệu ngành:

Báo cáo thường niên VPBank (2022-2024)
Website VPBank: phần về SME, sản phẩm dịch vụ
Báo cáo ngành ngân hàng từ Vietcombank Securities, SSI Research
NHNN: các quy định về tín dụng, Basel II/III

Online:

Cafef.vn, VietnamFinance.vn - tin tức ngân hàng
Investopedia (phần Banking)

Lộ trình Chuẩn bị 1-2 tuần

Tuần 1 - Nền tảng:

Ngày 1-2: Nghiên cứu VPBank (sản phẩm, chiến lược, văn hóa)
Ngày 3-4: Ôn kiến thức SME Banking, quy trình tín dụng
Ngày 5-6: Học về KPIs và Incentive scheme design
Ngày 7: Ôn xây dựng ngân sách, variance analysis

Tuần 2 - Chuyên sâu & Thực hành:

Ngày 8-9: Tìm hiểu về Modelling cơ bản
Ngày 10: Chuẩn bị case study STAR (2-3 câu chuyện kinh nghiệm)
Ngày 11: Thực hành trả lời câu hỏi phỏng vấn thường gặp
Ngày 12: Mock interview (tự hỏi và trả lời trước gương)
Ngày 13: Chuẩn bị câu hỏi cho nhà tuyển dụng, chuẩn bị trang phục
Ngày 14: Nghỉ ngơi, sẵn sàng tinh thần

Lưu ý: Nếu có kinh nghiệm cụ thể về modelling tại ngân hàng trước, hãy ôn kỹ và chuẩn bị để trình bày chi tiết.

Tư vấn nghề nghiệp

Lời khuyên Sự nghiệp cho vị trí Quản trị Modelling, Ngân sách, Hiệu suất

Lộ trình Thăng tiến

Từ vị trí này, bạn có thể phát triển theo các hướng:

Chuyên Gia (vị trí này)
    ↓
Trưởng phòng Quản trị Hiệu suất / Trưởng bộ phận Ngân sách
    ↓
Giám đốc Khối SME (hoặc Giám đốc Khối Hỗ trợ kinh doanh)
    ↓
Phó TGĐ/Thành viên Ban Điều hành

Hoặc chuyên sâu theo hướng:

CFO/Finance Director (nếu đi sâu vào ngân sách, tài chính)
Chief Risk Officer (nếu đi sâu vào modelling rủi ro, credit scoring)
CHRO (nếu đi sâu vào quản trị hiệu suất, phát triển nhân tài)

Mức Lương Kỳ vọng theo Cấp bậc

Lưu ý: VPBank trả lương theo năng lực, cạnh tranh so với thị trường. Dưới đây là ước tính tham khảo:

Cấp bậc	Kinh nghiệm	Mức lương tháng (VND)	Ghi chú
Chuyên Gia (vị trí này)	5-8 năm	25-45 triệu	Thỏa thuận, tùy năng lực
Trưởng phòng	8-12 năm	40-70 triệu	Có thêm thưởng hiệu suất
Giám đốc Khối	12-15+ năm	80-150 triệu+	Thưởng lớn theo KPI

Tổng thu nhập (bao gồm thưởng): có thể nhân 1.5-2.5 lần nếu hoàn thành tốt KPIs.

Yếu tố ảnh hưởng mức lương:

Kinh nghiệm thực tế (đặc biệt kinh nghiệm modelling)
Quy mô ngân hàng trước đó (VPBank, Techcombank, TPBank cao hơn)
Kỹ năng đàm phán
Mức độ hiếm của kỹ năng (Modelling + Budgeting + Performance management)

Kỹ năng Cần Phát triển thêm

Ngắn hạn (6-12 tháng đầu):

Làm quen với hệ thống, quy trình VPBank
Học cách sử dụng các công cụ modelling (Excel nâng cao, VBA, Python basics)
Hiểu sâu văn hóa và cách làm việc của VPBank

Trung hạn (1-2 năm):

Phát triển kỹ năng phân tích dữ liệu nâng cao (SQL, Power BI, Data Visualization)
Học về ALM và quản trị rủi ro ngân hàng
Xây dựng network nội bộ và uy tín với các ĐVKD
Phát triển kỹ năng lãnh đạo và phát triển đội ngũ

Dài hạn (3-5 năm):

Tư duy chiến lược kinh doanh - hiểu bức tranh toàn cảnh
Kỹ năng đàm phán và thuyết trình cấp cao
Có thể theo học MBA hoặc các chứng chỉ CFA/FRM
Xây dựng thương hiệu cá nhân trong ngành

Đánh giá Cơ hội & Thách thức

Cơ hội: ✅ VPBank là ngân hàng tư nhân lớn, có văn hóa đổi mới ✅ Vị trí kết hợp nhiều mảng (Modelling + Budget + Performance) - nền tảng vững ✅ Khối SME VPBank đang phát triển mạnh, nhiều cơ hội thăng tiến ✅ Mức lương cạnh tranh, thưởng hấp dẫn ✅ Học hỏi được nhiều từ môi trường năng động

Thách thức: ⚠️ Áp lực KPI cao - đây là văn hóa VPBank ⚠️ Cần quản lý ngân sách chặt chẽ, tránh vượt ngân sách incentive ⚠️ Phối hợp nhiều bên (Hội sở + ĐVKD) - đòi hỏi kỹ năng giao tiếp tốt ⚠️ Cần liên tục cải tiến chính sách, không thể "giữ nguyên" ⚠️ Yêu cầu kinh nghiệm 5+ năm + quản lý team - không phù hợp ứng viên mới

Lời khuyên cho từng nhóm ứng viên

Ứng viên từ ngân hàng khác:

Highlight kinh nghiệm tương đương, chuẩn bị case study cụ thể
Tìm hiểu điểm khác biệt VPBank so với ngân hàng cũ

Ứng viên muốn chuyển ngành (non-banking → banking):

Vị trí này không phù hợp - yêu cầu 5+ năm kinh nghiệm ngân hàng
Cân nhắc các vị trí entry-level hơn trước

Ứng viên muốn thăng tiến trong VPBank:

Thể hiện thành tích cụ thể qua số liệu
Xây dựng relationship với lãnh đạo
Tích cực tham gia các dự án cải tiến

Câu hỏi thường gặp

Vị trí này yêu cầu kinh nghiệm về Modelling - cụ thể là làm gì trong ngân hàng?

Modelling trong ngân hàng SME thường bao gồm: (1) Mô hình dự báo doanh số kinh doanh theo từng sản phẩm và đơn vị kinh doanh; (2) Mô hình phân bổ ngân sách incentive theo hiệu suất; (3) Credit scoring model để định lượng rủi ro tín dụng; (4) Mô hình pricing sản phẩm tín dụng; (5) ALM model quản lý tài sản - nguồn vốn. Vị trí này chủ yếu tập trung vào modelling hiệu suất kinh doanh và ngân sách, nên nếu bạn có kinh nghiệm Excel nâng cao (Pivot Table, VLOOKUP, Power Query) và dựng mô hình tài chính bằng Excel là đã đáp ứng được phần lớn yêu cầu.

Mức lương thực tế của vị trí này ở VPBank là bao nhiêu?

Do tin tuyển dụng ghi 'Thỏa thuận', mức lương sẽ phụ thuộc vào kinh nghiệm và năng lực đàm phán. Theo tham khảo thị trường, vị trí Senior Chuyên viên/Chuyên gia ở VPBank khối SME thường dao động 25-45 triệu VND/tháng. Nếu bạn có 5-7 năm kinh nghiệm, có thể đàm phán ở mức 30-40 triệu. Ngoài ra, thưởng KPIs (thường 2-4 tháng lương) và các khoản phụ cấp khác có thể nâng tổng thu nhập lên đáng kể. Tip: nghiên cứu mức lương trên các site như Glassdoor, Talent.com để có reference.

Công việc hàng ngày của vị trí Quản trị Hiệu suất SME là gì?

Một ngày điển hình có thể bao gồm: Buổi sáng check báo cáo hiệu suất ngày hôm trước từ hệ thống, theo dõi KPIs của các ĐVKD; Buổi sáng/chiều họp với Trưởng phòng hoặc các bộ phận liên quan (Tài chính, HR, Kinh doanh) để phối hợp xây dựng kế hoạch; Xử lý các đề xuất chính sách incentive, xét duyệt thanh toán thưởng; Hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho ĐVKD về KPIs và chính sách; Công việc đặc biệt vào cuối tháng/quý: rà soát kết quả, tính toán incentive, lập báo cáo. Tần suất các cuộc họp và deadline có thể tăng đột biến vào kỳ lập kế hoạch (tháng 11-12) và kỳ đánh giá hiệu suất.

Tôi đang làm ở vị trí Admin/Back office, có 5 năm kinh nghiệm nhưng chưa làm về Performance Management. Có nên ứng tuyển không?

Khá khó khăn. Tin tuyển dụng yêu cầu rõ 'Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm tại các vị trí Quản lý hiệu suất, xây dựng ngân sách/kế hoạch tại các Ngân hàng'. Đây là yêu cầu bắt buộc, không phải ưu tiên. Nếu bạn thực sự muốn vào VPBank, hãy tìm các vị trí khác phù hợp hơn với kinh nghiệm hiện tại (ví dụ: Chuyên viên Tín dụng SME, Chuyên viên Kiểm soát tuân thủ...) trước, sau đó 1-2 năm xin chuyển sang vị trí Performance Management khi đã có kinh nghiệm nghiệp vụ thực tế.

Câu hỏi phỏng vấn hay gặp: 'Bạn sẽ làm gì nếu KPIs của ĐVKD không đạt 3 tháng liên tiếp?'

Đây là câu hỏi tình huống phổ biến để đánh giá tư duy giải quyết vấn đề. Câu trả lời tốt nên có cấu trúc: (1) PHÂN TÍCH - Xác định nguyên nhân gốc rễ (phân tích dữ liệu từng ĐVKD, xem xét yếu tố nội tại vs. thị trường, so sánh với kỳ trước); (2) HỖ TRỢ - Làm việc trực tiếp với ĐVKD để xây dựng kế hoạch hành động cụ thể (action plan), đề xuất hỗ trợ từ Hội sở nếu cần; (3) ĐIỀU CHỈNH - Nếu KPIs ban đầu không phù hợp thực tế, đề xuất điều chỉnh hợp lý lên lãnh đạo; (4) GIÁM SÁT - Theo dõi sát sao hàng tuần thay vì hàng tháng; (5) HẬU QUẢ - Nếu không cải thiện sau các biện pháp hỗ trợ, áp dụng quy trình xử lý theo quy định HR. Quan trọng: thể hiện sự cân bằng giữa hỗ trợ và yêu cầu kỷ luật.

Ưu thế cạnh tranh của tôi khi phỏng vấn vị trí này là gì nếu đến từ ngân hàng nhà nước?

VPBank đánh giá cao ứng viên từ ngân hàng nhà nước (VietinBank, BIDV, Vietcombank) vì: (1) Nền tảng kiến thức nghiệp vụ vững chắc, quy trình chuẩn mực; (2) Kinh nghiệm xử lý khối lượng lớn, quy mô doanh nghiệp đa dạng; (3) Hiểu biết về rủi ro tín dụng truyền thống. Tuy nhiên, bạn cần thể hiện: (1) Tư duy linh hoạt, sẵn sàng thay đổi từ môi trường 'ổn định' sang 'năng động'; (2) Khả năng làm việc với tốc độ nhanh hơn, quy trình ngắn hơn; (3) Hiểu về văn hóa tập trung vào KPIs và hiệu suất. Hãy chuẩn bị giải thích rõ lý do chuyển từ môi trường ổn định sang VPBank năng động hơn.

VPBank so với các ngân hàng tư nhân khác như Techcombank, TPBank - nên chọn ở đâu?

Mỗi ngân hàng có đặc điểm riêng: VPBank có quy mô lớn nhất, văn hóa tập trung vào SME, áp lực và cơ hội thăng tiến đều cao. Techcombank thiên về khách hàng lớn và giàu, văn hóa 'elite', trả lương cạnh tranh nhưng đòi hỏi rất cao. TPBank nhỏ hơn nhưng linh hoạt, startup-like. Lựa chọn phụ thuộc vào: (1) Mục tiêu nghề nghiệp (muốn phát triển chuyên môn sâu hay rộng); (2) Khả năng chịu áp lực; (3) Quan tâm đến thu nhập ngắn hạn hay ổn định dài hạn. VPBank phù hợp nếu bạn muốn 'burning fast' và có cơ hội thăng tiến nhanh trong môi trường cạnh tranh.

Chia sẻ từ cộng đồng

Ẩ

Ẩn danh 2024-11-15

Mình đang làm ở vị trí tương tự ở VPBank quận Cầu Giấy, team mình 6 người. Công việc khá bận vào cuối tháng và cuối quý, nhưng bù lại thu nhập ổn. HR nói lương 30-40tr nhưng thực nhận có thể lên 50-60tr nếu KPIs đạt. Ai chưa có kinh nghiệm performance management thì khó lắm, họ yêu cầu kinh nghiệm rõ ràng.

b

banker2024 2024-10-28

Ứng tuyển vòng 1 HR được rồi. Vòng 2 Trưởng phòng hỏi rất sâu về cách xây dựng KPIs cho đội ngũ bán hàng, có cả bài test Excel. Vòng 3 GĐ Khối hỏi về chiến lược SME thì mình không pass được. Chuẩn bị kỹ phần này nếu muốn qua vòng cuối.

Ẩ

Ẩn danh 2024-09-20

Lương thỏa thuận nhưng thực ra VPBank có bảng lương khá cứng, thường chỉ đàm phán được thêm 10-15% so với offer ban đầu. Có kinh nghiệm modelling đặc biệt là điểm cộng lớn, họ rất thiếu người giỏi phần này.

T

Tuấn A*** 2024-11-03

Mình chuyển từ VietinBank sang VPBank 1 năm rồi. Điểm khác biệt lớn nhất là tốc độ - mọi thứ ở VPBank nhanh hơn rất nhiều. Quy trình xây dựng KPIs ở VietinBank mất cả tháng, ở VPBank chỉ 1 tuần. Ai thích làm chậm thì không phù hợp đâu.

Ẩ

Ẩn danh 2024-10-10

Phần đào tạo trong JD thấy nhẹ nhưng thực tế khá nặng. Mình phải đi đào tạo cho ĐVKD khắp miền Bắc, đi công tác nhiều. Ai không thích đi xa thì cân nhắc. Phòng mình ở Hà Nội nhưng phục vụ cả ĐVKD Hải Phòng, Thái Nguyên nữa.

n

newbie_bank 2024-08-25

Sinh viên mới ra trường có nên apply không? Kinh nghiệm yêu cầu 5 năm chắc không pass đâu, trừ khi có connection. Mình apply 3 lần đều rớt ở vòng HR.

Ẩ

Ẩn danh 2024-09-05

Cảnh báo: vị trí này rất nhiều deadline. Tháng 11-12 làm kế hoạch năm, tháng 1 tính thưởng Tết, quý đầu lập KPIs mới. Liên tục có deadline, không có kinh nghiệm quản lý thời gian sẽ stress. Nhưng ai giỏi planning như mình thì ổn.

L

Linh P*** 2024-11-20

Mình được offer vị trí này cuối năm ngoái. Lương 35tr + thưởng 3 tháng. Đang thử việc, thấy công việc phù hợp với background mình (Finance, từng làm Budgeting ở công ty tài chính). VPBank training khá tốt cho người mới, có mentor 3 tháng đầu.

Chuyên Gia (Quản Trị Modelling, Ngân Sách, Hiệu Suất) - Hà Nội - TA086