Application/Cloud Operator (HN&SG) Middle & Senior Level_TA 165

Mô tả công việc Các trách nhiệm chính

1. Vận hành và quản lý hệ thống được phân công / Operate and manage assigned systems

2. Giám sát và đảm bảo ổn định hệ thống / Monitor and ensure system stability

3. Xử lý sự cố phức tạp trong phạm vi hệ thống / Handle complex incidents within scope

4. Phối hợp xử lý sự cố và vận hành với các bên liên quan / Coordinate issue resolution with stakeholders

5. Tham gia triển khai change/release và sáng kiến / Participate in change/release and initiatives

6. Đánh giá và đóng góp cho giải pháp kỹ thuật / Contribute to technical solution evaluation

7. Đề xuất và triển khai cải tiến vận hành / Propose and implement operational improvements

8. Hỗ trợ và chia sẻ kiến thức trong team / Support and share knowledge

Yêu cầu kĩ năng

1. Trình độ đào tạo

• Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Khoa học Máy tính, Hệ thống Thông tin, Kỹ thuật Phần mềm, Viễn thông hoặc các ngành liên quan.

• Có các chứng chỉ AWS (Cloud Practitioner, Solutions Architect – Associate, SysOps Administrator) là một lợi thế nhưng không bắt buộc.

2. Kiến thức/Chuyên môn cần có

2.1. Yêu cầu bắt buộc

• Có kinh nghiệm vận hành ứng dụng/hệ thống trong môi trường Production.

• Có hiểu biết cơ bản về Linux/Unix, SQL, cơ sở dữ liệu và log hệ thống.

• Có kinh nghiệm theo dõi hệ thống giám sát (monitoring), xử lý cảnh báo, kiểm tra batch/job/service/interface và các thành phần vận hành liên quan.

• Hiểu quy trình Incident, Change, Request trong môi trường vận hành CNTT.

• Có khả năng phối hợp với các bên liên quan, tuân thủ quy trình vận hành, checklist/runbook/SOP và chịu được áp lực công việc trực ca hoặc on-call khi có yêu cầu.

2.2. Yêu cầu ưu tiên/Điểm cộng

• Có kinh nghiệm sử dụng automation hoặc scripting để hỗ trợ cải tiến vận hành.

• Có hiểu biết về CI/CD, release pipeline, cloud, container hoặc microservice.

• Có khả năng phân tích nguyên nhân gốc rễ ở mức thành phần (component) hoặc tích hợp (integration).

• Có chứng chỉ AWS hoặc kinh nghiệm vận hành hệ thống trên nền tảng cloud là một lợi thế.

• Có kinh nghiệm đề xuất các cải tiến về monitoring, alerting hoặc tối ưu hiệu năng (performance tuning).

Yêu cầu công việc

• Trình độ đào tạo/Educational Qualifications

Tốt nghiệp Đại học với chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính, Hệ thống thông tin....

Các chứng chỉ Cloud, AWS certifications (Cloud Practitioner, Solutions Architect – Associate, SysOps Administrator) là 1 điểm cộng

2. Kiến thức/ Chuyên môn cần có

2.1. Yêu cầu bắt buộc

• Có kinh nghiệm vận hành ứng dụng/hệ thống trong môi trường Production

• Có hiểu biết cơ bản về Linux/Unix, SQL, database và log hệ thống

• Có kinh nghiệm theo dõi monitoring, xử lý cảnh báo, kiểm tra batch/job/service/interface

• Hiểu quy trình Incident, Change, Request trong môi trường IT vận hành

• Có khả năng phối hợp với các bên liên quan, tuân thủ quy trình vận hành, checklist/runbook/SOP và chịu được áp lực công việc trực ca/on-call nếu có yêu cầu

2.2. Yêu cầu ưu tiên/điểm cộng / Preferred Qualifications

• Có kinh nghiệm automation/script để hỗ trợ cải tiến vận hành

• Có hiểu biết về CI/CD, release pipeline, cloud, container hoặc microservice

• Có khả năng phân tích nguyên nhân gốc rễ ở mức component hoặc integration

• Có chứng chỉ AWS hoặc kinh nghiệm vận hành hệ thống trên cloud là lợi thế

• Có kinh nghiệm đề xuất cải tiến monitoring, alerting hoặc performance tuning