Hoàn toàn có thể bạn nhé! Vị trí JG 05 là cấp chuyên viên, VPBank thường tuyển cả ứng viên mới ra trường nếu có nền tảng tốt. Điểm cộng của em sẽ là: bằng cấp đúng chuyên ngành, có chứng chỉ tin học, tiếng Anh tốt và đặc biệt là sự chăm chỉ, chịu được áp lực. Em nên chuẩn bị thêm kiến thức về Nghị định 21/2021 và phân loại nợ NHNN trước khi phỏng vấn nhé. Ngoài ra, em có thể thử làm thêm ở các công ty tài chính, công ty mua bán nợ để có kinh nghiệm thực tế trước khi apply.

Câu hỏi hay! Thực tế xử lý nợ ở ngân hàng thương mại như VPBank khác hoàn toàn so với công ty tài chính tiêu dùng nhé em. Ngân hàng thường xử lý các khoản nợ lớn (doanh nghiệp, BĐS), chủ yếu qua đàm phán, thương thảo, tái cơ cấu hoặc khởi kiện ra tòa rồi thi hành án. Còn các công ty tài chính tiêu dùng thường là nợ nhỏ lẻ, có thể có nhân viên đòi nợ trực tiếp. Áp lực thì có, chủ yếu là KPI thu hồi nợ theo quý/năm, nhưng bù lại thu nhập khá tốt và công việc ổn định hơn.

Theo thông tin tham khảo trên thị trường, mức lương cho vị trí JG 05 ở VPBank thường dao động khoảng 12-18 triệu/tháng đối với người mới, có thể cao hơn nếu đã có kinh nghiệm. Ngoài lương cứng còn có: thưởng KPI (phụ thuộc tỷ lệ thu hồi nợ), thưởng Tết, bảo hiểm sức khỏe VPBank Care cho cả gia đình, chế độ nghỉ phép, đào tạo nội bộ, cơ hội đi nước ngoài theo chương trình ESOP... Bạn nên tham khảo thêm trên trang web tuyển dụng chính thức của VPBank để có thông tin chính xác nhất nhé.

Theo kinh nghiệm của mình, đây là hướng đi rất tốt nếu em muốn phát triển theo hướng quản trị rủi ro. Kinh nghiệm tín dụng doanh nghiệp là lợi thế rất lớn khi sang xử lý nợ, vì em đã hiểu rõ quy trình cấp tín dụng từ đầu, biết đánh giá khách hàng. Nhiều người làm tín dụng lâu năm cũng chuyển sang xử lý nợ rồi lên làm quản lý. Tuy nhiên, em cần chuẩn bị thêm kiến thức pháp luật (Nghị định 21, Bộ luật Dân sự, Luật Thi hành án) vì đây là phần trọng tâm trong xử lý nợ mà bên tín dụng ít phải đụng tới.

Tùy vào phạm vi công việc em nhé. Nếu xử lý nợ khu vực Hà Nội/TP.HCM thì chủ yếu làm việc với khách hàng trong khu vực, ít phải đi xa. Nhưng nếu phụ trách nợ doanh nghiệp lớn, nợ có tài sản bảo đảm là BĐS ở tỉnh thì sẽ phải đi công tác tỉnh để kiểm tra tài sản, làm việc với thi hành án địa phương. Trung bình khoảng 20-30% thời gian là đi công tác. Tuy nhiên, VPBank là ngân hàng lớn nên thường có hệ thống hỗ trợ tốt, em có thể đề xuất phân chia khu vực phù hợp khi phỏng vấn.

Nếu em đã là Trưởng nhóm thì kinh nghiệm là lợi thế rất lớn. Em cần chuẩn bị: (1) Báo cáo thành tích cụ thể - số nợ đã thu hồi, tỷ lệ thu hồi, các case lớn em đã xử lý thành công; (2) Bằng cấp/chứng chỉ - đặc biệt là chứng chỉ hành nghề tín dụng, nếu có CFA/FRM càng tốt; (3) Kỹ năng quản lý - VPBank thường đánh giá cao khả năng xây dựng đội nhóm; (4) Hiểu biết về VPBank - đọc Báo cáo thường niên, hiểu chiến lược kinh doanh. Em nên target vị trí JG 06-08 (Phó phòng hoặc Trưởng nhóm cao cấp) sẽ phù hợp hơn.

Có một số khác biệt đáng kể em nhé. Ngân hàng tư nhân (VPBank, Techcombank, MB, ACB...) thường: (1) Quy trình nhanh gọn hơn, ít bị ràng buộc bởi quy chế cứng; (2) Áp lực KPI cao hơn nhưng bù lại thu nhập tốt hơn; (3) Môi trường trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến nhanh nếu giỏi; (4) Tập trung nhiều vào nợ bán lẻ, SME. Còn ngân hàng nhà nước thì: (1) Quy trình phức tạp hơn nhưng chắc chắn hơn; (2) Thu nhập ổn định nhưng tăng chậm hơn; (3) Tập trung nhiều vào nợ doanh nghiệp lớn, dự án đầu tư. Mỗi nơi có ưu nhược điểm riêng, tùy vào ngăn mô khát vọng của em.

Vòng chuyên môn thường có case study em nhé. Các dạng case study phổ biến: (1) Cho một tình huống khách hàng doanh nghiệp không trả được nợ, tài sản bảo đảm là nhà xưởng - em sẽ xử lý như thế nào? (2) Khách hàng cá nhân có 2 khoản vay, 1 khoản đang trả đều, 1 khoản quá hạn - em ưu tiên xử lý khoản nào? (3) Đánh giá khả năng thu hồi của một khoản nợ cụ thể. Ngoài ra còn có câu hỏi lý thuyết về phân loại nợ, Nghị định 21, các bước xử lý nợ xấu... Em nên luyện tập trước với bạn bè hoặc mentor trong ngành nhé.

Theo mình, em nên ưu tiên theo thứ tự: (1) Chứng chỉ hành nghề tín dụng - bắt buộc theo quy định NHNN, không có sẽ không được bổ nhiệm vào vị trí chính thức; (2) Chứng chỉ nội bộ của VPBank về quy trình xử lý nợ - thường được đào tạo sau khi vào làm; (3) CFA Level 1 hoặc FRM - lợi thế lớn cho thăng tiến dài hạn; (4) Chứng chỉ định giá tài sản - nếu em muốn chuyên sâu về thẩm định TSBĐ. Trước mắt em nên focus vào chứng chỉ hành nghề tín dụng, sau khi vào làm sẽ có cơ hội học thêm các chứng chỉ khác.