Ngân hàng số (Digital Bank / Neobank) là gì?
Định nghĩa
Ngân hàng số (Digital Bank / Neobank) là mô hình ngân hàng hoạt động chủ yếu hoặc hoàn toàn trên nền tảng kỹ thuật số (app, web), giảm thiểu hoặc loại bỏ chi nhánh vật lý. Phân loại:
-
(1) Digital-only neobank: không có chi nhánh, mọi dịch vụ online (Timo, TNEX — VN);
-
(2) Digital transformation: NH truyền thống chuyển đổi sang digital-first (MB, Techcombank);
-
(3) BaaS platform: cung cấp hạ tầng ngân hàng cho fintech qua API.
Lợi thế: CIR thấp (20-30% vs 40% NH truyền thống), UX tốt, 24/7, đến mọi nơi. Hạn chế: khó xử lý giao dịch tiền mặt, rào cản niềm tin người dùng lớn tuổi. Tại VN 2026: 95% giao dịch qua kênh số, Timo/TNEX có ~3 triệu user nhưng chưa lãi. Xu hướng: super app (banking + lifestyle).
Thuật ngữ tiếng Anh
| Tiếng Việt | English |
|---|---|
| Ngân hàng số | Digital Bank / Neobank |
Chuyên mục: Nghiệp vụ ngân hàng · Xem tất cả thuật ngữ