Bỏ qua điều hướng

CIF — Mã khách hàng ngân hàng là gì?

Thuật ngữ chung

CIF — Mã khách hàng ngân hàng

CIF (Customer Information File — Hồ sơ thông tin khách hàng) là mã số định danh duy nhất của khách hàng trong hệ thống Core Banking của ngân hàng. Mỗi khách hàng chỉ có 1 CIF, bất kể có bao nhiêu tài khoản, thẻ, khoản vay. CIF chứa: thông tin cá nhân (họ tên, CCCD, ngày sinh, địa chỉ), thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, xếp hạng tín dụng nội bộ, các sản phẩm đang sử dụng. Ứng dụng: GDV tra CIF để xem toàn bộ quan hệ khách hàng; QHKH phát triển CIF mới (mở tài khoản lần đầu) là KPI quan trọng; hệ thống CRM (Customer Relationship Management) tích hợp CIF để bán chéo sản phẩm. Tại VCB: phát triển 2 CIF mới/tháng là chỉ tiêu thử việc tham khảo cho QHKH. Thuật ngữ này thường xuất hiện trong đề thi thử Vietcombank và các kỳ thi tuyển dụng ngân hàng.

Kiến thức này có trong đề thi tuyển dụng ngân hàng

Luyện thi với đề mô phỏng thực tế, chấm điểm tức thì

Thuật ngữ liên quan

A

ABIC — Bảo hiểm Agribank

Thuật ngữ chung

ABIC (Agribank Insurance Joint Stock Corporation — Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp) l

A

Agribank — Hồ sơ ngân hàng nông nghiệp

Thuật ngữ chung

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Vietnam Bank for Agriculture and Rural Devel

A

An toàn hệ thống tài chính

Thuật ngữ chung

Trạng thái mà hệ thống tài chính có khả năng chống chịu các cú sốc, duy trì chức năng trung gian tài

B

Bancassurance (Bảo hiểm qua ngân hàng)

Thuật ngữ chung

Bancassurance là mô hình phân phối sản phẩm bảo hiểm thông qua kênh ngân hàng: nhân viên ngân hàng t

B

Bán chéo sản phẩm

Thuật ngữ chung

Bán chéo sản phẩm (Cross-selling) là chiến lược kinh doanh trong đó ngân hàng giới thiệu và bán thêm

B

Bộ phận hỗ trợ / Hậu phòng (Back Office)

Thuật ngữ chung

Back office (bộ phận hỗ trợ / hậu phòng) là các bộ phận trong ngân hàng không trực tiếp tiếp xúc với

C

CSR ngân hàng — Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (Corporate Social Responsibility)

Thuật ngữ chung

CSR (Corporate Social Responsibility — Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp) trong ngân hàng là cam kết c

C

Chi nhánh loại I và loại II Agribank

Thuật ngữ chung

Agribank phân chia chi nhánh thành 2 loại theo quy mô và phạm vi hoạt động: Chi nhánh loại I — đặt t

T
thithu.com

Miễn trừ trách nhiệm: Nội dung câu hỏi trên thithu.com chỉ mang tính chất luyện tập và tham khảo, không đại diện cho đề thi chính thức của bất kỳ tổ chức nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về kết quả thi thực tế của người dùng.