Mất thẻ quốc tế - Part 3 TOEIC Luyện Thi
Tóm tắt nhanh: Khách ở Japan mất thẻ, CSR hỗ trợ collect call number và emergency replacement. 3 câu hỏi: báo cáo, thẻ tạm, liên hệ.
Hội thoại
CSR: Premier Bank International. How may I assist you?
Customer (Hiro): I'm in Tokyo and I just lost my credit card. I need to report it immediately.
CSR: I'm sorry to hear that. Can I have your full name and date of birth for verification?
Hiro: It's Hiro Tanaka, born March 12, 1985.
CSR: Thank you. I've blocked your card. Let me also confirm the last known transaction.
Hiro: I used the card at a restaurant near Shibuya last night.
CSR: Got it. As a temporary measure, you can use the emergency cash advance at any of our partner ATMs. We can also arrange an emergency card replacement.
Hiro: What's the number to call from abroad?
CSR: The international collect call number is +1 800 555 0188. We are available 24/7.
Hiro: Thank you for your help.
3 câu hỏi trắc nghiệm
Question 1: Where is the customer?
- (A) New York
- (B) London
- (C) Tokyo ✓
- (D) Sydney
Đáp án: (C) - "I'm in Tokyo".
Question 2: What temporary solution does the bank offer?
- (A) Bank wire
- (B) Emergency cash advance ✓
- (C) Loan
- (D) Hotel voucher
Đáp án: (B) - "emergency cash advance at any of our partner ATMs".
Question 3: What is the international collect call number?
- (A) +1 800 555 0100
- (B) +1 800 555 0188 ✓
- (C) +1 888 555 0188
- (D) +81 800 555 0188
Đáp án: (B) - "+1 800 555 0188".
Từ vựng
| Từ vựng | Nghĩa |
|---|---|
| abroad | ở nước ngoài |
| report | báo cáo |
| date of birth | ngày sinh |
| verification | xác minh |
| blocked your card | đã khóa thẻ |
| last known transaction | giao dịch cuối cùng |
| near Shibuya | gần Shibuya |
| temporary measure | biện pháp tạm thời |
| emergency cash advance | ứng trước tiền mặt khẩn cấp |
| partner ATM | ATM đối tác |
| emergency card replacement | thay thế thẻ khẩn cấp |
| international collect call | cuộc gọi thu ngoại |
| international collect call number | số collect call quốc tế |
| available 24/7 | hoạt động 24/7 |
| in Tokyo | ở Tokyo |
| abroad | ngoài nước |
Traps
Bẫy 1: Destination
- Không phải New York hay London - Tokyo.
Bẫy 2: Emergency solution
- "Cash advance" không phải "wire transfer".
Bẫy 3: Phone numbers
- 4 chữ số cuối 0188 - đừng nhầm 0100.
Topic: Lost credit card abroad với emergency replacement + 24/7 collect call.
Luyện ngay bộ đề mô phỏng TOEIC 2026 — 5.000+ câu hỏi, chấm điểm tức thì tại thithu.com/thi-tieng-anh.