Đặt lịch RM appointment - Part 3 TOEIC Luyện Thi
Tóm tắt nhanh: Khách book RM appointment Tuesday 2pm mortgage USD 250k. 3 câu hỏi: ngày, mục đích, khoản vay.
Hội thoại
CSR: Hello. How can I help?
Customer (Andrei): I'd like to schedule an appointment with a relationship manager.
CSR: Sure. What day works best?
Andrei: Tuesday afternoon, around 2pm.
CSR: Let me check... Tuesday at 2pm is available. What's the purpose?
Andrei: I want to discuss a mortgage for a house I'm buying.
CSR: The amount?
Andrei: Around USD 250,000.
CSR: Bring income proof, tax returns, and bank statements. The RM will call you to confirm.
3 câu hỏi trắc nghiệm
Question 1: When is the appointment?
- (A) Monday 10am
- (B) Tuesday 2pm ✓
- (C) Wednesday 4pm
- (D) Friday morning
Đáp án: (B) - "Tuesday at 2pm".
Question 2: What's the topic?
- (A) Credit card
- (B) Mortgage ✓
- (C) Auto loan
- (D) Business banking
Đáp án: (B) - "mortgage for a house".
Question 3: What's the loan amount?
- (A) USD 100,000
- (B) USD 250,000 ✓
- (C) USD 500,000
- (D) USD 1,000,000
Đáp án: (B) - "USD 250,000".
Từ vựng
| Từ vựng | Nghĩa |
|---|---|
| schedule an appointment | đặt lịch hẹn |
| relationship manager (RM) | chuyên viên quan hệ khách hàng |
| what day works best | ngày nào thuận tiện |
| Tuesday afternoon | chiều thứ Ba |
| around 2pm | khoảng 2 giờ chiều |
| let me check | để tôi kiểm tra |
| available | có sẵn lịch |
| purpose | mục đích |
| mortgage | thế chấp / vay mua nhà |
| buying a house | mua nhà |
| amount | số tiền |
| bring | mang theo |
| income proof | chứng minh thu nhập |
| tax returns | tờ khai thuế |
| bank statements | sao kê ngân hàng |
| call you to confirm | gọi xác nhận |
Traps
Bẫy 1: Day/time
- "Tuesday afternoon" + "around 2pm" - không Monday hoặc Friday.
Bẫy 2: Purpose
- Mortgage - không phải credit card hay auto loan.
Bẫy 3: Amount
- USD 250k - không 100k hoặc 500k.
Topic: Book RM appointment Tuesday 2pm mortgage USD 250k.
Luyện ngay bộ đề mô phỏng TOEIC 2026 — 5.000+ câu hỏi, chấm điểm tức thì tại thithu.com/thi-tieng-anh.