Đào tạo hệ thống system training - Part 4 TOEIC Luyện Thi
Tóm tắt nhanh: IT training new CRM Salesforce 6 hours Oct 15 weekend. 3 câu hỏi: hệ thống, thời lượng, ngày.
Monologue
(IT department town hall announcement)
Good morning, everyone. I'm here today from the IT department to introduce our migration to Salesforce Financial Services Cloud, our new customer relationship management platform. Starting November 30, the legacy CRM will be retired, and all customer data and interactions will move to Salesforce. To ensure a smooth transition, we're rolling out a six-hour hands-on training program starting October 15, conducted every Saturday morning for six weeks. Sessions will cover account management, lead tracking, opportunity pipelines, dashboards, and reporting. All customer-facing and back-office employees must complete training by November 20. Laptop images will be preset for the training lab, and a sandbox environment will be available for practice.
3 câu hỏi trắc nghiệm
Question 1: What new system is being introduced?
- (A) New ATM
- (B) Salesforce Financial Services Cloud ✓
- (C) Online banking
- (D) Mobile check deposit
Đáp án: (B) - "Salesforce Financial Services Cloud".
Question 2: How long is each training session?
- (A) 2 hours
- (B) 4 hours
- (C) 6 hours ✓
- (D) 8 hours
Đáp án: (C) - "six-hour hands-on training program".
Question 3: When does the training start?
- (A) September 30
- (B) October 15 ✓
- (C) November 15
- (D) November 30
Đáp án: (B) - "starting October 15".
Từ vựng
| Từ vựng | Nghĩa |
|---|---|
| IT department | phòng IT |
| town hall announcement | thông báo họp toàn thể |
| migration | chuyển đổi |
| Salesforce Financial Services Cloud | Salesforce Financial Services Cloud |
| customer relationship management (CRM) | quản lý quan hệ khách hàng |
| platform | nền tảng |
| legacy CRM | CRM cũ |
| retired | ngừng sử dụng |
| customer data and interactions | dữ liệu và tương tác khách hàng |
| smooth transition | chuyển đổi suôn sẻ |
| rolling out | triển khai |
| hands-on training program | chương trình đào tạo thực hành |
| every Saturday morning | mỗi sáng thứ Bảy |
| for six weeks | trong 6 tuần |
| account management | quản lý tài khoản |
| lead tracking | theo dõi khách tiềm năng |
| opportunity pipelines | đường ống cơ hội |
| dashboards | bảng điều khiển |
| reporting | báo cáo |
| back-office | hậu trường |
| complete training by | hoàn thành đào tạo trước |
| images will be preset | hình ảnh cài sẵn |
| training lab | phòng thực hành đào tạo |
| sandbox environment | môi trường thử nghiệm |
Traps
Bẫy 1: System name
- Salesforce FSC, không Salesforce chung.
Bẫy 2: Session duration
- 6 hours mỗi buổi Saturday, không 4.
Bẫy 3: Start date
- Oct 15, không Nov 30 (cutover date).
Topic: Salesforce FSC 6hr Saturday training Oct 15 - Nov 20 deadline.
Luyện ngay bộ đề mô phỏng TOEIC 2026 — 5.000+ câu hỏi, chấm điểm tức thì tại thithu.com/thi-tieng-anh.