Bảo trì hệ thống maintenance announcement - Part 4 TOEIC Luyện Thi
Tóm tắt nhanh: Recorded message báo maintenance Sunday 2am-6am EST online banking mobile. 3 câu hỏi: thời gian, hệ thống, alternative.
Monologue
(Recorded message played when calling customer service after hours)
Good evening. Thank you for calling First National Bank. Please note that our online banking and mobile app will be undergoing scheduled maintenance this Sunday from 2:00 AM to 6:00 AM Eastern Standard Time. During this period, account access, fund transfers, and bill payments will be unavailable. We apologize for any inconvenience. For urgent account inquiries during the maintenance window, please call our 24-hour hotline at 1-800-555-0911. ATM services and in-branch banking will not be affected. Thank you for banking with First National.
3 câu hỏi trắc nghiệm
Question 1: When will the maintenance occur?
- (A) Saturday 2am–6am
- (B) Sunday 2am–6am EST ✓
- (C) Sunday 2pm–6pm
- (D) Sunday all day
Đáp án: (B) - "Sunday from 2:00 AM to 6:00 AM Eastern Standard Time".
Question 2: What will be unavailable?
- (A) Credit card
- (B) Loans
- (C) Online banking and mobile app ✓
- (D) Mortgage
Đáp án: (C) - "online banking and mobile app".
Question 3: What alternative is suggested?
- (A) Wait
- (B) Use mobile app
- (C) Call 24-hour hotline ✓
- (D) Visit branch
Đáp án: (C) - "call our 24-hour hotline 1-800-555-0911".
Từ vựng
| Từ vựng | Nghĩa |
|---|---|
| recorded message | tin nhắn ghi âm |
| online banking | ngân hàng trực tuyến |
| mobile app | ứng dụng di động |
| undergoing scheduled maintenance | đang bảo trì theo lịch |
| 2:00 AM to 6:00 AM | 2h đến 6h sáng |
| Eastern Standard Time (EST) | giờ chuẩn miền Đông |
| during this period | trong thời gian này |
| account access | truy cập tài khoản |
| fund transfers | chuyển tiền |
| bill payments | thanh toán hóa đơn |
| unavailable | không khả dụng |
| apologize for any inconvenience | xin lỗi vì sự bất tiện |
| urgent | khẩn cấp |
| 24-hour hotline | đường dây nóng 24 giờ |
| ATM services | dịch vụ ATM |
| in-branch banking | giao dịch tại quầy |
| not be affected | không bị ảnh hưởng |
Traps
Bẫy 1: Day/time
- Sunday, not Saturday; AM, not PM.
Bẫy 2: Affected system
- Online + mobile, không phải ATM.
Bẫy 3: Alternative
- Hotline, không phải visit branch.
Topic: Sunday 2am-6am EST maintenance hotline 24h for urgent.
Luyện ngay bộ đề mô phỏng TOEIC 2026 — 5.000+ câu hỏi, chấm điểm tức thì tại thithu.com/thi-tieng-anh.