Nghiệp vụ thẻ ngân hàng (Card Operations)
Nghiệp vụ thẻ ngân hàng (Card Operations) bao gồm phát hành, quản lý và vận hành hệ thống thẻ thanh toán. Phân loại thẻ: thẻ ghi nợ nội địa (domestic debit — NAPAS), thẻ ghi nợ quốc tế (Visa Debit, Mastercard Debit), thẻ tín dụng (credit card), thẻ trả trước (prepaid card). Nghiệp vụ chính: phát hành thẻ (card issuance), kích hoạt và đổi PIN, quản lý hạn mức (credit limit), xử lý giao dịch (authorization, clearing, settlement), tra soát và xử lý khiếu nại (dispute/chargeback), chống gian lận thẻ (fraud prevention). Chuẩn bảo mật: PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), chip EMV, tokenization, 3D Secure/OTP.