Nghiệp vụ ngân quỹ (Cash Management / Treasury Operations)
Nghiệp vụ ngân quỹ (Cash Management) trong ngân hàng bao gồm quản lý tiền mặt, kiểm đếm, bảo quản, vận chuyển, thu chi tiền mặt tại quầy và ATM. Quy trình: thu tiền mặt (kiểm đếm, phân loại, đóng bó theo mệnh giá, nhập kho) và chi tiền mặt (duyệt lệnh chi, kiểm đếm trước mặt khách hàng, ghi sổ). Nguyên tắc an toàn kho quỹ: hai người đi kèm (dual control), camera giám sát 24/7, định mức tồn quỹ (vault limit), bảo hiểm tiền mặt vận chuyển. Nhân viên ngân quỹ (teller / kiểm ngân) phải qua đào tạo nhận biết tiền giả, kỹ năng kiểm đếm nhanh, và tuân thủ quy trình phòng chống rửa tiền (AML).