Trả lời nhanh: Đạo đức công vụ và văn hóa công sở: cán bộ, công chức phải cần kiệm liêm chính, giao tiếp lịch sự, tôn trọng nhân dân, không hách dịch, cửa quyền, gây phiền hà.
Cập nhật: tháng 7/2026
Căn cứ pháp lý
Đạo đức, văn hóa giao tiếp của cán bộ, công chức được quy định trong Luật Cán bộ, công chức và Đề án Văn hóa công vụ (Quyết định 1847/QĐ-TTg).
Đạo đức công vụ
Cán bộ, công chức phải:
- Thực hiện cần, kiệm, liêm, chính, chí công vô tư
- Trung thực, trách nhiệm, tận tụy phục vụ Nhân dân
- Không tham nhũng, tiêu cực, lãng phí
Xem ngân hàng đề & tài liệu ôn tập tại ThiThu.com → — kiến thức chung pháp luật, hành chính, đạo đức công vụ.
Văn hóa giao tiếp, ứng xử
Với Nhân dân
- Thái độ lịch sự, tôn trọng; lắng nghe, giải thích rõ ràng
- Không hách dịch, cửa quyền, gây khó khăn, phiền hà; không quát nạt, hạch sách
Ở công sở
- Tôn trọng đồng nghiệp; ngôn ngữ chuẩn mực, rõ ràng
- Giữ gìn đoàn kết; trang phục lịch sự; đeo thẻ công chức khi làm việc
Câu hỏi mẫu
Câu 1
Trong giao tiếp với Nhân dân, cán bộ, công chức KHÔNG được có hành vi nào?
- A. Lắng nghe ý kiến
- B. Hách dịch, cửa quyền, gây phiền hà
- C. Giải thích rõ ràng
- D. Tôn trọng, lịch sự
Đáp án: B — Không hách dịch, cửa quyền, gây khó khăn, phiền hà cho Nhân dân.
Câu 2
Chuẩn mực đạo đức "chí công vô tư" thể hiện điều gì?
- A. Ưu tiên lợi ích cá nhân
- B. Công tâm, khách quan, đặt lợi ích chung lên trên
- C. Chỉ làm việc khi có thưởng
- D. Né tránh trách nhiệm
Đáp án: B — Công tâm, khách quan, vì lợi ích chung.
Tài liệu (nguồn chính thức)
→ Luyện đề Vòng 1 công chức — 60 câu/60 phút
Tài liệu ôn tập kiến thức chung tại ThiThu.com
Tham khảo ngân hàng đề & tài liệu kiến thức chung công chức, viên chức — pháp luật, hành chính nhà nước, đạo đức công vụ; có đáp án chi tiết, tham khảo miễn phí.
Bài liên quan
- Ôn thi công chức Vòng 1 năm 2026 — Lộ trình & tài liệu
- Tổng hợp tuyển dụng công chức, viên chức 2026 toàn quốc
- Ngạch công chức và phân loại công chức (A, B, C) — Kiến thức nền đề thi Vòng 1
- Điểm mới Luật Cán bộ, công chức 2025 — Quản lý theo vị trí việc làm, bỏ thi nâng ngạch
- 6 điều cán bộ, công chức không được làm theo Luật CBCC 2025 (Điều 14)