Trả lời nhanh: Câu hỏi tình huống xử lý công vụ kiểm tra khả năng vận dụng quy định pháp luật và đạo đức công vụ vào thực tế. Nguyên tắc chọn đáp án: đúng luật, khách quan, phục vụ nhân dân.
Cập nhật: tháng 7/2026
Dạng câu hỏi tình huống là gì?
Là dạng đặt ra một tình huống công vụ và yêu cầu chọn cách xử lý đúng dựa trên quy định pháp luật và đạo đức công vụ.
Nguyên tắc chọn đáp án đúng
- Đúng quy định pháp luật hiện hành
- Khách quan, công tâm, không vụ lợi
- Phục vụ Nhân dân, không gây phiền hà
- Đúng thẩm quyền, báo cáo cấp trên khi vượt thẩm quyền
Luyện đề Vòng 1 công chức, viên chức — thi thử miễn phí → — trắc nghiệm kiến thức chung, chấm điểm tự động, có đáp án chi tiết.
Câu hỏi mẫu (tình huống)
Câu 1
Người dân đến làm thủ tục nhưng thiếu 1 giấy tờ. Công chức nên xử lý thế nào?
- A. Từ chối, yêu cầu về làm lại toàn bộ
- B. Hướng dẫn rõ giấy tờ còn thiếu để người dân bổ sung
- C. Gợi ý "bồi dưỡng" để làm nhanh
- D. Phớt lờ, để người dân tự tìm hiểu
Đáp án: B — Hướng dẫn rõ ràng, đầy đủ để người dân bổ sung; không gây phiền hà, không vụ lợi.
Câu 2
Nhận được yêu cầu vượt thẩm quyền của mình, công chức nên làm gì?
- A. Tự ý quyết định
- B. Báo cáo, xin ý kiến cấp có thẩm quyền
- C. Từ chối không giải thích
- D. Chuyển cho người khác không rõ lý do
Đáp án: B — Báo cáo, xin ý kiến cấp có thẩm quyền.
Câu hỏi thường gặp
Câu 3
Làm sao chọn đúng câu hỏi tình huống?
Đáp án: Chọn phương án vừa đúng pháp luật, vừa khách quan, phục vụ nhân dân và đúng thẩm quyền; loại phương án có dấu hiệu vụ lợi, gây phiền hà.
Tài liệu
→ Luyện câu hỏi tình huống qua đề thi thử miễn phí
Thi thử Vòng 1 công chức, viên chức miễn phí tại ThiThu.com
Vào luyện đề kiến thức chung: ngân hàng đề sát cấu trúc, chấm điểm tự động, có đáp án và giải thích chi tiết.
Bài liên quan
- Ôn thi công chức Vòng 1 năm 2026 — Lộ trình & tài liệu
- Tổng hợp tuyển dụng công chức, viên chức 2026 toàn quốc
- Đề thi thử viên chức giáo dục (giáo viên) 2026 — Vòng 1 có đáp án
- Đề thi thử viên chức y tế 2026 — Vòng 1 kiến thức chung có đáp án
- Bộ câu hỏi trắc nghiệm ôn thi công chức tổng hợp có đáp án 2026