Cẩm nang ứng tuyển Giao dịch viên & Tín dụng (QLKH) — BIDV
Hai vị trí, hai con đường
| Tiêu chí | Giao dịch viên (GDV) | Chuyên viên QLKH (Tín dụng) |
|---|---|---|
| Thuộc | Phòng Giao dịch KH (Khối Vận hành) | Phòng KHCN/KHDN (Khối QLKH) |
| Công việc | Giao dịch tại quầy: thu/chi tiền, mở TK, tiết kiệm, chuyển tiền | Tìm KH, bán SPDV, thẩm định & đề xuất cấp tín dụng, quản lý dư nợ |
| Năng lực | Cẩn thận, chính xác, thái độ phục vụ | Tư duy bán hàng, phân tích tín dụng, quan hệ KH |
| KPI | Số lượng & chất lượng GD, sai sót, hài lòng KH | Tăng trưởng dư nợ, huy |